Megabus Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Мой опыт звонка на Megabus по этому номеру

К Jeff Whelpley

Mar 22, 2024

Я регулярно езжу на автобусе Megabus, потому что это дешевый и доступный способ передвижения по стране, но в последний раз, когда я путешествовал, мне кажется, что я оставил что-то на своем месте. Я не знаю, как вернуть его, поэтому решил, что лучший способ узнать это — позвонить в компанию напрямую. Я надеюсь, что оно находится в моем местном терминале, но, возможно, оно могло продвинуться дальше, прежде чем его нашли. У Megabus много клиентов, поэтому я не был уверен, сколько времени мне понадобится, чтобы поговорить с кем-нибудь, поскольку он мог быть занят людьми, звонившими по поводу отмены, бронирования и т. д.

Когда я позвонил, меня сразу же встретил виртуальный помощник, который сказал: «Спасибо, что позвонили в MegaBus. Путешествуя с MegaBus, вы путешествуете с комфортом и уверенностью по очень низкой цене. Пожалуйста, послушайте следующие варианты. Чтобы сделать Для бронирования наберите 1. Обязательно спросите о наших местах за 1 доллар и зарезервированных опциях. Вы также можете забронировать онлайн на megabus.com. Чтобы поговорить со специалистом по обслуживанию клиентов, наберите 2». Я нажал 2 и ожидал другого каталога, но сразу перешёл на линию удержания.

Однако мне сообщили, что время ожидания будет дольше, чем обычно, из-за увеличения количества телефонных звонков и ненастной погоды, которая привела к множеству отмен. Это меня слегка обеспокоило, но когда меня спросили, готов ли я подождать, я решил попробовать. Я рада, что подождала, потому что было около десяти секунд музыки в режиме удержания, а затем трубку взяла агент по имени Соня. У нее был сильный акцент, и ее было трудно понять, но с небольшим усилием она смогла сказать мне, что делать, чтобы сообщить о пропаже моих вещей.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Megabus, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Megabus. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Megabus, поскольку клиенты 175,818, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-462-6342, включают Refund Booking, Find Itinerary, Change Booking, Problem With a Reservation, Missing Item и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Megabus, в который вы звоните, работают сотрудники из California, South Carolina, Texas, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Megabus есть 4 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Megabus, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Megabus. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Megabus. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Другие телефоны компании