Предлагает ли Molina Healthcare круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Molina Healthcare ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Molina Healthcare, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Molina Healthcare: For providers, press 1. For member services, press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 for the operator.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Molina Healthcare, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling the corporate office of Molina Healthcare.
If you're a provider, press one. For member services, press two.
To hear the choices again Please enter your two digit state code."
Отрывок из разговора с Molina Healthcare
Thursday, October 24, 2024 6:23 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling the corporate office of Molina Healthcare.
If you're a provider, press one.
For member services, press two."
Отрывок из разговора с Molina Healthcare
Tuesday, May 14, 2024 11:03 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Molina Healthcare управляет колл-центром по этому 888-562-5442 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 367, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Molina Healthcare, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Molina Healthcare звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Molina Healthcare, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Molina Healthcare — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 350% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 367, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Molina Healthcare — Thursday.
Почему клиенты звонят Molina Healthcare
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Molina Healthcare, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Molina Healthcare — известная организация управляемого медицинского обслуживания, предоставляющая медицинские услуги лицам и семьям с низкими доходами, а также лицам с ограниченными возможностями. С миссией по расширению доступа к качественным медицинским услугам компания Molina управляет планами медицинского страхования в нескольких штатах, включая программы Medicare и Medicaid. Их обширная сеть поставщиков медицинских услуг гарантирует участникам доступ к комплексным медицинским, стоматологическим, поведенческим и аптечным услугам. Molina Healthcare стремится улучшить состояние здоровья своих участников, уделяя особое внимание профилактическому лечению, лечению хронических заболеваний и координации индивидуального ухода. Используя подход, ориентированный на пациента, компания Molina стремится предоставлять доступные и высококачественные медицинские услуги, гарантируя, что уязвимые группы населения получат помощь, необходимую им для более здоровой жизни.
Да, компания Molina Healthcare покрывает профилактические услуги. Как поставщик медицинских услуг, Молина осознает важность профилактической помощи для поддержания общего здоровья и благополучия. Профилактические услуги включают регулярные осмотры, прививки, обследования и тесты на раннее выявление различных заболеваний и состояний. Эти услуги помогают выявить потенциальные проблемы со здоровьем до того, как они станут более серьезными, обеспечивая своевременное вмешательство и снижая риск долгосрочных осложнений. Molina Healthcare предлагает своим участникам покрытие широкого спектра профилактических услуг, обеспечивая доступ к основной профилактической помощи. Участники могут проконсультироваться со своим поставщиком медицинских услуг или обратиться к их политическим документам за подробным списком покрываемых профилактических услуг. Приверженность компании Molina профилактическому лечению подчеркивает ее приверженность поддержке здоровья участников и продвижению превентивных методов здравоохранения.
Molina Healthcare предлагает широкий спектр планов медицинского страхования, отвечающих разнообразным потребностям отдельных лиц и семей. Их предложения включают планы Medicaid и Medicare, а также планы, доступные на рынке медицинского страхования. Планы Medicaid предназначены для лиц и семей с низким доходом, которые соответствуют определенным критериям отбора. Планы Medicare включают покрытие как медицинских льгот, так и льгот по рецептурным лекарствам, обеспечивая комплексное медицинское обслуживание для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Компания Molina Healthcare также участвует в рынке медицинского страхования, предлагая различные планы с разным уровнем покрытия для удовлетворения финансовых и медицинских потребностей отдельных лиц и семей. Благодаря широкому выбору планов компания Molina Healthcare стремится обеспечить доступные и недорогие варианты медицинского обслуживания для всех.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Molina Healthcare, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Molina Healthcare и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Поиск врача для приема лекарств: "I just need to find a doctor so I can get me some high blood pressure milk pills."
- От звонка длительностью 16м, Jul 2, 2024 3:02 PM
Информация о причинах звонка клиентов Molina Healthcare извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Molina Healthcare можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Molina Healthcare, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Molina Healthcare. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Molina Healthcare, поскольку клиенты 6,732, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-562-5442, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Molina Healthcare, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Molina Healthcare есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Molina Healthcare, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Molina Healthcare. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Molina Healthcare. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!