Как мне поговорить с живым человеком в Delta Airlines?
A:Продолжайте нажимать 0 ИЛИ произнесите голосовую подсказку «Предложите мне варианты», а затем нажмите 0.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Delta Airlines .
Q:
Предлагает ли Delta Airlines круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 2 минут и 17 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Keep pressing 0 OR tell the voice prompt "Give me options" and then press 0 · To get you to the right place, what can I help you with today? · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · For SkyMiles account support · If you are not traveling within the next 72 hours, contact us via online, via the Delta app, or at a later date. Otherwise, to get you to the right place, what can I help you with today? · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · If you hold Medallion Status, enter your Medallion Number at the prompt. The higher your status, the faster they pick up. Pressing 0 when you have status will get you to the end of the queue. · If you are not traveling within the next 72 hours, contact us via online, via the Delta app, or at a later date. Otherwise, to get you to the right place, what can I help you with today? · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Sun 6am-12am EST · Lost Baggage claim number: Press 0 at prompts, use call back option, wait for call · If you are not traveling within the next 72 hours, contact us via online, via the Delta app, or at a later date. Otherwise, to get you to the right place, what can I help you with today? · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-7pm EST · Keep pressing 0 · If you are not traveling within the next 72 hours, contact us via online, via the Delta app, or at a later date. Otherwise, to get you to the right place, what can I help you with today? · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Keep pressing 0 OR tell the voice prompt "Give me options" and then press 0 · We are not available by phone at this time. To provide feedback, a complaint, or refunds for a trip you have already taken, contact us at delta.com/help. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · For help with Delta Cargo questions · Cargo Sales & Customer Service - For existing bookings, press 1. For new bookings, press 2. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Follow prompts. · Say or enter your Sky Highs Member number. If you don't have it, say "I don't have it." If you are not a member, say "Not a member." · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 1 or 2 depending on need for Delta.com help · If you are not traveling within the next 72 hours, contact us via online, via the Delta app, or at a later date. Otherwise, to get you to the right place, what can I help you with today? · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Sun 6am-12:30 am EST · Direct to a human · For existing bookings, press 1. For new bookings, press 2. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Delta Airlines ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Delta Airlines, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Delta Airlines: If you are not traveling within the next 72 hours, contact us via online, via the Delta app, or at a later date. Otherwise, to get you to the right place, what can I help you with today?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Keep pressing 0 OR tell the voice prompt "Give me options" and then press 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Delta Airlines, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hi. Thank you for calling Delta Airlines.
We are experiencing high call volume at this time. And as a result, you may long waits.
If you are not traveling in the next seventy two hours, please manage your trip via delta dot com or the Fly Delta app or contact us at a later date.
To get you to the right"
Отрывок из разговора с Delta Airlines
Tuesday, January 30, 2024 1:35 AM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Hi.
Thank you for calling Delta Air Lines.
Please enter your SkyMiles number."
Отрывок из разговора с Delta Airlines
Tuesday, October 1, 2024 8:15 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Hi. Thank you for calling Delta Air Lines.
To get you to the right place
To get you to the right place, please choose from the following options.
Press one to plan a trip. Press two to change your reservation. Press three for refunds.
Press four for baggage, or press five for other.
Which would you like to do?
You can say check the balance of my ecredit, check the status of my refund, or request a new refund."
Отрывок из разговора с Delta Airlines
Tuesday, May 21, 2024 3:00 PM
Первое меню телефона
"Hi. Thank you for calling Delta Air Lines.
To get you to the right place, what can I help you with today?
Sorry. I didn't get what you said.
You can say things like plan a trip, change my reservation, or up flight.
Sorry.
I'm having trouble understanding you. To get you to the right place, please choose from the following options.
Press one to plan a trip.
Press two to change your reservation.
Press three for refund.
Press four for baggage, or press five for other."
Отрывок из разговора с Delta Airlines
Wednesday, June 5, 2024 2:14 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Delta Airlines управляет колл-центром по этому 800-221-1212 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 5 547, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Delta Airlines, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Delta Airlines звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Delta Airlines, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Delta Airlines — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 20% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 5 547, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday, что на 88 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Delta Airlines — Monday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Delta Airlines располагает штатом Monday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Я пытаюсь забронировать рейс в Лос-Анджелес, и, похоже, сайт Delta меняется каждый день, пытаясь найти лучшую цену. Я начинаю нервничать, пытаясь выяснить выходы, так как мне нужно жилье для человека, с которым я путешествую, поэтому я решил просто позвонить им, чтобы забронировать свой рейс.
