Предлагает ли Macy's Credit Card круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 9am-12am EST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 2 минут и 12 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Just keep pressing 0* · In a few words, please tell me why you are calling today. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Just wait on the line · In a few words, please tell me why you are calling today. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
24 hours, 7 days · Calling this Macy's Credit Card number should go right to a real human being · International Helpline - Just hold for the next available representative.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Macy's Credit Card ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Macy's Credit Card, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Macy's Credit Card: In a few words, please tell me why you are calling today.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Representative" 2 times, then say "Something Else."
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Macy's Credit Card, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Macy's Credit and Customer Service Biz.
This call may be monitored or recorded.
In a few words, please tell me why you're calling today."
Отрывок из разговора с Macy's Credit Card
Wednesday, June 12, 2024 8:07 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"How would you like to access your account information?
To use your account number, press one. To use your Social Security number, press two.
Please enter your full nine digit Social Security number."
Отрывок из разговора с Macy's Credit Card
Tuesday, May 21, 2024 6:55 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"You are now in our speech enabled system.
To switch back to our touch tone system, press star star at any time.
How would you like to access your account information?
You can say account number or Social Security number."
Отрывок из разговора с Macy's Credit Card
Sunday, June 16, 2024 12:28 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Macy's Credit and Customer Services.
This call may be monitored or recorded.
In a few words, please tell me why you're calling today.
I'm not sure I got that. In a few words, please tell me why you're calling today.
Let's try a different way.
I'm sorry. I didn't get that.
If you're calling about your credit card account, press one.
If you're calling for something else, press two."
Отрывок из разговора с Macy's Credit Card
Saturday, May 11, 2024 8:55 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Macy's Credit Card управляет колл-центром по этому 888-257-6757 номеру телефона Mon-Sun 9am-12am ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 5 264, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Macy's Credit Card, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Macy's Credit Card звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Macy's Credit Card, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Macy's Credit Card — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 60% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 5 264, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Friday, что на 762 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Macy's Credit Card — Monday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Macy's Credit Card располагает штатом Monday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Звонок по номеру службы поддержки кредитных карт Macy's оказался на удивление эффективным, несмотря на первоначальное появление узкого места. Когда я позвонил по этому номеру, меня спросили, по какой причине я звоню, и сказали, что я могу сказать такие вещи, как произвести оплату или вернуть товар.
Я сказал, что звоню по поводу возврата, и система перевела меня в меню тонального телефона. Затем меня спросили, как я хотел бы получить доступ к своей учетной записи. Мне был предоставлен выбор: ввести номер своего счета или номер социального страхования. Не имея номера счета и не желая сообщать свой номер социального страхования, я решил ничего не делать. Затем система повторила себя, и я попытался нажать кнопку, отличную от той, которую она запрашивала, и сказал, что не хочу использовать ни один из вариантов. Затем система повторяла свое сообщение.
Повторив это шесть раз, система все же провела меня мимо главного меню и соединила с представителем, который спросил, чем она может мне помочь. Я сказал ей, что хочу узнать, в течение какого времени мне нужно вернуть товар, который я заказал в Macy's, и она сказала мне, что у меня будет 30 дней с момента размещения заказа. Я спросил ее, календарные это дни или рабочие дни, и она ответила мне, что это календарные дни, и повторила, что часы начнутся, когда я разместил заказ, а не когда я его получу. Я поблагодарил ее за информацию и завершил разговор.
В целом, я думаю, что есть более эффективные способы получения информации, но этот номер будет полезен, если у вас действительно есть кредитная карта Macy's. Если вы постоянный клиент Macy's, вам, вероятно, следует использовать другой номер, хотя этот по-прежнему действует.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Почему клиенты звонят Macy's Credit Card
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Macy's Credit Card, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Кредитный лимит по кредитной карте Macy's варьируется в зависимости от индивидуальных факторов, таких как кредитоспособность и доход. Когда вы подаете заявку на получение карты, Macy's рассмотрит вашу заявку и оценит ваше финансовое положение, чтобы определить для вас подходящий кредитный лимит. Будут приняты во внимание такие факторы, как ваша кредитная история, доход и соотношение долга к доходу. В случае одобрения вы будете уведомлены о своем кредитном лимите в письме об утверждении или по электронной почте. Macy's также предоставляет возможность увеличения кредитного лимита с течением времени при условии оценки кредитоспособности. Важно отметить, что ответственное использование вашей кредитной карты Macy's, включая своевременные платежи и управление использованием кредита, может повлиять на ваше право на увеличение кредитного лимита в будущем.
Кредитная карта Macy's дает несколько привлекательных преимуществ. Во-первых, держатели карт получают бонусные баллы за каждый доллар, потраченный в Macy's, как онлайн, так и в магазине, что позволяет им быстрее зарабатывать вознаграждения и обменивать их на товары Macy's. Кроме того, в течение года предлагаются эксклюзивные сбережения и скидки, такие как специальные распродажи и дни дополнительных сбережений. Владельцы кредитных карт Macy's также получают доступ к различным мероприятиям и рекламным акциям, предназначенным только для держателей карт. Еще одним ключевым преимуществом является возможность легко управлять покупками и отслеживать их онлайн через учетную запись кредитной карты Macy's. За карту не взимается годовая плата, и ее держатели могут получить дополнительную экономию, регулярно используя свою карту. В целом наличие кредитной карты Macy's обеспечивает удобство совершения покупок, эксклюзивные вознаграждения и значительную экономию для постоянных клиентов Macy's.
Процентная ставка по кредитной карте Macy's варьируется в зависимости от вашей кредитоспособности и текущих рыночных условий. Годовая процентная ставка (APR) для покупок может варьироваться от 25,24% до 27,99%. Однако важно отметить, что годовая процентная ставка может меняться и может колебаться с течением времени. Для денежных авансов годовая процентная ставка обычно выше и варьируется от 27,99% до 29,99%. Рекомендуется ознакомиться с условиями вашей кредитной карты Macy's, чтобы определить применимые процентные ставки для вашей конкретной ситуации. Кроме того, поддержание хорошей истории платежей и своевременная оплата счетов потенциально могут помочь договориться о более низкой процентной ставке.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Macy's Credit Card, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Macy's Credit Card и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проверьте преимущества карты: "What other places can I use the Macy's card at?"
- От звонка продолжительностью 16м 17 с, Dec 16, 2024 10:23 PM
Осуществление платежа: "Yes."
- От звонка продолжительностью 3м 21 с, Dec 16, 2024 10:18 PM
Совершить платеж: "I wanna make a payment for my credit card."
- От звонка продолжительностью 11м 12 с, Dec 12, 2024 10:33 PM
Совершить платеж: "Make a payment."
- От звонка продолжительностью 10м 28 с, Dec 12, 2024 10:19 PM
Совершить платеж: "Make a payment."
- От звонка продолжительностью 4м 22 с, Dec 12, 2024 10:14 PM
Информация о причинах звонка клиентов Macy's Credit Card извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Macy's Credit Card предоставляет такую возможность.
Macy's Credit Card Адреса электронной почты клиентов
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Macy's Credit Card ответит на ваше письмо.
Macy's Credit Card Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Macy's Credit Card можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Macy's Credit Card, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Macy's Credit Card. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Macy's Credit Card, поскольку клиенты 14,574, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-257-6757, включают Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Macy's Credit Card, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связи с ними по телефону, в чате, через Интернет или по электронной почте. Всего у Macy's Credit Card есть 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Macy's Credit Card, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Macy's Credit Card. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Macy's Credit Card. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!