Я подумываю о поездке во время перерыва, но в нынешних экономических условиях перелет обходится слишком дорого. Поэтому я подумал, может быть, загляну в Greyhound, чтобы посмотреть, какие цены я смогу найти. Я также ищу альтернативное место, чтобы, надеюсь, потратить меньше, но при этом увидеть что-то новое. Мне нравится стараться как можно чаще выходить на улицу и видеть мир, когда у меня есть время простоя. Однако я никогда не путешествовал через Greyhound, поэтому решил позвонить, чтобы забронировать поездку, чтобы убедиться, что я получу ответы на свои вопросы.
Честно говоря, я никогда раньше не думал о поездке в Грейхаунд и даже не знал, где будет ближайший ко мне терминал. Я также не знал, как это работает, и есть ли пересадки и пересадки, как на рейсе. Я думал, что во всем этом мне лучше всего поможет агент. Учитывая, что Greyhound путешествует по стране, я думал, что ждать придется долго. Оказывается, ожидание было средним, но оно было странным, потому что они не используют музыку удержания, и какое-то время я думал, что они повесили трубку или что-то сбой.
Когда я позвонил, автоматический голос ответил: «Добро пожаловать в Грейхаунд». Затем он предложил мне продолжить обучение на английском, испанском или французском языке, и я выбрал английский. Прежде чем я смог добраться до опций каталога, мне пришлось прослушать две очень длинные лекции. Первый касался политики данных Greyhound, а второй казался артефактом, оставшимся после изоляции. И то, и другое не имело для меня особого значения и отнимало слишком много времени.
Затем мне был предложен каталог, включающий следующие параметры: «Чтобы узнать тарифы и расписание, нажмите 1. Для получения информации о возможных допросах и поездках по штату Вашингтон нажмите 2. Чтобы забронировать поездку, нажмите 3. Чтобы найти автобусную остановку, нажмите 4». Чтобы отследить свой автобус, нажмите 5. Для получения информации для тех, кто впервые путешествует, нажмите 6». После того, как я нажал 3, он попросил меня остаться на линии и дал инструкции по участию в опросе. Потом линия оборвалась.
Не было никакой музыки для удержания или чего-то еще, но она также не зависала у меня. Я подождал 10 минут и ничего не изменилось. Все это время стояла просто мертвая тишина. Не уверен, дозвонился бы я кому-нибудь или нет, но я повесил трубку и решил попробовать еще раз. Если произойдет то же самое, я, вероятно, просто зайду в Интернет и забронирую.
Это лучший номер телефона Greyhound, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента Greyhound. Этот номер телефона является Greyhound лучшим номером телефона, потому что 88,764 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 800-231-2222, включают Account Setup, Account Access, Change Booking, Overcharge on Account, Find an Itinerary и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр Greyhound, в который вы звоните, работают сотрудники из California, Alabama, Connecticut, New York, Tennessee, Texas, и он открыт 24 hours, 7 days в соответствии с требованиями клиентов. В общей сложности Greyhound имеет 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с Greyhound представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.
Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как Greyhound. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.