Как мне поговорить с живым человеком в Cricket Communications?
A:Введите 1 для телефона, 2 для интернета. Введите последние 4 из соц. Нажмите 3 для технической поддержки. Нажмите 5 для вопросов о выставлении счетов. Нажмите 3 для представителя.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Cricket Communications .
Q:
Предлагает ли Cricket Communications круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Just wait on the line · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Cricket Communications ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Cricket Communications, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Enter 1 for phone, 2 for internet. Enter last 4 of social. Press 3 for Technical Support. Press 5 for billing questions. Press 3 for representative.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Cricket Communications, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Cricket Wireless. In order to continually improve our service, your call may be recorded.
Say English or press one.
Spanish.
How can we help you today? Say something like, make the next payment on my account, or what are your store hours?"
Отрывок из разговора с Cricket Communications
Monday, November 4, 2024 6:38 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Enter the PIN for that mobile number now."
Отрывок из разговора с Cricket Communications
Sunday, January 7, 2024 1:57 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Or what are your store hours?
I understand your
Say or enter the ten digit wireless number you're calling about."
Отрывок из разговора с Cricket Communications
Thursday, February 22, 2024 9:49 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Cricket Communications управляет колл-центром по этому 800-274-2538 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 640, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Cricket Communications, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Cricket Communications звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Cricket Communications, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Cricket Communications — Monday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 82% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 640, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Cricket Communications — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Cricket Communications хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Звонок на этот номер клиента Cricket Communications
Когда вы звоните на номер службы поддержки клиентов Cricket Communications, вы сначала взаимодействуете с автоматизированной системой обмена сообщениями. Интересно, что музыка играет до того, как вы слышите, как система начинает говорить. Она информирует вас о том, что звонок может быть записан с целью улучшения обслуживания клиентов, а затем просит вас нажать или сказать 1 для английского языка или нажать или сказать 2 для испанского языка.
Если вы не сделаете выбор в течение короткой паузы в 2 секунды, которая ему предоставлена, он автоматически перейдет к английскому языку по умолчанию, а затем перейдет к системе с голосовым управлением. По моему опыту, системы с голосовым управлением редко работают хорошо; гораздо проще нажать опцию на клавиатуре и быть уверенным, что ваш выбор будет зарегистрирован, чем повторять одну и ту же фразу снова и снова с четкой дикцией, только чтобы вас все равно не расслышали.
Если вы не ответите в течение примерно 2 секунд паузы, система предложит вам произнести вслух следующие варианты:
«Внесите следующий платеж на мой счет».
«Каковы часы работы вашего магазина?»
«Какой у меня следующий платеж?»
«Покупайте больше мобильных данных».
Если вы все еще ничего не говорите, система повторит эти варианты. Во время второго цикла система предлагает другие предложения из первого цикла, и они могут даже отличаться от того, что было представлено в других звонках. Мне пришлось повесить трубку и перезвонить, и вторичные предложенные варианты снова были другими. Похоже, система использует пул вариантов и случайным образом выбирает два для предложения, что кажется странной практикой.
Если вы не сделаете вербальный выбор или система не сможет зарегистрировать то, что вы говорите, она в конечном итоге переключится на меню кнопочного телефона. Я не уверен, почему эта опция не была доступна с самого начала. В конце концов, мне удалось пройтись по меню и связаться с представителем, но процесс был довольно громоздким.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Cricket Communications
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Cricket Communications, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Cricket Communications — известный поставщик услуг беспроводной связи, предлагающий доступные и надежные решения мобильной связи. Являясь ведущим брендом в индустрии беспроводной связи, Cricket Communications предоставляет услуги беспроводной передачи голоса, текста и данных отдельным лицам и семьям на всей территории Соединенных Штатов. Благодаря обширному сетевому покрытию, включая технологию 4G LTE, Cricket обеспечивает бесперебойную связь и высококачественное обслуживание. Они предлагают широкий выбор смартфонов и базовых телефонов, а также гибкие планы без контракта и доступные пакеты данных. Cricket Communications стремится предоставлять клиентам исключительную ценность и прозрачные цены без ущерба для превосходного обслуживания клиентов. Если вам нужно неограниченное количество разговоров и текстовых сообщений или требуется высокоскоростная передача данных, Cricket Communications — надежный поставщик, который дает клиентам возможность оставаться на связи.
Cricket Communications совместима с широким спектром устройств, обеспечивая гибкость и удобство для своих клиентов. С Cricket можно использовать большинство телефонов AT&T и разблокированных телефонов GSM, включая популярные модели таких брендов, как Apple, Samsung, LG и Motorola. Кроме того, Cricket предлагает различные смартфоны, базовые телефоны и функциональные телефоны, специально разработанные для их сети. Эти устройства варьируются от недорогих вариантов до смартфонов высокого класса, предоставляя клиентам широкий выбор в соответствии с их потребностями и предпочтениями. Кроме того, Cricket поддерживает планшеты и мобильные широкополосные устройства, что позволяет пользователям оставаться на связи, где бы они ни находились. Благодаря разнообразному выбору совместимых устройств Cricket Communications гарантирует, что каждый найдет устройство, что позволяет легко пользоваться надежными беспроводными услугами.
Cricket Communications обеспечивает широкое покрытие на всей территории Соединенных Штатов. Являясь дочерней компанией AT&T, Cricket использует обширную сеть AT&T, чтобы предложить своим клиентам надежное и широкое покрытие. Имея доступ по всей стране, Cricket обслуживает клиентов как в сельской, так и в городской местности. Независимо от того, находитесь ли вы в крупном городе или вдали от проторенных дорог, Cricket стремится держать вас на связи благодаря своей обширной зоне покрытия. Карта покрытия сети Cricket указывает области, где доступна услуга, гарантируя, что вы сможете наслаждаться бесперебойной связью и подключением, где бы вы ни находились. С Cricket Communications вы можете уверенно оставаться на связи, совершать звонки, отправлять текстовые сообщения и выходить в Интернет на всей территории Соединенных Штатов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Cricket Communications, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Cricket Communications и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Вопрос о новой услуге: "I would like to know how much the cheapest plan costs."
- Из звонка продолжительностью 37 с, Nov 16, 2024 1:52 AM
Совершить платеж: "Just make a payment."
- От звонка продолжительностью 4м 45 с, Nov 13, 2024 12:37 AM
Спросить о расходах: "How much would a second bridge pay be on my account?"
- От звонка продолжительностью 5м 48 с, Nov 10, 2024 3:03 PM
Информация о причинах звонка клиентов Cricket Communications извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Дополнительные Cricket Communications контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Cricket Communications. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Cricket Communications Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Cricket Communications можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Cricket Communications, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Cricket Communications. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Cricket Communications, поскольку клиенты 1,542, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-274-2538, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Cricket Communications, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Cricket Communications есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Cricket Communications, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Cricket Communications. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Cricket Communications. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Хотите поговорить с реальным человеком прямо сейчас, который может сравнить ТВ, Интернет или телефонные пакеты в вашем регионе от разных компаний? Наш сервис отслеживает лучшие предложения от различных поставщиков в вашем регионе.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!