Предлагает ли Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7:30am-5:30pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Tuesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 88 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) Номера телефонов клиентов
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 at every prompt. Ignore error prompt.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling the federal employee program.
To provide better service, please tell us, are you a member, a health care provider, dental provider, or someone else calling on behalf of a member Go if you're calling about a pharmacy claim, a refill, or a new prescription, to check the cost of a new medication, the Medicare prescription drug program, or to request a prior approval on a drug or supply, please say yes or press one."
Отрывок из разговора с Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
Monday, March 25, 2024 7:06 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling the federal employee program.
To provide better service, please tell us, are you a member, a health care provider, dental provider, or someone else calling on behalf of a member, Go ahead and tell me which best describes you.
If you're on an FEP health plan, say member or press one.
Otherwise, say health care provider or press two.
Dental provider, three. Or if you're calling on behalf of a member or if you are not a member, please press four."
Отрывок из разговора с Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
Thursday, April 4, 2024 8:46 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) управляет колл-центром по этому 800-552-6989 номеру телефона Mon-Fri 7:30am-5:30pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 121, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) — Monday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 38% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 121, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
Подводя итог, лучший день для звонка в Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) — ведущая компания медицинского страхования, работающая в штате Вирджиния. Являясь частью более широкой семьи Anthem, они предлагают широкий спектр планов медицинского страхования и вариантов покрытия, адаптированных к разнообразным потребностям отдельных лиц, семей и предприятий. Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) стремится предоставлять доступные и качественные медицинские услуги и работает с обширной сетью поставщиков медицинских услуг, чтобы обеспечить своим участникам доступ к наилучшему медицинскому обслуживанию. В их планы входит профилактика, госпитализация, оплата рецептурных лекарств и многое другое. Уделяя особое внимание удовлетворению потребностей клиентов, Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) стремится предоставлять своим участникам эффективное, надежное и персонализированное обслуживание.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с разрешением на рецепт: "I'm calling about a prescription that I have and I've had for over a year."
- От звонка продолжительностью 4м 38 с, Oct 25, 2024 2:10 PM
Запрос новой карты: "I need to order a new insurance card."
Дополнительные Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Click "Customer Care" in the upper right and select Contact Us.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Этот номер телефона является лучшим номером телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), поскольку клиенты 2,430, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-552-6989, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!