Как мне поговорить с живым человеком в Mattress Firm?
A:Чтобы поговорить с представителем, вы должны назвать причину звонка.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Mattress Firm .
Q:
Предлагает ли Mattress Firm круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sat 8am-9pm, Sun 8am-7pm CST.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Saturday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Mattress Firm ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Mattress Firm, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Mattress Firm: Thank you for calling Mattress Firm. To ensure the best customer experience, our calls may be monitored and recorded. All personal information collected during this call is being collected pursuant to our privacy policy, a copy of which is available on our website at www.mattressfirm.com. How can I help you today?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:You must say the reason you are calling in order to speak to a representative.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Mattress Firm, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Mattress Firm.
To ensure the best customer experience, our calls may be monitored and recorded.
All personal information collected during this call is being collect in pursuant to our privacy policy.
A copy of which is available on our website at w w w dot mattress firm dot com."
Отрывок из разговора с Mattress Firm
Sunday, January 14, 2024 4:40 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Mattress Firm управляет колл-центром по этому 877-384-2903 номеру телефона Mon-Sat 8am-9pm, Sun 8am-7pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 155, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Mattress Firm, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Mattress Firm звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Mattress Firm, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Mattress Firm — Friday.Самый загруженный день для звонков — Saturday, в который в среднем приходится на 186% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 155, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Mattress Firm — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Mattress Firm хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят Mattress Firm
Ниже приведен пример недавних вызовов Mattress Firm и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Вопрос доставки: "I was expecting a mattress delivery, but it didn't arrive."
- От звонка продолжительностью 1м 7 с, Nov 9, 2024 4:37 PM
Запрос о прибытии заказа: "I'm wondering when my order is expected to arrive."
- От звонка продолжительностью 1м 15 с, Oct 31, 2024 8:23 PM
Запрос на возврат денег: "I would like to request a refund."
Это лучший номер телефона Mattress Firm, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Mattress Firm. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Mattress Firm, поскольку клиенты 438, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-384-2903, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Mattress Firm, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Mattress Firm есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Mattress Firm, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Mattress Firm. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Mattress Firm. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!