Я знаю, что авиакомпании заняты, и что обслуживание клиентов не всегда является их лучшим сервисом, поэтому я не был уверен, как все пройдет, когда я решил позвонить в Delta, но я должен был попробовать. Когда я позвонил, голосовой помощник ответил и сказал: «Привет, спасибо, что позвонили в Delta Airlines. Чтобы доставить вас в нужное место, чем я могу вам помочь сегодня?»
Я ответил: «Забронировать рейс в Лос-Анджелес». Затем голосовой помощник спросил меня, какой способ оплаты я использую для оплаты поездки, и я ответил, что оплачу кредитной картой. Затем он спросил меня: «Я могу помочь вам завершить бронирование онлайн, пока вы ждете разговора со специалистом. Могу ли я отправить вам ссылку для начала?»
Я не хотел выходить в интернет, так как это было моей изначальной проблемой, и автоматический помощник ответил: «Ваше текущее время ожидания разговора со специалистом составляет 51 минуту. Поэтому я могу передать это вашему специалисту. Куда вы летите дальше?»
После того, как я сказал Лос-Анджелес, меня все равно не перенаправили к представителю по работе с клиентами, а снова попытались убедить меня воспользоваться цифровыми средствами для бронирования, сказав: «Для более быстрого обслуживания вы можете написать нам сообщение и сократить время ожидания до 9 минут. Нажмите 1 для Android и 2 для Apple iOs».
В этот момент стало ясно, что Delta действительно не хочет предлагать живое обслуживание, но когда я снова отказался, она предложила мне услугу обратного звонка. Это было почти час спустя, но представитель перезвонил мне, и я смог завершить покупку.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Delta Airlines
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Delta Airlines, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Delta Airlines предлагает широкий выбор развлечений на борту, которые сделают путешествие приятным. Пассажиры могут выбирать из множества бесплатных предложений, доступных на экранах в спинках сидений, включая новейшие фильмы, популярные телешоу и разнообразные интерактивные игры. Для повышения удобства Delta Studio позволяет путешественникам транслировать фильмы, телешоу и музыку прямо на свои личные устройства с помощью приложения Fly Delta. Кроме того, доступ к Wi-Fi позволяет пассажирам оставаться на связи, пользоваться Интернетом и даже транслировать свои любимые шоу с Netflix или Hulu. Более того, партнерство Delta с Amazon позволяет участникам Prime наслаждаться контентом Prime Video во время полета. Благодаря этим разнообразным возможностям Delta Airlines удовлетворит предпочтения каждого путешественника в сфере развлечений, делая его время в воздухе максимально приятным.
Чтобы забронировать рейс с Delta Airlines, вы должны зайти на их веб-сайт и ввести данные своей поездки в пустые поля. После этого вы перейдете на страницу со списком вариантов полета, из которых можно выбирать. Выберите рейс, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям, и нажмите «Далее». Вы попадете на страницу оформления заказа, где вы введете свое имя и фамилию, данные кредитной карты и адрес электронной почты.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Delta Airlines, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Delta Airlines и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на повышение класса обслуживания: "I would like to upgrade a seat on my flight."
- От звонка продолжительностью 7м 58 с, Nov 13, 2024 9:12 PM
Запросить разговор с агентом: "Talk to a person."
- От звонка продолжительностью 1м 21 с, Nov 12, 2024 7:13 PM
Информация о причинах звонка клиентов Delta Airlines извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Delta Airlines предоставляет такую возможность.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Delta Airlines ответит на ваше письмо.
Delta Airlines Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Delta Airlines, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Delta Airlines Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Delta Airlines, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Delta Airlines Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Delta Airlines можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Delta Airlines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Delta Airlines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Delta Airlines, поскольку клиенты 174,930, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-221-1212, включают Change Booking, Cancelled Flight, Flight Inquiry, Special Request, Baggage Problem и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Delta Airlines, в который вы звоните, работают сотрудники из Minnesota, Georgia, Ohio, Utah, Florida, Texas, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Delta Airlines есть 11 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Delta Airlines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Delta Airlines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Delta Airlines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!