Air Canada Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Лучший номер телефона Air Canada

888-247-2262
Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Air Canada
Q:

Как мне поговорить с живым человеком в Air Canada?

A:Нажмите 1, затем 6, затем #
Q:

Предлагает ли Air Canada круглосуточную поддержку клиентов?

A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Thursday.
Q:

Как долго я буду ждать в режиме ожидания?

A:Среднее время удержания – 33 минут. Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday. Как это рассчитывается?

Air Canada Номера телефонов клиентов

Международная служба поддержки клиентов

514-393-3333
24 hours, 7 days · Press 1 then 4 then 1 ·

Как попасть через меню телефона к живому человеку?

Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Air Canada, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Press 1, then 6 then #
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Air Canada: Must answer this question: How can I help you today?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Air Canada, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:

Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.

"Thank you for calling Air Canada. Air Canada. For English, press one.
If you are a Mexican citizen traveling to or transiting through Canada, please answer Mexican citizen when prompted to hear an important message.
If you're an Aeroplan member, please say or or enter your Aeroplan number for profile access."
Отрывок из разговора с Air Canada
Thursday, June 6, 2024 6:36 PM

Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.

"Thank you for calling Air Canada. For English, press one. If you are a Mexican citizen traveling traveling to or transiting through Canada, please answer Mexican citizen when prompted. To hear an important message.
If you're an the Aeraplan number you have entered is incorrect.
If you're an Aeraplan member, please say or enter your Aeroplan number so I can look up your profile."
Отрывок из разговора с Air Canada
Tuesday, June 4, 2024 2:40 PM

В какое время и когда мне позвонить?

Air Canada управляет колл-центром по этому 888-247-2262 номеру телефона 24 hours, 7 days. Короткий ответ: вам следует вызвать Friday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 721, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Air Canada звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Air Canada, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.

Наименее загруженное время для звонка

Наименее загруженный день для звонка в Air Canada — Saturday. Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 43% больше телефонных звонков. Опять же, это основано на выборке звонков 721, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest

Самое короткое ожидание на удержании

Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday. Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.

Лучшее время для звонка Air Canada

Подводя итог, лучший день для звонка в Air Canada — Friday. Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Air Canada располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.

Звонок на этот номер клиента Air Canada

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Dec 18, 2023

Звонок в Air Canada имел как положительные, так и отрицательные стороны, причем большинство положительных сторон обеспечивала автоматизированная система. Когда я набрал номер, меня сначала попросили выбрать язык между английским, испанским и французским, и система не примет для вас настройки по умолчанию. Пока вы не выберете язык, система останавливает вас и повторяет свое сообщение, пока вы не сделаете выбор.

Как только я выбрал английский, система запросила цель моего звонка, и я выбрал новое бронирование. После того, как я подождал несколько минут, мне сказали, что количество звонков в Air Canada превышает обычное, и чтобы быстрее получить помощь, я мог либо зайти на веб-сайт Air Canada, либо предоставить информацию о моем потенциальном рейсе, чтобы агент мог помочь мне получить забронировали быстрее.

Я дал автоматизированной системе подробную информацию о том, куда я хочу полететь, и система снова приостановила полет после получения этой информации. Через несколько минут меня связали с представителем, который спросил, чем он может мне помочь.

Я сказал, что поеду в июле, и хотел знать, когда мне будет лучше всего начать искать билеты для меня и моей жены. Он сказал мне, что я могу начать поиск на сайте в любой момент; не было определенного времени для поиска тарифов.

Затем я спросил, какова политика Air Canada, если я найду более дешевый тариф после первого бронирования. Он сказал, что это зависит от того, какой тариф я купил, поскольку для разных тарифов действуют разные правила.

Он сказал мне, что если я хочу получить возмещение в случае более дешевого рейса, мне нужно будет получить полностью возмещаемые билеты. Если бы я это сделал, все, что мне нужно было бы сделать, это позвонить, и я мог бы пересесть на новый рейс, получив возмещение и перебронировав билеты. Если бы я выбрал другой тарифный класс, мне пришлось бы заплатить сбор за изменение, чтобы получить более дешевый билет, если бы он стал доступен.

Затем я попытался спросить о политике Air Canada в отношении крупных клиентов, но представитель не понял моего вопроса и снова начал говорить о классах тарифов и возвратных билетах. Вместо того, чтобы снова выслушать его речь целиком, я завершил разговор на этом.

Хотя представитель был достаточно вежлив, он невольно вызвал проблемы из-за своего незнания английского языка. Было ясно, что английский не был его родным языком, и это действительно вызывало проблемы, потому что он неоднократно меня не понимал. С другой стороны, надежная автоматизированная система давала полную картину того, где кому-то может понадобиться помощь, и хорошо настраивала агента на помощь.

Исходя из этого взаимодействия, я бы использовал этот номер, если бы был настоящим клиентом Air Canada. Тем не менее, я бы предпочел дополнительное обучение английскому языку для их представителей, закрепленных за англоговорящими клиентами.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Почему клиенты звонят Air Canada

Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Air Canada, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.

