Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер iPod
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в iPod?
A:Позвонив по этому номеру iPod, должен дойти до настоящего человека.
Q:
Предлагает ли iPod круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Tuesday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Мы не ожидаем, что вам придется ждать, чтобы поговорить с человеком. Это прямая линия.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона iPod, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this iPod number should go right to a real human being
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система iPod: I need to verify who you are. I'd like to send a content notice to your Apple device. For yes, press 1. For no, press 2.
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона iPod является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
iPod управляет колл-центром по этому 800-275-2273 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 48, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона iPod звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как iPod, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в iPod — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Tuesday.Опять же, это основано на выборке звонков 48, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка iPod
Подводя итог, лучший день для звонка в iPod — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что iPod хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Позвонить в iPod и получить помощь по устройству моей дочери было довольно просто. На самом деле, это может быть проще, чем работать с оригинальными iPod несколько десятилетий назад, когда он у меня был. Это неудивительно: Apple всегда славилась отличным обслуживанием клиентов, но никогда не знаешь, что получишь, позвонив в компанию. К счастью, похоже, что стандарты обслуживания Apple остаются неизменными.
Стоит отметить, что это не прямая линия связи с отделом обслуживания iPod. Вместо этого это очередь в службу поддержки клиентов Apple. В целом все работало нормально, ожидание было минимальным. Существуют сотни причин, по которым люди могут звонить в Apple, включая проблемы с ноутбуком, смартфоном или цифровой подпиской. Компания автоматизировала свою линию обслуживания клиентов, и этот процесс стал простым и легким для клиента.
Когда я позвонил по этому номеру, меня встретили и поблагодарили за звонок в службу поддержки Apple. Сообщение было повторено на испанском языке, после чего последовало уведомление о том, что все звонки записываются для дальнейшей оценки и обучения. Как только я завершил этот автоматизированный процесс, синтезированный голос сказал мне: «Я хотел бы отправить уведомление в службу поддержки на ваши устройства Apple, чтобы подтвердить вашу личность. Есть ли у меня на это ваше разрешение?»
Сначала я предположил, что это означает, что система будет использовать мой номер телефона, чтобы определить, какие устройства принадлежат мне. Однако в конечном итоге это оказалось не так. После положительного ответа через несколько секунд на моем телефоне появилось сообщение. Это был запрос на подтверждение того, что я звонил в службу поддержки.
Автоматический агент спросил меня: «В нескольких словах, можете ли вы сказать мне, в чем вам нужна помощь?» Я просто сказал: «iPod поможет». Он ответил «ОК» и спросил, буду ли я участвовать в опросе вслед за консультантом. Я сказал «да», а затем он сказал: «Позвольте мне найти кого-нибудь, кто поможет вам. Пожалуйста, дождитесь консультанта службы поддержки Apple. Пока вы ждете, вы можете послушать музыку».
К моему удивлению, это позволило мне выбрать, какую музыку я хочу слушать. У меня был выбор: мейнстрим-поп, джаз или тишина. Я могу честно сказать, что такого еще никогда не случалось со мной во время ожидания. Я решил послушать поп-музыку, и потребовалось около двух минут, чтобы кто-нибудь поднял трубку.
В общей сложности мне потребовалось ровно 4 минуты и одна секунда с момента звонка, чтобы добраться до агента по обслуживанию клиентов. Агент ясно говорил по-английски и смог оказать эффективную помощь, так что потраченное время того стоило.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят iPod
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в iPod, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Срок службы батареи iPod зависит от модели и способа использования. Как правило, iPod обеспечивают впечатляющую производительность батареи. Например, последняя версия iPod touch может работать до 40 часов при воспроизведении аудио или до 8 часов при воспроизведении видео. Аналогично, iPod nano может обеспечить до 30 часов воспроизведения звука. iPod shuffle может похвастаться впечатляющим временем автономной работы — до 15 часов. Однако важно отметить, что на срок службы батареи могут влиять такие факторы, как настройки, модели использования и использование приложений. Тем не менее, Apple последовательно стремится оптимизировать эффективность использования аккумулятора, чтобы пользователи могли наслаждаться своими iPod в течение длительного периода времени между зарядками.
Да, на iPod можно смотреть видео или фильмы. iPod с возможностью воспроизведения видео, например iPod touch, позволяют вам наслаждаться любимыми видео и фильмами на ходу. Эти iPod оснащены дисплеем высокого разрешения, который обеспечивает четкое и яркое изображение, повышая качество просмотра. Благодаря поддержке различных форматов видео пользователи могут передавать свои видео с помощью iTunes или напрямую загружать их из совместимых приложений или веб-сайтов. Кроме того, iPod часто предлагают такие функции, как потоковое видео, прокат видео и покупки в интернет-магазинах, что позволяет вам получить доступ к обширной библиотеке цифрового контента. Будь то фильмы, телепередачи или домашние видеоролики, iPod представляет собой портативную и удобную платформу для воспроизведения видео.
Нет, iPod не поддерживает беспроводную зарядку. В отличие от некоторых новых устройств Apple, таких как iPhone 8 и более поздние модели, iPod не оснащен необходимым оборудованием для поддержки беспроводной зарядки. Чтобы зарядить iPod, вам понадобится стандартный кабель Lightning, входящий в комплект поставки устройства. Просто подключите один конец кабеля к порту зарядки iPod, а другой конец — к источнику питания, например компьютеру или сетевой розетке. Кроме того, некоторые аксессуары сторонних производителей могут обеспечивать возможность беспроводной зарядки для определенных моделей iPod, но они не поддерживаются и не одобряются Apple.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов iPod, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные iPod контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов iPod. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта iPod можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона iPod, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом iPod. Этот номер телефона является лучшим номером телефона iPod, поскольку клиенты 288, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-275-2273, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру iPod, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у iPod есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями iPod, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для iPod. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как iPod. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
