Greyhound Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Лучший номер телефона Greyhound

800-231-2222
Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Greyhound
Q:

Как мне поговорить с живым человеком в Greyhound?

A:Просто подожди
Q:

Предлагает ли Greyhound круглосуточную поддержку клиентов?

A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:

Как долго я буду ждать в режиме ожидания?

A:Среднее время удержания – 33 минут. Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Thursday. Как это рассчитывается?

Greyhound Номера телефонов клиентов

Канадская служба поддержки

800-661-8747
Бесплатный звонок · Mon-Fri 5am-11pm CST · Press 2. For Canadian customers · For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.

Международная служба поддержки клиентов

214-849-8100
24 hours, 7 days · Calling this Greyhound number should go right to a real human being · For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.

Как попасть через меню телефона к живому человеку?

Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Greyhound, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Just wait on the line
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Greyhound: For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Greyhound, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:

Слышен, когда телефонная система впервые отвечает

"Welcome to Greyhound. For English, press one. Dear customer, Greyhound Lines Incorporated process your personal data for the booking, implementation, and processing of transport services, including customer care, as well as for the fulfillment of legal obligations. Among other things, you have the right to receive information about your data processed by us as well as the right to have this data deleted if it's no longer necessary to achieve the stated purpose. You can find more information on the web at greyhound dot com slash n slash legal slash privacy dash policy. Safety of customers and employees is Greyhound's number one priority. Effective immediately, masks are optional for all employees and customers in the terminals and onboard buses unless required by local municipalities. Cleaning and disinfecting procedures are also enhanced. Please visit greyhound dot com slash p sub mind to read the latest updates and plan to keep you safe while traveling Greyhound. For fares and schedules, press one."
Отрывок из разговора с Greyhound
Sunday, January 7, 2024 8:19 AM

В какое время и когда мне позвонить?

Greyhound управляет колл-центром по этому 800-231-2222 номеру телефона 24 hours, 7 days. Короткий ответ: вам следует вызвать Friday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 984, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Greyhound звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Greyhound, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.

Наименее загруженное время для звонка

Наименее загруженный день для звонка в Greyhound — Sunday. Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 84% больше телефонных звонков. Опять же, это основано на выборке звонков 984, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat

Самое короткое ожидание на удержании

Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday. Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.

Лучшее время для звонка Greyhound

Подводя итог, лучший день для звонка в Greyhound — Friday.

Звонок на этот номер клиента Greyhound

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Jan 24, 2024

Я подумываю о поездке во время перерыва, но в нынешних экономических условиях перелет обходится слишком дорого. Поэтому я подумал, может быть, загляну в Greyhound, чтобы посмотреть, какие цены я смогу найти. Я также ищу альтернативное место, чтобы, надеюсь, потратить меньше, но при этом увидеть что-то новое. Мне нравится стараться как можно чаще выходить на улицу и видеть мир, когда у меня есть время простоя. Однако я никогда не путешествовал через Greyhound, поэтому решил позвонить, чтобы забронировать поездку, чтобы убедиться, что я получу ответы на свои вопросы.

Честно говоря, я никогда раньше не думал о поездке в Грейхаунд и даже не знал, где будет ближайший ко мне терминал. Я также не знал, как это работает, и есть ли пересадки и пересадки, как на рейсе. Я думал, что во всем этом мне лучше всего поможет агент. Учитывая, что Greyhound путешествует по стране, я думал, что ждать придется долго. Оказывается, ожидание было средним, но оно было странным, потому что они не используют музыку удержания, и какое-то время я думал, что они повесили трубку или что-то сбой.

Когда я позвонил, автоматический голос ответил: «Добро пожаловать в Грейхаунд». Затем он предложил мне продолжить обучение на английском, испанском или французском языке, и я выбрал английский. Прежде чем я смог добраться до опций каталога, мне пришлось прослушать две очень длинные лекции. Первый касался политики данных Greyhound, а второй казался артефактом, оставшимся после изоляции. И то, и другое не имело для меня особого значения и отнимало слишком много времени.

Затем мне был предложен каталог, включающий следующие параметры: «Чтобы узнать тарифы и расписание, нажмите 1. Для получения информации о возможных допросах и поездках по штату Вашингтон нажмите 2. Чтобы забронировать поездку, нажмите 3. Чтобы найти автобусную остановку, нажмите 4». Чтобы отследить свой автобус, нажмите 5. Для получения информации для тех, кто впервые путешествует, нажмите 6». После того, как я нажал 3, он попросил меня остаться на линии и дал инструкции по участию в опросе. Потом линия оборвалась.

Не было никакой музыки для удержания или чего-то еще, но она также не зависала у меня. Я подождал 10 минут и ничего не изменилось. Все это время стояла просто мертвая тишина. Не уверен, дозвонился бы я кому-нибудь или нет, но я повесил трубку и решил попробовать еще раз. Если произойдет то же самое, я, вероятно, просто зайду в Интернет и забронирую.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Почему клиенты звонят Greyhound

Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Greyhound, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.

Какова норма провоза багажа для борзых?

