Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Mattress Firm
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Mattress Firm?
A:Чтобы поговорить с представителем, вы должны назвать причину звонка.
Q:
Предлагает ли Mattress Firm круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sat 8am-9pm, Sun 8am-7pm CST.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Monday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Thursday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Mattress Firm, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:You must say the reason you are calling in order to speak to a representative.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Mattress Firm: Thank you for calling Mattress Firm. To ensure the best customer experience, our calls may be monitored and recorded. All personal information collected during this call is being collected pursuant to our privacy policy, a copy of which is available on our website at www.mattressfirm.com. How can I help you today?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Mattress Firm, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Mattress Firm.
To ensure the best customer experience, our calls may be monitored and recorded.
All personal information collected during this call is being collect in pursuant to our privacy policy.
A copy of which is available on our website at w w w dot mattress firm dot com."
Отрывок из разговора с Mattress Firm
Sunday, January 14, 2024 4:40 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Mattress Firm управляет колл-центром по этому 877-384-2903 номеру телефона Mon-Sat 8am-9pm, Sun 8am-7pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 73, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Mattress Firm звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Mattress Firm, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Mattress Firm — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 133% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 73, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка Mattress Firm
Подводя итог, лучший день для звонка в Mattress Firm — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Mattress Firm хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят Mattress Firm
Ниже приведен пример недавних вызовов Mattress Firm и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Предложение не интересует: "I don't want on that."
Ищу помощь в службе поддержки клиентов: "I need to speak to someone."
- Из звонка продолжительностью 53 с, Mar 24, 2024 3:45 PM
Процедура сопоставления цен: "I wanted to know what the procedure is if you wanted to part of what Mattress Firm does, when you buy something, they give you a hundred twenty days if you find a cheaper price."
- От звонка продолжительностью 2м 37 с, Feb 28, 2024 11:24 PM
Обсуждение правил возврата матрасов: "I need to talk to a real human about the mattress I bought and the return policy."
- От звонка продолжительностью 2м 35 с, Feb 27, 2024 1:40 PM
Возврат матраса, купленного в магазине.: "I want to take the mattress back."
- От звонка продолжительностью 1м 17 с, Feb 27, 2024 1:37 PM
Платежный запрос: "I need help with my bill."
- От звонка длительностью 1м, Feb 25, 2024 7:10 PM
запрос кадров: "I need to speak with someone in human resources."
- От звонка продолжительностью 1м 9 с, Feb 21, 2024 9:26 PM
Свяжитесь с отделом кадров для повторного найма: "I'm an ex-employee trying to contact HR about rehire."
- От звонка продолжительностью 13м 2 с, Feb 16, 2024 4:04 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Mattress Firm, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Mattress Firm. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Mattress Firm, поскольку клиенты 438, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-384-2903, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Mattress Firm, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Mattress Firm есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Mattress Firm, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Mattress Firm. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Mattress Firm. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!