Hotmail была популярной бесплатной онлайн-службой электронной почты, которая в конечном итоге была куплена Microsoft и переименована в Outlook.com. Несмотря на ребрендинг Hotmail, у многих людей по-прежнему есть учетные записи электронной почты на hotmail.com.
Следует отметить, что, хотя Outlook.com предлагает бесплатную опцию учетной записи электронной почты и продолжает поддерживать учетные записи Hotmail.com, получить поддержку клиентов по телефону невозможно. Однако, если у вас есть учетная запись Outlook.com премиум-класса, которую вы можете получить вместе с подпиской на Office 365, доступны прямая поддержка клиентов по телефону и другие формы.
Если у вас есть только бесплатная учетная запись Hotmail или Outlook.com, вы можете отправить запрос на поддержку через форму электронной почты Microsoft или через ее AI-бота.
Люди звонят в службу поддержки клиентов Hotmail по ряду причин, в том числе:
Прежде чем звонить в службу поддержки клиентов Hotmail, убедитесь, что у вас есть все необходимое для успешного звонка:
Владельцы учетных записей Hotmail, как правило, удовлетворены премиальным обслуживанием клиентов, предлагаемым тем, у кого есть платная подписка на Office 365. Они отмечают, что соединение с человеком может занять некоторое время, но как только они это сделают, представитель службы поддержки готов оставайтесь на связи и работайте с ними, чтобы убедиться, что их проблема решена.
Служба поддержки клиентов Hotmail может решить большинство проблем с вашей учетной записью Hotmail, включая проблемы со входом в систему, проблемы совместимости с вашим браузером или внешней почтовой программой, проблемы со взломанными и захваченными учетными записями, исследование ошибочных платежей и другие проблемы, связанные с учетной записью электронной почты.
Служба поддержки клиентов Hotmail не может помешать другим отправлять вам электронные письма, хотя представитель службы поддержки может показать вам, как блокировать и фильтровать сообщения. Кроме того, если вы используете операционную систему, которая не работает с Hotmail, представитель службы поддержки не сможет решить эту проблему за вас.
Если вы завершите разговор со службой поддержки клиентов Hotmail и почувствуете, что на ваши вопросы не ответили или ваша ситуация не была разрешена, не волнуйтесь. У вас еще есть варианты.
Сначала просмотрите записи, которые вы сделали во время первоначального звонка в службу поддержки клиентов Hotmail. Если вы не делали заметок, запишите все, что вы помните из разговора. Возможно, вы сможете обнаружить недопонимание или недоразумение, которое вы сможете объяснить человеку, с которым разговариваете, когда перезвоните.
Затем снова позвоните в службу поддержки клиентов Hotmail. Следующий агент, с которым вы поговорите, возможно, сможет помочь вам лучше, особенно если он или она имеет больше подготовки и опыта.
Если вы не можете решить проблему по телефону, попробуйте другой способ связаться. Вы можете связаться со службой поддержки клиентов премиум-класса через Интернет или через службу чат-бота Microsoft. Если бот не сможет ответить на ваши вопросы, вы будете подключены к представителю службы поддержки клиентов. Преимущество живого чата в том, что у вас будет письменная стенограмма вашего разговора.
Другой вариант — обратиться за помощью на форумы сообщества Microsoft. Это позволит вам поговорить с другими пользователями Hotmail, которые могут помочь вам решить вашу проблему.
Наконец, Microsoft активна в социальных сетях. Вы можете попробовать обратиться к специалистам Microsoft по социальным сетям через Twitter.
Вы пришли сюда, чтобы увидеть номер телефона Hotmail, текущее ожидание на удержании в реальном времени и возможность пропустить телефонные линии, чтобы сразу перейти к агенту Hotmail. В этом есть и хорошие, и плохие новости: плохая новость в том, что у них нет номера телефона, но хорошая новость в том, что мы знаем, как в любом случае связаться с Hotmail и помочь вам с вашей проблемой. За последние 18 месяцев 20,592 клиенты, подобные вам, искали номер телефона для Hotmail и помогли нам подтвердить, что у них его нет. Общие причины, по которым люди пытаются позвонить в Hotmail отдел поддержки клиентов, включают Account Access, Hacked Account, Technical Support, Reset Password, Dispute a Charge и другие проблемы со службой поддержки. Вместо того, чтобы пытаться сначала позвонить Hotmail, подумайте о том, чтобы сначала описать вашу проблему; поэтому мы можем порекомендовать оптимальный способ связи с ними через Интернет. К сожалению, сейчас у Hotmail нет телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Hotmail, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman предоставляет инструменты и информацию более чем 50 миллионам клиентов в год, чтобы упростить и ускорить обслуживание клиентов. Мы не знаем номер телефона для Hotmail, но для крупных компаний, у которых они есть, мы предоставляем текущее время ожидания в режиме реального времени, инструменты для пропуска всей удерживаемой музыки, напоминания об открытии центра обработки вызовов и многое другое. Больше.Мы можем предоставить секреты и лучшие инструменты, получая обратную связь от вас и остальной части нашего сообщества клиентов, и получая некоторые из этих секретов и советов от Hotmail таких же клиентов, как вы.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Hotmail. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Hotmail. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.