Предлагает ли Liberty Mutual круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Don't press anything, just wait on the line. · Claims Department - How can we help you today? · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Liberty Mutual ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Liberty Mutual, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 4 then 0, then #
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Liberty Mutual, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Liberty Mutual Insurance.
This call may be monitored or recorded.
How can we help you today? You can say manage policy or press one, claims or press two, Purchase a new policy or press three."
Отрывок из разговора с Liberty Mutual
Wednesday, October 16, 2024 1:29 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Liberty Mutual Insurance.
This call may be monitored or recorded.
Can we help you today? You can say manage policy or press one."
Отрывок из разговора с Liberty Mutual
Wednesday, June 12, 2024 11:31 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Liberty Mutual Insurance.
This call may be monitored or recorded.
How can we help you today? You can say manage policy or press please say existing policy or press one.
Claims or press two.
Sales or press three."
Отрывок из разговора с Liberty Mutual
Thursday, November 14, 2024 5:41 PM
После того, как вы нажмете 1
"Okay. An existing policy.
Was able to find your auto policy using your phone number.
The year bill details or make a payment, say payment or press one.
For questions about your bill, say billing or press two."
Отрывок из разговора с Liberty Mutual
Saturday, March 9, 2024 2:27 AM
После того, как вы нажмете 2
"Alright. Claims. Please say existing claim or press one.
New claim or press two."
Отрывок из разговора с Liberty Mutual
Sunday, January 7, 2024 10:57 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Liberty Mutual управляет колл-центром по этому 888-398-8924 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 130, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Liberty Mutual, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Liberty Mutual звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Liberty Mutual, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Liberty Mutual — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 342% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 130, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Позвонить по этому номеру было очень просто, и получить помощь было легко. При звонке в Liberty Mutual вас спрашивают, почему вы звоните, и предлагают такие варианты, как подать иск, изменить свой полис или купить новый полис.
Я сказал, что покупаю новый полис и меня повели в отдел продаж. Примерно через две минуты меня соединили с представителем и спросили, по какому поводу я звоню. Я сказал, что ищу информацию о расценках на страхование автомобиля и хочу получить информацию.
Она сказала, что была бы рада получить для меня эту информацию, и спросила, сколько мне лет и где я буду парковать машину ночью. Я сказал ей, что мне 35 и я буду парковаться во Флориде. Затем она спросила меня, какая у меня машина, и я сказал ей, что это Тойота Королла.
Затем она спросила меня о моем адресе и о том, владею ли я этим жильем, снимаю ли я его в аренду или живу ли с кем-то еще. Я объяснил свою жизненную ситуацию, и она зачитала мне заявление, в котором говорилось, что, продолжая, я разрешаю Liberty Mutual собрать информацию обо мне и использовать ее, чтобы решить, могут ли они меня застраховать и какова будет моя ставка.
Я сказал, что для меня это звучит как кредитный запрос, и она подтвердила, что это мягкий запрос, и сказала, что я имею право не продолжать на этом этапе. Не желая, чтобы это было в моем отчете, я решил завершить разговор на этом, и она поблагодарила меня за уделенное время.
В целом представитель показался мне полезным и не назойливым. Я нашел ее тон профессиональным, и у меня не возникло никаких проблем с началом работы с цитатой. Основываясь на этом взаимодействии, если бы я был реальным клиентом или действительно готов приобрести страховку, я бы использовал этот номер для получения помощи.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Liberty Mutual
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Liberty Mutual, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Рейтинги Liberty Mutual должны убедить вас в том, что эта компания - лучший страховщик для вас. Он предлагает несколько типов дополнительного покрытия, включая прощение несчастных случаев и замену нового автомобиля. Liberty Mutual и Farmers Insurance являются одними из самых популярных компаний по страхованию автомобилей. Liberty Mutual предлагает лучшие услуги в процессе покупки и цены на полисы. Уровень финансовой устойчивости Allstate Insurance немного выше, чем у Liberty Mutual.
В быстро развивающемся мире все заняты, и одна компания стремится облегчить вам жизнь. Вам не нужно путешествовать милями в поисках специалистов, с которыми можно обсудить вашу страховку. Liberty Mutual имеет отделения по всему графству, чтобы вы могли получить необходимую услугу ближе всего к вам. Как будто этого недостаточно, компания вышла за границы, чтобы предоставлять клиентам за рубежом услуги такого же качества.
По мере развития мировой экономики меняется и список окружающих нас рисков. Взаимное обязательство Liberty защищать вас, вашу собственность, ваших людей и даже вашу репутацию наилучшим образом. Вы можете получить страховые решения для себя, своего дома, своего бизнеса и даже защитить других в процессе.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Liberty Mutual, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Liberty Mutual и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запросить информацию о страховом полисе: "Hi. My name is Martha, and I'm calling to get an insurance."
- От звонка продолжительностью 8м 46 с, Nov 14, 2024 5:41 PM
Запрос существующей претензии: "I need to speak with a representative."
- От звонка продолжительностью 3м 5 с, Nov 1, 2024 3:18 AM
Платежный запрос: "I got transferred over to you because I was calling to figure out why my policy is a lot more than last year."
- От звонка продолжительностью 19м 5 с, Oct 14, 2024 9:26 PM
Информация о причинах звонка клиентов Liberty Mutual извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Liberty Mutual можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Liberty Mutual, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Liberty Mutual. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Liberty Mutual, поскольку клиенты 6,132, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-398-8924, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Liberty Mutual, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Liberty Mutual есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Liberty Mutual, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Liberty Mutual. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Liberty Mutual. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!