Предлагает ли Astro Gaming круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-7pm EST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 2 минут и 46 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Astro Gaming ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Astro Gaming, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 then leave a message for a call-back
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Astro Gaming, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling ASTRO Gaming, a product line of Logitech Gaming.
A customer experience team member would love to help you out.
For order support and presale related inquiries, press one.
For technical support issues with your Astro product, press two.
Please hold momentarily for a customer"
Отрывок из разговора с Astro Gaming
Tuesday, January 2, 2024 6:24 PM
Первое меню телефона
"Thanks for calling ASTRO Gaming.
A product line of Logitech Gaming. A customer experience team member would love to help you out.
For order support and presale related inquiries, press one.
For technical support issues with your Astro product, press two."
Отрывок из разговора с Astro Gaming
Monday, May 6, 2024 8:09 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Astro Gaming управляет колл-центром по этому 800-374-7401 номеру телефона Mon-Fri 7am-7pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 693, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Astro Gaming, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Astro Gaming звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Astro Gaming, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Astro Gaming — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 14% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 693, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday, что на 155 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Astro Gaming — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Astro Gaming располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Astro Gaming
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Astro Gaming, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Astro Gaming — известный бренд, специализирующийся на игровых аудиорешениях и аксессуарах премиум-класса. Компания стремится предоставить захватывающие и высококачественные игровые возможности для геймеров всех уровней. Основанная в 2006 году, компания Astro Gaming постоянно расширяет границы инноваций, предлагая передовые аудиопродукты, улучшающие игровой процесс. Гарнитуры Astro Gaming, известные своей точностью и долговечностью, удовлетворяют потребности как профессиональных геймеров, спортсменов киберспорта, так и обычных энтузиастов. Бренду доверяют и одобряют различные игровые организации и создатели контента по всему миру. Будь то консоли, ПК или мобильные устройства, Astro Gaming стремится обеспечить непревзойденное качество звука, комфорт и производительность, заслужив репутацию лидера в индустрии игрового аудио.
Astro Gaming предлагает как беспроводные, так и проводные гарнитуры для удовлетворения различных предпочтений и потребностей. Беспроводные гарнитуры дают свободу передвижения без привязки к игровому устройству. Они используют передовые беспроводные технологии для обеспечения высококачественного звука и минимальной задержки. С другой стороны, проводные гарнитуры идеально подходят для тех, кто отдает предпочтение надежности и стабильному качеству звука. Эти гарнитуры обеспечивают прямое подключение к вашему игровому устройству, обеспечивая стабильное и бесперебойное воспроизведение звука. Независимо от того, предпочитаете ли вы удобство беспроводной связи или надежность проводной связи, Astro Gaming предоставит вам линейку гарнитур, которые сделают ваши игры еще интереснее.
Astro Gaming предлагает широкий спектр высококачественных игровых продуктов для улучшения игрового процесса. В нашу линейку продуктов входят первоклассные игровые гарнитуры, созданные для максимального комфорта и исключительного качества звука. Эти гарнитуры совместимы с различными платформами, такими как Xbox, PlayStation и ПК. Кроме того, мы предлагаем игровые аксессуары, такие как MixAmps, которые обеспечивают персонализированные настройки звука и плавное управление. В нашем ассортименте также есть прочные и стильные игровые рюкзаки, аудиокабели и запасные части. Astro Gaming стремится удовлетворить потребности всех геймеров, будь то обычные игроки или профессиональные энтузиасты киберспорта. Благодаря нашему обширному ассортименту игровых продуктов мы стремимся обеспечить непревзойденный звук, комфорт и долговечность, чтобы повысить производительность и удовольствие от игр.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Astro Gaming, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Astro Gaming и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема со звуком в гарнитуре: "I'm having no audio through the headset, and I've turned the volume up and everything."
- От звонка продолжительностью 27м 44 с, Nov 14, 2024 11:13 PM
Запрос о зарядке гарнитуры: "I forgot in charge past through I fifth fifteen."
- От звонка продолжительностью 17м 59 с, Nov 14, 2024 9:26 PM
Проблема с подключением гарнитуры: "I've already done everything that it says to do online, but they're still not connecting to my place."
- От звонка продолжительностью 8м 24 с, Nov 14, 2024 9:11 PM
Вопросы о гарнитурах: "So how about the a fifty x?"
- От звонка продолжительностью 3м 1 с, Nov 14, 2024 5:19 PM
Проблема с драйвером гарнитуры: "I'm trying to use your headset again, and it's telling me... I need to buy the Mix amp."
- От звонка продолжительностью 3м 53 с, Nov 14, 2024 3:01 PM
Проблема с зарядной станцией: "It seems like the dock has got a bad charging port."
- От звонка продолжительностью 2м 51 с, Nov 14, 2024 2:28 PM
Проблемы с неисправной гарнитурой: "I'm just trying to figure out, like, what what can I do at this point because I want these these really bad?"
- От звонка продолжительностью 20м 44 с, Nov 14, 2024 12:29 AM
Запрос на сломанную гарнитуру: "I was calling about a broken headset."
- От звонка продолжительностью 9м 19 с, Nov 12, 2024 2:56 PM
Помощь в ремонте гарнитуры: "Could you help me figure out how to get it repaired or replaced?"
- От звонка продолжительностью 17м 53 с, Nov 12, 2024 2:38 PM
Информация о причинах звонка клиентов Astro Gaming извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Astro Gaming можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Astro Gaming, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Astro Gaming. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Astro Gaming, поскольку клиенты 3,252, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-374-7401, включают Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Astro Gaming, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Astro Gaming есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Astro Gaming, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Astro Gaming. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Astro Gaming. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!