Как мне поговорить с живым человеком в KitchenAid?
A:Позвонив по этому номеру KitchenAid, должен дойти до настоящего человека.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу KitchenAid .
Q:
Предлагает ли KitchenAid круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Tue 8am-8pm, Wed-Fri 9am-7pm.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Мы не ожидаем, что вам придется ждать, чтобы поговорить с человеком. Это прямая линия.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Tue 8am-8pm, Wed-Fri 9am-7pm · For help with small appliances · If you are calling about a major appliance, press 1. For all smaller appliances, stay on the line. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Calling this KitchenAid number should go right to a real human being · Your call is very important to us and will be answered in the order it was received. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для KitchenAid ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона KitchenAid, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система KitchenAid: If you are calling about a major appliance, press 1. For countertop appliance or smaller appliances, press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this KitchenAid number should go right to a real human being
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона KitchenAid, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Hello. Welcome to the Quesnel experience.
To ensure your call is routed to the most qualified expert, please listen closely to the following options.
If you're calling regarding a major appliance, such as a refrigerator, dishwasher, range, oven, microwave, or laundry product, press one.
If you're calling about a countertop KitchenAid appliance or another iconic KitchenAid small appliances, press two.
To ensure your call nobody knows the kitchen like KitchenAid small appliances.
Let's see how we can assist you today.
For English, please stay on the line.
Let's begin by looking up your information. Please enter your primary phone number beginning with the area code."
Отрывок из разговора с KitchenAid
Monday, January 8, 2024 7:17 PM
Первое меню телефона
"Hello. Welcome to the Q and A customer experience.
Ensure your call is routed to the most qualified expert, please listen closely to the following options.
If you're calling regarding a major appliance such as a refrigerator, dishwasher, range, oven, microwave, or laundry product, press one.
If you're calling about a countertop KitchenAid appliance or an another iconic KitchenAid small appliances, press two."
Отрывок из разговора с KitchenAid
Tuesday, March 12, 2024 6:51 PM
После того, как вы нажмете 1
"For English, please stay on the line.
You are calling regarding service, press one.
To order parts, or for part order status, press two.
For assistance with an appliance order, press three."
Отрывок из разговора с KitchenAid
Monday, March 18, 2024 6:36 PM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона KitchenAid является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
KitchenAid управляет колл-центром по этому 800-422-1230 номеру телефона Mon-Tue 8am-8pm, Wed-Fri 9am-7pm.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 208, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр KitchenAid, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона KitchenAid звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как KitchenAid, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в KitchenAid — Friday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 61% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 208, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в KitchenAid — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что KitchenAid хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Звоня в KitchenAid для получения информации о продуктах или обслуживании клиентов, звонящие должны быть готовы потратить время на поиск по телефону различных вариантов. Я позвонил в KitchenAid, чтобы поговорить с представителем о новой газовой плите, и мне потребовалось почти 15 минут, чтобы просмотреть автоматизированные меню и связаться с представителем.
При запуске автоматизированной системы звонящим предоставляется два варианта: нажмите 1, чтобы получить помощь с крупной бытовой техникой, или 2, если требуется помощь с столешницей/маленькой бытовой техникой. Я выбрал 1, так как хотел обсудить потенциальные диапазоны газа. После этого запись предлагает вызывающим абонентам нажать 1 для испанского языка или оставаться на линии для английского языка. Затем мне было предложено меню выбора, включая помощь по обслуживанию/продукту, заказ деталей, помощь при заказе, помощь по гарантии или регистрацию продукта. Мне также сказали нажать 0, чтобы повторить меню, и мне нужно было сделать это один раз.
После того, как я понял, что мне нужно поговорить с кем-то по поводу помощи по продукту, я выбрал этот вариант и подождал, пока другая запись сообщила мне, что на веб-сайте Whirlpool доступна круглосуточная онлайн-служба. Быстрый поиск в Интернете показал, что KitchenAid принадлежит Whirlpool, о чем я не знал. Кроме того, автоматизированная система также напомнила мне, что плановое обслуживание устройства рекомендуется только тем, кто не подвергался воздействию и/или не испытывал симптомов Covid-19 в течение последних 5 дней.
На этом этапе звонка мне была предоставлена возможность выбрать поддержку продукта на основе продукта, который я уже приобрел, или продукта, который я хотел приобрести. Я выбрал последний и ждал, пока по телефону соединится с представителем. Однако мне предложили ввести номер телефона, которого не было в системе. Это имеет смысл, поскольку я ничего не покупал в KitchenAid.