Какая норма провоза багажа у Air Canada?

Если вы путешествуете с Air Canada, вам необходимо ознакомиться с нормами провоза багажа этой авиакомпании. Ваш регистрируемый багаж ограничен по весу, размеру и количеству. Точное количество регистрируемого багажа, которое вы можете взять с собой, зависит от маршрута и класса, но у Air Canada есть онлайн-инструмент для определения нормы провоза багажа. Вы также можете взять с собой в самолет одну вещь стандартного размера и одну личную вещь.

Что входит в пакет Air Canada Vacations?

Пакет Air Canada Vacations включает в себя комплексное путешествие, включающее перелет, проживание и трансфер. Благодаря разнообразию доступных пакетов клиенты могут выбирать различные направления, продолжительность и варианты отелей в соответствии со своими предпочтениями и бюджетом. Кроме того, каждый пакет обычно включает в себя рейсы туда и обратно авиакомпании Air Canada или ее авиакомпаний-партнеров, что позволяет путешественникам насладиться беспрепятственным путешествием. Варианты размещения, включенные в пакет, охватывают широкий спектр предложений: от недорогих до роскошных курортов, поэтому каждый найдет что-то для себя. Более того, в пакет часто входит трансфер из аэропорта, что исключает любые хлопоты при прибытии и отъезде. В целом, пакеты Air Canada Vacations предлагают комплексный и удобный отдых, позволяющий клиентам расслабиться и насладиться отдыхом.

Каковы правила отмены бронирования Air Canada Vacations?

Политика отмены Air Canada Vacations обеспечивает гибкость и спокойствие. Если вам необходимо отменить бронирование, правила могут различаться в зависимости от типа приобретенного туристического пакета и времени отмены. Как правило, если вы отмените бронирование в течение 24 часов после бронирования, вы имеете право на полный возврат средств. По истечении этого начального периода может взиматься плата за аннулирование, которая увеличивается по мере приближения даты отъезда. Тем не менее, Air Canada Vacations предоставляет возможность приобрести обширный план защиты от отмены, который позволяет вернуть до 100% стоимости пакета при определенных обстоятельствах. Важно ознакомиться с конкретными положениями и условиями, связанными с вашим бронированием, чтобы понять возможные штрафы или дополнительные варианты покрытия.

Основные Air Canada проблемы со службой поддержки клиентов

Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Air Canada, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Air Canada и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на групповое бронирование: "Several of them has standby on their boarding passes and we need to keep our group together."
- От звонка продолжительностью 7м 16 с, Jun 6, 2024 6:36 PM
Разговор с агентом: "I need to talk to an agent, please."
- От звонка продолжительностью 2м 10 с, Jun 3, 2024 1:41 PM
Помощь в бронировании: "I just didn't book in."
- От звонка продолжительностью 3м 34 с, May 30, 2024 1:15 PM
Изменить сведения о рейсе: "I'd like to postpone my flight from Toronto to Calgary by about ten or twelve days and hoping to keep it around the same price."
- От звонка продолжительностью 16м 14 с, May 28, 2024 1:27 PM
Нужна помощь с существующим бронированием: "I need to speak to somebody."
- От звонка продолжительностью 4м 43 с, May 28, 2024 1:15 AM
Помощь с бронированием: "I need to speak to somebody from Air Canada to get help with my existing booking."
- От звонка продолжительностью 11м 5 с, May 28, 2024 1:03 AM
Запрос на отмену рейса: "I'm calling because I'm trying to check-in, like, status of my flight, it says it's canceled, so I just wanna check what's happening and what's my alternative."
- От звонка продолжительностью 31м 1 с, May 24, 2024 11:13 PM
Запрос на негабаритный багаж: "I have a flight booked for Sunday, I was just looking to know what is the oversized weight."
- От звонка продолжительностью 8м 20 с, May 17, 2024 10:56 PM
Общий запрос: "I need to speak with a customer service representative."
- От звонка продолжительностью 3м 29 с, May 17, 2024 10:52 PM
Существующее бронирование: "I need assistance with my existing booking."
- От звонка продолжительностью 4м 40 с, May 3, 2024 12:57 PM

Дополнительные Air Canada контакты службы поддержки клиентов

Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Air Canada. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.

Air Canada Онлайн-чат службы поддержки клиентов

aircanada.com - Обслуживание клиентов
Use this link to chat with them online
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Air Canada предоставляет такую возможность.

Air Canada Служба поддержки клиентов/веб-поддержка

В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Air Canada можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Air Canada, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Air Canada. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Air Canada, поскольку клиенты 46,974, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-247-2262, включают Change Flight, Baggage Problem, Cancelled Flight, Complaint About a Flight, Refund a Charge и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Air Canada, в который вы звоните, работают сотрудники из Canada, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Air Canada есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Air Canada, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Air Canada. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Air Canada. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.

Сравнить службу поддержки клиентов Air Canada

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!