Evernote — это приложение, призванное помочь людям делать заметки, управлять задачами и упорядочивать информацию и ссылки. Evernote — чрезвычайно популярное кроссплатформенное приложение, поэтому неудивительно, что Evernote каждый день получает множество запросов на обслуживание клиентов.
Следует отметить, что Evernote не предлагает обслуживание клиентов по телефону. Владельцы базовых учетных записей могут запросить поддержку клиентов по электронной почте, а владельцы учетных записей Premium или Business могут получить поддержку в чате. Evernote использует Zendesk для поддержки клиентов по электронной почте, что облегчает клиентам и представителям Evernote отслеживание переписки со службой поддержки.
Почему люди обращаются в службу поддержки Evernote?
Пользователи Evernote обращаются в службу поддержки по ряду причин, в том числе:
Рекомендации по обращению в службу поддержки Evernote
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы представители службы поддержки клиентов Evernote быстро и профессионально решали ваши вопросы и проблемы:
Как потребители относятся к обращению в службу поддержки Evernote?
В целом создается впечатление, что пользователи Evernote в целом удовлетворены уровнем предоставляемой поддержки клиентов, хотя многие могут быть недовольны тем, что Evernote не предоставляет онлайн-поддержку по телефону.
Какие проблемы может решить представитель службы поддержки Evernote?
Представители службы поддержки Evernote могут решить большинство проблем, включая вопросы технической поддержки, помогая пользователям выбрать подходящий план, аннулируя или изменяя учетные записи, а также исследуя проблемы с выставлением счетов.
Что нельзя решить, обратившись в службу поддержки Evernote?
Представители службы поддержки клиентов Evernote могут выявить несовместимости между приложением Evernote и вашим оборудованием или операционной системой. Они также могут предложить обходные пути, которые помогут вам использовать приложение Evernote с вашими текущими настройками.
Однако существуют ситуации, когда серьезная несовместимость может сделать невозможным эффективное использование приложения. Служба поддержки Evernote не может решить эти проблемы, и вам придется изменить или обновить свои устройства и операционные системы, чтобы вы могли использовать Evernote.
Что делать, если у вас не удалось связаться с Evernote?
Если ваш запрос на поддержку клиентов не будет удовлетворен, не волнуйтесь. Есть еще вещи, которые вы можете сделать, чтобы получить разумный ответ на вопрос или решение, с которым вы сможете жить.
Вы пришли сюда, чтобы увидеть номер телефона Evernote, текущее время ожидания в режиме ожидания и способ пропустить телефонные линии, чтобы сразу связаться с агентом Evernote. В этом есть и хорошие, и плохие новости: плохая новость заключается в том, что у них нет номера телефона, но хорошо то, что мы все равно знаем, как связаться с Evernote и помочь вам с вашей проблемой. За последние 18 месяцев 5,958 таких клиентов, как вы, искали номер телефона для Evernote и помогли нам подтвердить, что у них его нет. Общие причины, по которым люди пытаются позвонить в службу поддержки клиентов Evernote, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы со службой поддержки клиентов. Вместо того, чтобы сначала пытаться вызвать Evernote, подумайте о том, чтобы сначала описать свою проблему; исходя из этого мы можем порекомендовать оптимальный способ связи с ними через чат, Интернет или твиттер. К сожалению, сейчас у Evernote нет телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Evernote, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman предоставляет инструменты и информацию более чем 50 миллионам клиентов в год, чтобы упростить и ускорить обслуживание клиентов. Мы не знаем номер телефона для Evernote, но для крупных компаний, у которых они есть, мы предоставляем текущее время ожидания в режиме реального времени, инструменты для пропуска всей удерживаемой музыки, напоминания об открытии центра обработки вызовов и многое другое. Больше.Мы можем предоставить секреты и лучшие инструменты, получая обратную связь от вас и остальной части нашего сообщества клиентов, и получая некоторые из этих секретов и советов от Evernote таких же клиентов, как вы.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Evernote. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Evernote. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.