Бесплатный звонок · Mon-Fri 9am-7pm EST · Call this number for Federal Employee Dental questions · Whenever you are ready, just describe why you are calling today.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Humana, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Keep pressing 0
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Humana: For the medical plan, press 1. For the dental plan, press 2. For the vision plan, press 3.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Humana, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"You're calling for something else. Right?
K. How can we help you today?"
Отрывок из разговора с Humana
Tuesday, March 26, 2024 10:26 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"You've reached the Humana Dental and Vision enrollment and information center.
Calls may be recorded for quality assurance.
What would you like to do? You can say shop for a new plan, change an existing plan, or it's something you'd like to you'd like to speak with an agent."
Отрывок из разговора с Humana
Friday, April 12, 2024 2:41 PM
Первое меню телефона
"You've reached the Humana Dental and Vision enrollment information center.
Calls may be recorded for quality assurance.
What would you like to do? You can say shop for a new plan, change an existing plan, or hit something else.
What would you like to do? Say shop for a new plan or press one.
Change an existing plan or press two, or if something else or press three."
Отрывок из разговора с Humana
Thursday, March 28, 2024 1:08 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Humana управляет колл-центром по этому 877-877-1051 номеру телефона Mon-Fri 8am-8pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 926, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Humana звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Humana, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Humana — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 47% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 926, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка Humana
Подводя итог, лучший день для звонка в Humana — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Humana хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят Humana
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Humana, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
План Humana по рецептурным лекарствам — это комплексное и доступное покрытие рецептурных лекарств, предоставляемое Humana. Он предназначен для того, чтобы помочь отдельным лицам и семьям управлять расходами на лекарства. План предлагает широкий спектр рецептурных лекарств по сниженным ценам, что позволяет участникам получить доступ к необходимым лекарствам без финансового бремени, часто связанного со здравоохранением. Участники имеют возможность выбирать между различными вариантами покрытия, включая различные структуры распределения затрат и предпочтительные аптечные сети. План охватывает как фирменные, так и непатентованные лекарства, гарантируя, что люди смогут получить наиболее подходящие и экономически эффективные варианты лечения. План Humana по рецептурным лекарствам стремится обеспечить душевное спокойствие и качественный уход, гарантируя, что участники смогут позволить себе и получить доступ к лекарствам, необходимым для поддержания их здоровья и благополучия.
Humana предлагает широкий спектр планов медицинского обслуживания для удовлетворения разнообразных потребностей отдельных лиц и семей. Эти планы включают Medicare Advantage, которая обеспечивает комплексное страхование для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями, а также возможность покрытия рецептурных лекарств. Кроме того, Humana предлагает индивидуальные и семейные планы медицинского страхования, как на рынке доступного медицинского обслуживания, так и за его пределами, которые покрывают основные медицинские услуги. Также доступны планы Medicaid, обеспечивающие лицам и семьям с низкими доходами необходимые медицинские услуги. Humana также предлагает планы медицинского страхования для групп работодателей, включая варианты HMO, PPO и POS, отвечающие различным предпочтениям и бюджетным требованиям. Стоматологические, офтальмологические и оздоровительные программы также доступны как отдельные варианты или дополнительные опции, дополняющие любой план Humana. Благодаря такому разнообразию Humana стремится обеспечить, чтобы отдельные лица и семьи могли найти план медицинского обслуживания, соответствующий их конкретным потребностям и предпочтениям.
При страховании Humana покрытие рецептурных лекарств обычно зависит от конкретного плана, который вы выбрали. Humana предлагает несколько различных планов, каждый из которых имеет разный уровень покрытия рецептурных лекарств. В некоторых планах есть формуляр, представляющий собой список покрываемых лекарств, в то время как в других могут предусматриваться многоуровневые доплаты или совместное страхование. Чтобы определить покрытие рецептурных лекарств для вашего конкретного плана, лучше всего обратиться к сводке льгот плана или напрямую связаться с Humana. Они могут предоставить вам подробную информацию о покрытии лекарств, включая доплаты, наличные расходы, а также любые ограничения или предпочтительные аптеки. Humana стремится обеспечить своим членам доступ к доступному и комплексному страхованию рецептурных лекарств для удовлетворения их медицинских потребностей.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Humana, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Humana и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Помощь в онлайн-платеже: "I would like to be able to pay online, but I've tried to get online to do it and I can't."
- От звонка продолжительностью 7м 12 с, May 3, 2024 4:04 PM
Запрос на отмену: "I need to cancel a plan for Veronica Young who is now on full Medicare and Medicaid."
- От звонка продолжительностью 4м 41 с, May 1, 2024 3:43 PM
Отказ в страховании: "My mother's medication for dementia is not being covered and the pharmacy says it's too soon to refill."
Понимание возмещения стоимости стоматологических услуг: "I just want to know how I use my dental plan because I went to a dentist, and they said for me to use our plan, the Humana Dental Care would have to reimburse me if I went there."
Humana, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Humana можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Humana, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Humana. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Humana, поскольку клиенты 22,632, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-877-1051, включают Coverage Question, Make a Claim, Check on a Claim, Update Account Info, Account Access и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Humana, в который вы звоните, работают сотрудники из San Antonio, TX / Nicaragua, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 8am-8pm ET. Всего у Humana есть 5 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Humana, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Humana. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Humana. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!