Evernote Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Нет номера телефона службы поддержки клиентов
Несмотря на отсутствие номера телефона, есть способ получить доступ к службе поддержки клиентов Evernote.

Лучшая контактная информация пользователя Evernote

Q:

Как мне связаться со службой поддержки Evernote?

A:У Evernote нет номера телефона службы поддержки клиентов, но вы можете связаться с ними через чат, X/Twitter или их веб-сайт.
Некоторые клиенты предпочитают живой чат даже телефонному звонку. Полный список способов связаться со службой поддержки приведен ниже, а редактор также оставил некоторые примечания, которые могут оказаться полезными.
Q:

Предлагает ли Evernote круглосуточную поддержку клиентов?

A:Не по телефону. Но вы можете связаться с Evernote круглосуточно и без выходных, используя другие способы. Ниже приведен список каналов и часов обслуживания клиентов.

Как связаться со службой поддержки клиентов Evernote

Помимо телефона, есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Evernote. Ниже мы перечислим их по средам, от наиболее к наименее популярным.

Evernote Онлайн-чат службы поддержки клиентов

evernote.com - Обслуживание клиентов
Click "Chat Live with Evernote"
24 hours, 7 days
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Evernote предоставляет такую возможность.

Служба поддержки клиентов на X (ранее Twitter)

twitter.com/evernotehelps - Обслуживание клиентов
Use the link to connect with customer service through Twitter
24 hours, 7 days
Evernote, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.

Служба поддержки клиентов/веб-поддержка

evernote.com - Обслуживание клиентов
Online customer service support
24 hours, 7 days
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Evernote можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде. Поскольку это редко приводит к разговору в реальном времени, GetHuman не рекомендует этого делать, если только это не единственный способ.

Как мне подготовиться к разговору с Evernote?

Если у вас есть время немного почитать и изучить, мы рекомендуем вам прочитать некоторые из наших статей, посвященных конкретным проблемам. Какая бы проблема у вас ни возникла с Evernote, скорее всего, у нас есть ответ и советы, которые помогут вам ее решить. Вот несколько популярных задач с краткими ответами. Чтобы узнать подробности и задать дополнительные вопросы в прямом эфире, нажмите на вопрос.

Могу ли я получить доступ к Evernote в автономном режиме?

Да, к Evernote можно получить доступ в автономном режиме. Evernote предоставляет функцию автономных блокнотов, которая позволяет пользователям получать доступ к своим заметкам даже без подключения к Интернету. Чтобы получить доступ к Evernote в автономном режиме, вам необходимо сначала синхронизировать свои блокноты, пока вы подключены к Интернету. Заметки будут загружены и станут доступны для автономного доступа. После синхронизации вы сможете получить доступ к этим записным книжкам и создавать новые заметки, редактировать существующие или просматривать вложения, даже если вы не в сети. Любые изменения, внесенные в автономном режиме, автоматически синхронизируются при следующем подключении к Интернету. Эта функция обеспечивает гибкость и доступность для пользователей, которым может потребоваться доступ к своим заметкам в дороге или в местах с ограниченными возможностями подключения.

Могу ли я импортировать файлы в Evernote?

Да, вы можете импортировать файлы в Evernote. Evernote позволяет легко импортировать различные типы файлов, включая документы, PDF-файлы, изображения, аудиозаписи и многое другое. Чтобы импортировать файлы, вы можете просто перетащить их в приложение Evernote или использовать функцию импорта в приложении. Кроме того, вы можете импортировать файлы, отправив их по электронной почте непосредственно в свою учетную запись Evernote или используя расширение браузера Evernote Web Clipper для сохранения веб-контента. После импорта эти файлы полностью доступны для поиска, что позволяет быстро найти нужную информацию. Благодаря возможности импортировать файлы вы можете переносить все важные документы и информацию в Evernote, сохраняя порядок и легкодоступность в одном месте.

Надежны ли мои данные в Evernote?

Да, ваши данные в Evernote находятся в безопасности. Evernote серьезно относится к безопасности и конфиденциальности вашей информации. Они используют стандартные отраслевые меры для защиты ваших данных, включая шифрование при передаче и хранении. Ваши данные хранятся в защищенных центрах обработки данных и регулярно резервируются для обеспечения их доступности. Evernote также предлагает двухфакторную аутентификацию, чтобы добавить дополнительный уровень защиты вашей учетной записи. Кроме того, они придерживаются строгой политики конфиденциальности и не получают доступ к вашим данным и не передают их без вашего согласия. Будьте уверены, Evernote уделяет приоритетное внимание конфиденциальности и целостности вашей информации, обеспечивая безопасную среду для всех ваших заметок, документов и личных данных.

Основные Evernote проблемы клиентов и их решения

Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Evernote, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Или нажмите кнопку ниже, чтобы подробно описать свою проблему, и мы мгновенно предоставим вам ответы.

Звонок на этот номер клиента Evernote

Evernote — это приложение, призванное помочь людям делать заметки, управлять задачами и упорядочивать информацию и ссылки. Evernote — чрезвычайно популярное кроссплатформенное приложение, поэтому неудивительно, что Evernote каждый день получает множество запросов на обслуживание клиентов.

Следует отметить, что Evernote не предлагает обслуживание клиентов по телефону. Владельцы базовых учетных записей могут запросить поддержку клиентов по электронной почте, а владельцы учетных записей Premium или Business могут получить поддержку в чате. Evernote использует Zendesk для поддержки клиентов по электронной почте, что облегчает клиентам и представителям Evernote отслеживание переписки со службой поддержки.

