Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Bright House Networks
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Bright House Networks?
A:Повторяйте «Представитель», пока вас не переведут.
Q:
Предлагает ли Bright House Networks круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Thursday.Как это рассчитывается?
Бесплатный звонок · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Bright House Networks, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Repeat "Representative" until you are transferred.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Bright House Networks: Please tell me the number associated with your account.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Bright House Networks, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Welcome to Spectrum.
This call may be recorded for quality and security purposes.
Please tell me the phone number associated with your account."
Отрывок из разговора с Bright House Networks
Wednesday, January 3, 2024 10:16 PM
Первое меню телефона
"Welcome to Spectrum.
This call may be recorded for quality and security purposes.
Please tell me the phone number associated with your account.
Or your account number, or say, I don't sorry.
Please say or enter the ten digit phone number on your account.
Or your full account number. Skipping the dashes if there are any.
If you don't know either number, say I don't know them or press one.
Or say, I don't have an account, or press two.
To switch to touch tone, press star nine nine at any time."
Отрывок из разговора с Bright House Networks
Wednesday, January 3, 2024 10:16 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Bright House Networks управляет колл-центром по этому 855-222-0102 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 644, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Bright House Networks звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Bright House Networks, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Bright House Networks — Friday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 644, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка Bright House Networks
Подводя итог, лучший день для звонка в Bright House Networks — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Bright House Networks хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Звонок на этот номер клиента Bright House Networks
Звоня в Bright House Networks, важно помнить о нескольких вещах. Во-первых, компания была выкуплена Spectrum и больше не работает под названием Bright House. Номер по-прежнему работает отлично, но он подключит вас к кабельному и интернет-сервису Spectrum, а не к Bright House.
Во-вторых, если вы пытаетесь получить помощь от Bright House, вам нужно либо быть существующим клиентом, либо иметь определенный адрес, по которому вы хотите настроить услугу. Я пытался позвонить, чтобы получить информацию о ценах, как человек, который собирался переезжать и еще не имел точного адреса, но мне сказали, что я не смогу получить полную информацию о ценах без точного адреса.
Вам также потребуется предоставить много информации, когда вы начнете. Когда я позвонил, представитель спросил мое имя, номер телефона, провайдера и адрес электронной почты для учетной записи. Она попросила номер телефона, несмотря на то, что у нее был доступ к номеру, с которого я звонил, поскольку она спросила меня, какой у меня текущий номер, когда я предоставил альтернативный номер телефона.
Получив всю эту информацию, она сказала мне, что без определенного адреса она не сможет сообщить мне точную цену. Она сказала, что если я выберу только Интернет, стоимость пакетов будет начинаться с 69,99 долларов, а стоимость пакета, состоящего из кабеля и Интернета, будет начинаться с 152,99 долларов. Однако в некоторых местах иногда предлагались скидки, и она не могла предоставить эту информацию без моего адреса.
В целом я думаю, что это будет полезно для существующих клиентов, но не очень полезно для потенциальных клиентов. Если вы планируете переезд, я бы подождал, пока вы устроитесь, прежде чем звонить, даже если это означает день или два без Интернета. Для постоянных клиентов, у которых уже есть учетная запись, я бы без колебаний использовал этот номер для помощи.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Почему клиенты звонят Bright House Networks
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Bright House Networks, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, Bright House Networks предоставляет удаленный доступ к вашей учетной записи электронной почты. Вы можете получить удаленный доступ к своей электронной почте Bright House Networks с помощью веб-браузера на любом устройстве, подключенном к Интернету. Просто посетите страницу входа в электронную почту Bright House Networks, введите свой адрес электронной почты и пароль, и вы сможете получить доступ к своим электронным письмам, создавать новые и управлять своим почтовым ящиком из любого места, где есть подключение к Интернету. Эта удобная функция позволяет вам оставаться на связи и получать доступ к электронной почте на ходу, независимо от того, путешествуете ли вы, работаете удаленно или просто вдали от компьютера. Bright House Networks понимает важность оставаться на связи и предоставляет вам возможность удаленного доступа к электронной почте для вашего удобства и производительности.
Это руководство разработано, чтобы помочь людям, желающим закрыть свои учетные записи Bright House Networks. Он предлагает важную информацию, которая может помочь сократить время процесса, звоните ли вы в службу поддержки клиентов Bright House или в отдел хранения Spectrum.
Bright House Networks предлагает различные варианты пакетов для удовлетворения различных потребностей клиентов. Клиенты могут выбрать один из трех основных пакетов: пакет «ТВ + Интернет», пакет «ТВ + Интернет + Телефон» и пакет «ТВ + Интернет + Телефон + Домашняя безопасность». Пакет «ТВ + Интернет» предоставляет клиентам выбор телеканалов и высокоскоростной интернет. Этот вариант идеально подходит для тех, кто в основном пользуется потоковыми сервисами или хочет получить доступ к своим любимым телешоу и фильмам. Для клиентов, которым также нужен домашний телефон, пакет «ТВ + Интернет + Телефон» объединяет телевидение, Интернет и надежную телефонную связь в комплексный пакет. Этот вариант подходит для домохозяйств, которые до сих пор регулярно пользуются стационарными телефонами. Наконец, пакет «ТВ + Интернет + Телефон + Домашняя безопасность» сочетает в себе все функции предыдущих пакетов с комплексной системой домашней безопасности. Этот вариант отлично подходит для тех, кто хочет дополнительного спокойствия и защиты дома. В целом, Bright House Networks предлагает широкий выбор пакетов услуг, отвечающих различным предпочтениям и требованиям.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Bright House Networks, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Bright House Networks и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Трудности с доступом в Bright House Financial: "I'm trying to reach Bright House Financial, and I can't get through with them."
- От звонка продолжительностью 5м 54 с, Jan 3, 2024 10:16 PM
Дополнительные Bright House Networks контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Bright House Networks. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Bright House Networks Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Bright House Networks можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Bright House Networks, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Bright House Networks. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Bright House Networks, поскольку клиенты 3,864, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 855-222-0102, включают Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Bright House Networks, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Bright House Networks есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Bright House Networks, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Bright House Networks. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Bright House Networks. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!