При звонке в Управление транспортных средств Луизианы у вас есть ограниченное время, в течение которого вы можете обратиться за помощью, даже в обычные рабочие часы. Я дважды предпринимал попытки позвонить по поводу получения водительских прав — и оба дня безуспешно.
Это связано с тем, что в Управлении автотранспортных средств Луизианы нет системы, позволяющей клиентам оставаться в режиме ожидания или запрашивать обратный звонок, если система решит, что у нее нет средств для ответа на ваш вопрос. Вместо этого он просто предлагает вам повесить трубку и повторить звонок в другой день.
Когда я позвонил в понедельник, я сделал это примерно в 15:10 по центральному времени, а это означало, что у меня было 50 минут до закрытия DMV на этот день. Несмотря на это, система сообщила мне, что не может принять мой звонок из-за большого объема звонков, и после завершения сообщения продолжила вешать трубку.
Поэтому я не могу рекомендовать использовать эту систему. Телефонная система не предлагает какого-либо автоматизированного меню для оказания помощи, и хотя в качестве опции упоминается веб-сайт, на самом деле это не решение, когда клиенту нужно иметь возможность поговорить с кем-то или выйти за рамки помощи паутина.
Учитывая, что аналогичные номера предлагали поддержку после закрытия офиса, если клиент звонил до закрытия офиса в течение дня, невозможность связаться с клиентами, которые позвонили почти за час до указанного времени, на самом деле не является отличным обслуживанием клиентов. . Очевидно, что офис не сможет помочь, если поступает большое количество звонков, но система действительно должна позволять клиенту в таких случаях выбирать: подождать или запросить обратный звонок.
В противном случае система должна, по крайней мере, использовать свой номер, чтобы предоставить некоторые ответы на основные вопросы, на которые могла бы ответить автоматизированная система. Это может помочь клиентам быстрее отключиться от телефона, позволяя живым представителям оказывать помощь клиентам, которые действительно нуждаются в подробной помощи. Это также может дать клиентам, не имеющим легкого доступа к компьютеру, надежный способ получить базовую помощь, если им случится позвонить в день с большим количеством звонков.
Независимо от рассуждений, реальность такова, что эта система просто не работает для телефонных клиентов. Поскольку у меня нет возможности надежно получить информацию или помощь по этому номеру, если вы не позвоните задолго до закрытия, я должен сказать, что я бы не стал использовать этот номер для помощи от DMV Луизианы, если бы у меня не было другого выбора.
Это лучший номер телефона Louisiana Office of Motor Vehicles (DMV/RMV), текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Louisiana Office of Motor Vehicles (DMV/RMV). Этот номер телефона является лучшим номером телефона Louisiana Office of Motor Vehicles (DMV/RMV), поскольку клиенты 3,810, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 225-925-6146, включают Local services, File a report, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Louisiana Office of Motor Vehicles (DMV/RMV), сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Louisiana Office of Motor Vehicles (DMV/RMV) есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Louisiana Office of Motor Vehicles (DMV/RMV), поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Louisiana Office of Motor Vehicles (DMV/RMV). Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Louisiana Office of Motor Vehicles (DMV/RMV). Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.