Почему люди обращаются в службу поддержки Evernote?

Пользователи Evernote обращаются в службу поддержки по ряду причин, в том числе:

  • Запросы на техническую поддержку
  • Изменение типа учетной записи
  • Удаление аккаунтов
  • Проблемы с выставлением счетов
  • Опасения по поводу безопасности или кражи личных данных

Рекомендации по обращению в службу поддержки Evernote

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы представители службы поддержки клиентов Evernote быстро и профессионально решали ваши вопросы и проблемы:

  • Узнайте, какие у вас есть варианты получения поддержки клиентов. Если у вас базовая учетная запись, электронная почта — ваш единственный вариант. Живой чат доступен тем, у кого есть платные аккаунты.
  • Прежде чем отправлять электронное письмо или запрашивать сеанс чата, убедитесь, что у вас есть вся необходимая документация. Это могут быть счета-фактуры, выписки по счетам или предыдущая переписка с Evernote по поводу вашей проблемы. Снимки экрана могут быть очень полезны, если вы имеете дело с сообщениями об ошибках.

Как потребители относятся к обращению в службу поддержки Evernote?

В целом создается впечатление, что пользователи Evernote в целом удовлетворены уровнем предоставляемой поддержки клиентов, хотя многие могут быть недовольны тем, что Evernote не предоставляет онлайн-поддержку по телефону.

Какие проблемы может решить представитель службы поддержки Evernote?

Представители службы поддержки Evernote могут решить большинство проблем, включая вопросы технической поддержки, помогая пользователям выбрать подходящий план, аннулируя или изменяя учетные записи, а также исследуя проблемы с выставлением счетов.

Что нельзя решить, обратившись в службу поддержки Evernote?

Представители службы поддержки клиентов Evernote могут выявить несовместимости между приложением Evernote и вашим оборудованием или операционной системой. Они также могут предложить обходные пути, которые помогут вам использовать приложение Evernote с вашими текущими настройками.

Однако существуют ситуации, когда серьезная несовместимость может сделать невозможным эффективное использование приложения. Служба поддержки Evernote не может решить эти проблемы, и вам придется изменить или обновить свои устройства и операционные системы, чтобы вы могли использовать Evernote.

Что делать, если у вас не удалось связаться с Evernote?

Если ваш запрос на поддержку клиентов не будет удовлетворен, не волнуйтесь. Есть еще вещи, которые вы можете сделать, чтобы получить разумный ответ на вопрос или решение, с которым вы сможете жить.

  • Сначала просмотрите стенограмму чата или разговора с представителем службы поддержки Evernote. Возможно, вы сможете выявить недопонимание, которое привело к ухудшению общения. Знание этой информации может помочь вам улучшить ситуацию во время следующего обращения в службу поддержки Evernote.
  • Затем снова свяжитесь с Evernote. Есть вероятность, что следующий представитель, с которым вы свяжетесь, будет лучше подготовлен к ответу на ваш запрос. Он или она может быть в состоянии предложить решение, которое не смог предложить предыдущий агент.
  • Если второй контакт не удался, рассмотрите возможность связаться с ним другим способом. Если у вас есть учетная запись Premium или Business, у вас есть выбор между электронной почтой и чатом. Попробуйте другой способ связи и посмотрите, что произойдет.
  • Если у вас есть базовая учетная запись, попробуйте использовать форумы клиентов Evernote или обратиться в социальные сети. Свежий взгляд на вашу проблему может привести к ее решению.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Заключение и заключительные замечания

Вы пришли сюда, чтобы увидеть номер телефона Evernote, текущее время ожидания в режиме ожидания и способ пропустить телефонные линии, чтобы сразу связаться с агентом Evernote. В этом есть и хорошие, и плохие новости: плохая новость заключается в том, что у них нет номера телефона, но хорошо то, что мы все равно знаем, как связаться с Evernote и помочь вам с вашей проблемой. За последние 18 месяцев 5,958 таких клиентов, как вы, искали номер телефона для Evernote и помогли нам подтвердить, что у них его нет. Общие причины, по которым люди пытаются позвонить в службу поддержки клиентов Evernote, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы со службой поддержки клиентов. Вместо того, чтобы сначала пытаться вызвать Evernote, подумайте о том, чтобы сначала описать свою проблему; исходя из этого мы можем порекомендовать оптимальный способ связи с ними через чат, Интернет или твиттер. К сожалению, сейчас у Evernote нет телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Evernote, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

Как GetHuman помогает, если Evernote имел номер телефона

GetHuman предоставляет инструменты и информацию более чем 50 миллионам клиентов в год, чтобы упростить и ускорить обслуживание клиентов. Мы не знаем номер телефона для Evernote, но для крупных компаний, у которых они есть, мы предоставляем текущее время ожидания в режиме реального времени, инструменты для пропуска всей удерживаемой музыки, напоминания об открытии центра обработки вызовов и многое другое. Больше.Мы можем предоставить секреты и лучшие инструменты, получая обратную связь от вас и остальной части нашего сообщества клиентов, и получая некоторые из этих секретов и советов от Evernote таких же клиентов, как вы.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Evernote. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Evernote. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Помощь от живого человека
Мы сотрудничаем с американской компанией, специалисты технической поддержки которой доступны круглосуточно и без выходных. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 5 долларов США и пообщайтесь с экспертом прямо сейчас.
Чат с экспертом справки

Сравнить службу поддержки клиентов Evernote

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!