Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона AC Hotels, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, then 2, then enter phone number
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона AC Hotels, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Marriott.
If you are calling to book a new reservation, please say new reservation or press one.
Otherwise, tell me in a few words. How may I assist you today?"
Отрывок из разговора с AC Hotels
Tuesday, April 16, 2024 2:10 PM
В какое время и когда мне позвонить?
AC Hotels управляет колл-центром по этому 800-721-7033 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 18, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона AC Hotels звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как AC Hotels, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в AC Hotels — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 18, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка AC Hotels
Подводя итог, лучший день для звонка в AC Hotels — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что AC Hotels хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят AC Hotels
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в AC Hotels, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, в отелях AC допускается размещение с домашними животными. Мы понимаем, что ваши пушистые спутники являются частью семьи, поэтому приглашаем их остаться с вами во время вашего визита. Мы предлагаем номера, в которых разрешено размещение с домашними животными, и удобства, обеспечивающие комфортное пребывание как вам, так и вашим питомцам. Однако обратите внимание, что могут взиматься дополнительные сборы или ограничения, поэтому мы рекомендуем связаться с конкретным отелем AC, в котором вы планируете остановиться, для получения дополнительной информации и принятия любых необходимых мер. Наш дружелюбный персонал всегда готов помочь вам с любыми вопросами или проблемами, которые могут возникнуть у вас относительно перевозки ваших питомцев.
Да, AC Hotels предоставляет гостям парковку. Мы понимаем важность удобной и безопасной парковки для наших гостей, поэтому предлагаем варианты парковки на территории. Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, наша парковка обеспечит беспрепятственный доступ к вашему автомобилю на протяжении всего вашего пребывания. Однако обратите внимание, что наличие парковки может различаться в зависимости от конкретного места. Мы рекомендуем связаться с отелем напрямую или посетить веб-сайт конкретного отеля для получения дополнительной информации о вариантах парковки, ценах и любых дополнительных мероприятиях. В AC Hotels мы стремимся обеспечить комфорт и удобство для всех наших гостей, в том числе предлагая удобную парковку, где это возможно.
Время заезда в AC Hotels обычно — 15:00. Тем не менее, всегда рекомендуется уточнять конкретное время заезда непосредственно в отеле, поскольку оно может варьироваться в зависимости от местоположения и наличия мест. В некоторых случаях ранняя регистрация заезда может быть доступна по запросу, но это не может быть гарантировано. Чтобы обеспечить беспрепятственный процесс регистрации заезда, гостям рекомендуется по прибытии предоставить данные бронирования, такие как номер подтверждения и удостоверение личности. Кроме того, AC Hotels предлагают возможность присоединиться к программе Marriott Bonvoy, которая предоставляет эксклюзивные преимущества, включая привилегии ранней регистрации заезда, в зависимости от уровня членства. Пожалуйста, свяжитесь с администрацией отеля или обратитесь к подтверждению бронирования для получения дополнительной информации или особых пожеланий относительно времени регистрации заезда.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов AC Hotels, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов AC Hotels и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Подтверждение деталей бронирования: "I'm arriving late due to a bridal shower and need to confirm my reservation details at the AC Marriott in New York."
Запрос дополнительных материалов: "We need diapers to our room."
- Из звонка продолжительностью 44 с, Feb 4, 2024 7:03 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона AC Hotels, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом AC Hotels. Этот номер телефона является лучшим номером телефона AC Hotels, поскольку клиенты 108, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-721-7033, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру AC Hotels, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у AC Hotels есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями AC Hotels, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для AC Hotels. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как AC Hotels. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!