Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Kaiser Permanente - California, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:At the first menu, press 5. Then press 0. Next, say "Not a member." Then press 0.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Kaiser Permanente - California: Request medicine for a positive COVID test: press 1; otherwise, stay on the line to speak with someone.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Kaiser Permanente - California, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to the Kaiser Permanente appointment and medical advice services.
If you think you are having a medical or psychiatric emergency, hang up and dial nine one one or go to the nearest hospital.
For quality of service, we may record or monitor your call.
Stay protected this winter with updated COVID vaccine recommended by CDC for members six months and older especially those sixty five and over, pregnant, or with medical conditions.
Visit My Doctor online for the nearest location and hours for flu and COVID vaccines.
Evisits are also available online and provide care for common symptoms COVID treatment, and RSV vaccinations.
If you're calling for information about the flu, say flu information.
For details about flu clinic locations, say locations.
To continue with self-service appointments or other options, say continue.
Main menu. Which would you like?
I didn't get that. Say prescription refills or press one.
Automated appointments or press two. You can also say staff member, or press zero.
I didn't get that."
Отрывок из разговора с Kaiser Permanente - California
Wednesday, January 3, 2024 3:12 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Welcome the Kaiser Permanente appointment and medical advice services.
If you think you are having a medical or psychiatric emergency hang up and dial nine one one or go to the nearest hospital.
For quality of service, we may record or monitor your call.
If you're calling for information about the flu, say flu information.
For details about flu clinic locations, say locations.
To continue with self-service appointments or other options, say continue.
Main menu. Which would you like?
Say prescription refills or press one.
Automated appointments or press two. You can also say staff member, or press zero.
You'd like to speak with a representative. Right?
I didn't understand that.
You'd like to speak with a rep Please say or enter your medical record number."
Отрывок из разговора с Kaiser Permanente - California
Thursday, April 11, 2024 3:06 PM
Первое меню телефона
"Welcome to the Kaiser Permanente appointment and medical advice services.
If you think you are having a medical or psychiatric emergency, hang up and dial nine one one or go to the nearest hospital.
For quality of service, we may record or monitor your call.
If you are experiencing cold, flu, or COVID symptoms, you can go to k p dot org to complete an evisits to receive advice, Paxlovid treatment if you recently tested positive for COVID, and schedule a vaccine appointment.
If you're calling for information about the flu, say flu information.
For details about flu clinic locations, say locations.
To continue with self-service appointments or other options, say continue.
I didn't understand that.
If you're calling for information let's try this a different way.
For information about the flu, press one.
For details about flu clinic locations, press two.
To continue with self-service appointments or other options, press three."
Отрывок из разговора с Kaiser Permanente - California
Monday, February 12, 2024 3:50 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Kaiser Permanente - California управляет колл-центром по этому 866-454-8855 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 172, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Kaiser Permanente - California звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Kaiser Permanente - California, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Kaiser Permanente - California — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 260% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 172, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Kaiser Permanente - California — Friday.
Зачем звонить по этому номеру Kaiser Permanente - California?
Ниже приведен пример недавних вызовов Kaiser Permanente - California и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Помощь в отправке медицинских документов: "I need to have you guys send some papers over to my recruiter, like, my labs and stuff."
Забота о здоровье: "I feel kind of funny right now is I feel like he wants to throw up."
- От звонка продолжительностью 9м 14 с, Feb 21, 2024 4:18 AM
Помощь в смене PIN-кода: "I need to change my PIN number for my line in."
- От звонка продолжительностью 25м 10 с, Feb 12, 2024 3:50 PM
Назначение новой встречи: "I wanna see if I can make appointment scheduled with my new doctor."
- От звонка продолжительностью 6м 21 с, Jan 31, 2024 10:32 PM
Пропущенная встреча по телефону: "I've been waiting two days for this phone call, and obviously, it's not happening."
- От звонка продолжительностью 26м 3 с, Jan 13, 2024 5:35 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Kaiser Permanente - California
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Kaiser Permanente - California. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Kaiser Permanente - California предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Kaiser Permanente - California можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Kaiser Permanente - California, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Kaiser Permanente - California. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Kaiser Permanente - California, поскольку клиенты 12,036, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-454-8855, включают Contact support, ID cards, Billing issue, Find a provider и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Kaiser Permanente - California, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате или через Интернет. Всего у Kaiser Permanente - California есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Kaiser Permanente - California, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Kaiser Permanente - California. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Kaiser Permanente - California. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!