Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Old Navy
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Old Navy?
A:Нажмите 6 в первом меню, затем нажмите 3.
Q:
Предлагает ли Old Navy круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 7am-1am EST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Monday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Old Navy, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 6 at the first menu, then press 3.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Old Navy: To begin, select from the following options: For questions about recent orders: press 1. To place an order or get more information on a product: press 2. For credit card questions: press 3. For gift card questions: press 4. For more options: press 5.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Old Navy, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling Old Navy.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For questions about recent orders, press one.
To place an order or get more information on a product, press two."
Отрывок из разговора с Old Navy
Thursday, January 4, 2024 1:27 PM
Первое меню телефона
"Thanks for calling Old Navy.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For questions about recent orders, press one.
To place an order or get more information on a product, press two."
Отрывок из разговора с Old Navy
Wednesday, May 1, 2024 3:30 PM
После того, как вы нажмете 1
"How we can help, For order status, press one.
For returns or exchanges, press two."
Отрывок из разговора с Old Navy
Tuesday, February 27, 2024 2:27 PM
После того, как вы нажмете 3
"For Welcome to Nadeus Rewards customer service.
For credit cards questions, press three.
For gift cards questions, press four."
Отрывок из разговора с Old Navy
Wednesday, May 1, 2024 3:30 PM
После того, как вы нажмете 4
"For okay. Which would you like? For balance information, press one.
To buy a gift card, press two.
To report a lost or stolen gift card, press three.
To return to the main menu, press nine."
Отрывок из разговора с Old Navy
Thursday, February 29, 2024 9:04 PM
После того, как вы нажмете 5
"For the Navios rewards program, press one.
For rewards credit card questions, press two."
Отрывок из разговора с Old Navy
Friday, February 16, 2024 9:45 PM
После того, как вы нажмете 6
"How can we help? For store feedback or questions, press one.
For online support or questions, press two."
Отрывок из разговора с Old Navy
Tuesday, March 26, 2024 11:24 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Old Navy управляет колл-центром по этому 800-653-6289 номеру телефона Mon-Sun 7am-1am ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 634, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Old Navy звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Old Navy, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Old Navy — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 77% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 634, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка Old Navy
Подводя итог, лучший день для звонка в Old Navy — Wednesday.
Почему клиенты звонят Old Navy
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Old Navy, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Old Navy придерживается беспрепятственной политики возврата для своих клиентов. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть или обменять ее в течение 45 дней с даты первоначальной покупки. Возвращаемые товары должны быть в исходном состоянии со всеми прикрепленными бирками. Old Navy принимает возврат как в магазине, так и по почте. Если вы выберете возврат в магазине, квитанция не требуется, и вы получите полный возврат средств. При возврате по почте первоначальная стоимость доставки не возвращается, и клиенты несут ответственность за стоимость обратной доставки, за исключением случаев, когда товар был признан дефектным или неправильным. Возврат средств обычно обрабатывается в течение нескольких рабочих дней. Обратите внимание, что товары окончательной распродажи и распродажи возврату не подлежат.
В Old Navy мы стремимся сделать ваши покупки удобными и беспроблемными, поэтому для вашего удобства мы принимаем различные способы оплаты. Вы можете совершать покупки с помощью основных кредитных карт, таких как Visa, Mastercard, American Express и Discover. Кроме того, мы также принимаем Apple Pay, Google Pay и PayPal для онлайн-транзакций, обеспечивая безопасные и бесперебойные платежи. Если вы предпочитаете платить наличными, наши обычные магазины также с радостью ее принимают. Мы гордимся тем, что предлагаем широкий спектр вариантов оплаты в соответствии с вашими предпочтениями. Обратите внимание, что именные чеки и альтернативные способы оплаты, такие как подарочные карты других розничных продавцов, в настоящее время не принимаются. Не стесняйтесь выбирать способ оплаты, который подходит вам лучше всего, и наслаждайтесь покупками в Old Navy.
Нет, для совершения покупок на сайте Old Navy вам не нужна учетная запись. Мы предлагаем гостевую опцию оформления заказа, которая позволяет вам совершить покупку без создания учетной записи. Однако создание учетной записи имеет свои преимущества. Оно позволяет вам отслеживать ваш заказ, сохранять информацию об оплате и доставке для будущих покупок, а также получать эксклюзивные предложения и рекламные акции. Наличие учетной записи также упрощает процесс оформления заказа, сохраняя ваши предпочтения, и позволяет вам легко получить доступ к истории заказов. Поэтому, хотя это и не является обязательным, мы рекомендуем создать учетную запись, чтобы сделать покупки на нашем веб-сайте более удобными и персонализированными.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Old Navy, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Old Navy и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос статуса заказа: "I placed an order but don't have my order number, can you tell me where my package is?"
- От звонка продолжительностью 7м 54 с, May 4, 2024 2:35 PM
Настройка возврата и обмена.: "I was trying to set up a return but it says no order found."
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Old Navy предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Old Navy можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Old Navy, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Old Navy. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Old Navy, поскольку клиенты 9,498, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-653-6289, включают Store Feedback, Cancel an Order, Return an Order, Find a Product, Track an Order и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Old Navy, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или в чате. Всего у Old Navy есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Old Navy, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Old Navy. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Old Navy. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!