Таким образом, путешествие с Greyhound — это удобный и доступный способ передвижения по Соединенным Штатам. Благодаря щедрой норме провоза багажа, которую предлагает компания, вы можете взять с собой в путешествие все свои вещи.

Каковы правила путешествия с детьми на рейсе Greyhound?

Политика Greyhound в отношении путешествий с детьми проста и гарантирует безопасное и приятное путешествие для всех. Дети в возрасте от 12 до 16 лет могут путешествовать одни, но детей младше 12 лет должен сопровождать ответственный взрослый в возрасте 17 лет и старше. При путешествии со взрослыми детям предоставляются скидки, что делает поездку более доступной для семей. Компания Greyhound настоятельно рекомендует детям, путешествующим в одиночку, иметь билет для несопровождаемого ребенка, который включает присмотр со стороны персонала Greyhound на протяжении всей поездки. Дополнительно родители или опекуны ребенка должны оформить необходимые документы при покупке билета и прибытии в терминал. Greyhound уделяет приоритетное внимание безопасности и благополучию всех пассажиров, особенно детей, чтобы они могли путешествовать со спокойной душой и ощущать комфорт и удобство, которые предлагает путешествие на автобусе Greyhound.

Какова политика возврата билетов на рейс Greyhound?

Greyhound имеет гибкую политику возврата денег за билеты. Если билет вам больше не нужен, вы можете запросить возврат средств в зависимости от типа приобретенного вами тарифа. Для билетов Эконом и Эконом Экстра возврат средств разрешен до запланированного времени вылета с учетом комиссии за аннулирование в размере 20%. Билеты эконом-класса Extra также можно вернуть после запланированного времени вылета с комиссией в размере 20% и только в течение двух часов после первоначального времени вылета. Билеты по гибкому тарифу подлежат возврату в любое время без какой-либо платы за отмену. Возврат средств можно оформить на веб-сайте Greyhound, в билетных кассах или обратившись в службу поддержки клиентов. Важно отметить, что некоторые билеты, например билеты по рекламным акциям или по специальным тарифам, могут не подлежать возврату. Для получения более подробной информации о политике возврата средств посетите веб-сайт Greyhound или свяжитесь со службой поддержки клиентов.

Основные Greyhound проблемы со службой поддержки клиентов

Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Greyhound, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Greyhound и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на заказ билетов: "I ordered a Greyhound ticket on May second."
- От звонка продолжительностью 16м 37 с, May 17, 2024 8:32 PM
Билет не получен: "My brother has not received the ticket I purchased for him."
- От звонка продолжительностью 17м 18 с, Apr 14, 2024 2:32 AM
Перенести билет на автобус: "Is there any way to reschedule that, like, not reschedule, but is there another Burlington Trailways bus that comes today to go to Iowa City directly?"
- От звонка продолжительностью 36м 13 с, Apr 9, 2024 12:32 PM
Пропавший автобус: "Hi. We got the Erie Grayhound bus station. Our it's, like, six of us here waiting for our bus, and they telling us our bus left us."
- От звонка продолжительностью 6м 16 с, Apr 5, 2024 5:05 PM
Запрос маршрута автобуса: "I need to find out if the bus runs from Fayetteville, North Carolina to Chicopee, Massachusetts."
- От звонка продолжительностью 3м 14 с, Mar 27, 2024 1:10 PM
Несанкционированная покупка билета: "Somebody's using my email to get on a bus."
- От звонка продолжительностью 6м 51 с, Mar 26, 2024 1:33 PM
Помощь в бронировании билетов: "I'm trying to book a ticket from Red Mountain, Wisconsin to Memphis, Tennessee."
- От звонка продолжительностью 7м 21 с, Mar 19, 2024 3:04 AM
Изменить время билета на автобус: "I'm looking to try and change my bus time to later in the day."
- От звонка продолжительностью 21м 58 с, Mar 16, 2024 4:10 PM
Организация автобусной поездки для сына.: "My son is stuck in South Indiana and trying to get to Dallas, I need to arrange for him to catch a bus towards Dallas as soon as possible."
- От звонка продолжительностью 16м 26 с, Mar 9, 2024 8:13 PM
Вопрос о приеме на работу: "Do you all have a hiring process? I filled out an application last month."
- От звонка продолжительностью 4м 1 с, Mar 6, 2024 10:23 PM

Дополнительные Greyhound контакты службы поддержки клиентов

Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Greyhound. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.

Greyhound Онлайн-чат службы поддержки клиентов

greyhound.com - Обслуживание клиентов
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Greyhound предоставляет такую возможность.

Greyhound Служба поддержки клиентов/веб-поддержка

В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Greyhound можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Greyhound, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Greyhound. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Greyhound, поскольку клиенты 88,764, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-231-2222, включают Account Setup, Overcharge on Account, Account Access, Change Booking, Find an Itinerary и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Greyhound, в который вы звоните, работают сотрудники из California, Alabama, Connecticut, New York, Tennessee, Texas, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Greyhound есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Greyhound, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Greyhound. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Greyhound. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.

Сравнить службу поддержки клиентов Greyhound

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!