DISH Сервис Клиентов

Мой контракт с AT&T почти истек, и я хотел изучить другие варианты кабельного телевидения, прежде чем подписывать контракт с другим. Иногда вы получаете более выгодные тарифы, когда совершаете покупки в качестве нового клиента, поэтому я решил рассмотреть спутниковое телевидение. Раньше у меня никогда не было БЛЮДА, но я решил, что если цена будет подходящей, то я открыт для чего угодно. Я понятия не имею, как выглядит DISH с точки зрения цен, и ненавижу пытаться разобраться во всех рекламных акциях в Интернете и по почте. Поэтому мне проще просто позвонить им.

Вероятно, в течение недели DISH получает много телефонных звонков от людей. Такие люди, как я, которые хотят начать или завершить свое обслуживание, пожаловаться на свое обслуживание или справиться с перебоями в работе или проблемами с выставлением счетов. Имея это в виду, я ожидал немного подождать, потому что, похоже, именно это происходит с кабельными компаниями. К моему шоку, мое знакомство с DISH заняло меньше минуты. Мне никогда не удавалось связаться с живым агентом так быстро, как с DISH, и это определенно заставило меня задуматься о подписании с ними контракта.

Когда я позвонил, автоматический помощник заявил: «Спасибо, что выбрали Dish. Звонки записываются, чтобы вам было удобнее. Давайте найдем вашу учетную запись. Если у вас есть учетная запись DISH или вы ожидаете установки, вы можете ввести свой номер телефона, включая регион код. Вы также можете сказать: «Подпишитесь на услугу DISH». Я ответил: «Подпишитесь на услугу DISH», как было указано, а затем мне сказали: «Пожалуйста, подождите до следующего доступного агента». Затем заиграла музыка удержания. По общему признанию, это был веселый и яркий тон, но агент по обслуживанию клиентов подхватил его еще до того, как я успел об этом подумать.

Я стоял на линии около двух секунд, а весь телефонный разговор до сих пор занимал всего 48 секунд. Это реальное время оборота. У Мюриэля был небольшой акцент, но он был очень дружелюбен и рассказал мне о нескольких повышениях, которыми я мог бы воспользоваться. Он также спросил меня о моих текущих планах и о том, сколько я плачу, что мне показалось полезным, поскольку он помог мне посмотреть, что будет конкурентоспособным, и облегчить мне выбор. Я был настолько впечатлен всем этим, что к концу телефонного звонка я стал новым клиентом DISH. Теперь я просто жду установки DISH и готов к работе.