Меня временно задержали, так как автоматизированная система сообщила, что меня направляют в соответствующий отдел. После пятиминутного ожидания меня наконец соединили с представителем, который спросил, чем она может мне помочь. Объяснив, что я подумываю о новой газовой плите, представитель задал мне вопросы относительно моего бюджета, типа плиты, которая у меня сейчас есть, и причины поиска новой. Когда я рассказал, что моя газовая плита устарела и ее скоро придется заменить, представитель направил меня на веб-сайт KitchenAid, чтобы рассмотреть несколько доступных вариантов. Она объяснила, что как новый клиент я могу воспользоваться скидками на крупную бытовую технику.
Представитель сообщил мне, что большинство онлайн-заказов по определенной цене имеют право на бесплатную доставку, но я также могу посетить местные розничные магазины, чтобы лично увидеть газовую плиту и купить там. Это показалось лучшим вариантом, и она предоставила список нескольких магазинов поблизости. Однако она посоветовала мне рассмотреть возможность онлайн-покупки непосредственно в KitchenAid, так как я могу получить более выгодную сделку. Я оценил помощь и рекомендации представителя без какого-либо давления, заставляющего принять немедленное решение.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят KitchenAid
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в KitchenAid, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, технику KitchenAid можно мыть в посудомоечной машине. Мы понимаем удобство и экономию времени при использовании посудомоечной машины, поэтому проектируем нашу технику так, чтобы ее можно было мыть в посудомоечной машине, когда это возможно. Тем не менее, важно обратиться к руководству пользователя конкретного продукта для получения подробных инструкций по очистке. Некоторые компоненты или насадки, возможно, придется снять и промыть вручную, чтобы обеспечить их долговечность и оптимальную производительность. Кроме того, некоторые модели могут иметь особые настройки посудомоечной машины или температурные ограничения, о которых следует знать пользователям. Регулярное обслуживание и уход, рекомендованные в руководстве пользователя, помогут продлить срок службы и сохранить внешний вид вашей техники KitchenAid.
Гарантийный срок на технику KitchenAid варьируется в зависимости от конкретного прибора. Как правило, на технику KitchenAid предоставляется ограниченная гарантия сроком на один год, которая распространяется на любые производственные дефекты, дефекты материалов или изготовления. Однако на некоторые приборы может распространяться расширенный гарантийный срок, например, 10-летняя ограниченная гарантия, предлагаемая на двигатель некоторых стационарных миксеров. Чтобы определить точный гарантийный срок для конкретного устройства KitchenAid, рекомендуется обратиться к руководству пользователя продукта или обратиться в службу поддержки клиентов KitchenAid. Кроме того, регистрация устройства на веб-сайте KitchenAid может предоставить доступ к дополнительным гарантийным преимуществам и страховому покрытию.
KitchenAid предлагает удобную для клиентов политику возврата своей техники. Если у вас возникнут какие-либо проблемы или вы захотите вернуть товар, они примут возврат в течение 30 дней с момента покупки. Чтобы иметь право на возврат, товар должен находиться в оригинальной упаковке и в состоянии, близком к новому. Кроме того, обязательно сохраните чек или подтверждение покупки, так как они потребуются. Если вы совершили покупку непосредственно у KitchenAid, возможен онлайн-возврат, что делает его простым и удобным. И наоборот, если вы купили устройство у авторизованного продавца, вам необходимо инициировать возврат через этот конкретный магазин. Имейте в виду, что при возврате может взиматься плата за доставку и обработку. Для получения дополнительной информации или помощи обратитесь в службу поддержки клиентов KitchenAid.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов KitchenAid, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов KitchenAid и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на ремонт чайника: "I've been corresponding somebody via email about getting my KitchenAid kettle repaired."
- От звонка продолжительностью 7м 42 с, Aug 23, 2024 12:32 PM
Проблема с температурой духовки: "I'm having trouble with my oven; it doesn't hold the right temperature while baking."
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, KitchenAid предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и KitchenAid ответит на ваше письмо.
KitchenAid Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
KitchenAid, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
KitchenAid Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Use this link to connect with customer service through Facebook
Некоторые группы обслуживания клиентов, например KitchenAid, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
KitchenAid Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта KitchenAid можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона KitchenAid, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом KitchenAid. Этот номер телефона является лучшим номером телефона KitchenAid, поскольку клиенты 13,086, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-422-1230, включают Returns, Repairs, Technical Support, Complaint, Warranty и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру KitchenAid, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте, через Интернет, чат, Facebook или Twitter. Всего у KitchenAid есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями KitchenAid, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для KitchenAid. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как KitchenAid. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!