A:Нажмите 2, затем 2. Для вопросов о поддержке биллинга.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Zynga .
Q:
Предлагает ли Zynga круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 5am-11pm PST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 12 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Directs you to online support · Customer support, press 1. Investor relations, press 2. Human resources, press 3. What can I help you with today? · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Zynga ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Zynga, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Zynga: For technical support or gameplay issues, press 1. For billing support issues, press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2 then 2. For questions about billing support.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Zynga, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Zynga billing support hotline.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
If you're calling for technical support or game play issue, please press one.
If you're calling for billing support issue with any of our Zynga games, please press two.
You have entered an invalid selection.
Please listen to the options again.
Thank you for calling Zynga billing support hotline. Your call may be monitored or recorded for quality assurance."
Отрывок из разговора с Zynga
Friday, March 1, 2024 5:16 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Zynga billing support hot line.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance. If you're calling for technical support or a gameplay issue, please press one.
If you're calling for billing support issue with any of our Xyngi games, please press two."
Отрывок из разговора с Zynga
Friday, December 13, 2024 9:10 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Zynga управляет колл-центром по этому 800-762-2530 номеру телефона Mon-Sun 5am-11pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 422, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Zynga, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Zynga звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Zynga, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Zynga — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 287% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 422, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Zynga — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Zynga располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Этот номер телефона Zynga в основном предназначен для помощи в выставлении счетов. Когда вы звоните, вы получаете автоматизированное меню с опциями игрового процесса и технической поддержки или поддержки по выставлению счетов. Если вы выберете техническую поддержку, вы получите только запись. Он дает вам веб-адрес страницы онлайн-поддержки и сообщает, что Zynga и связанные с ней компании не предлагают поддержку по телефону по техническим вопросам. Там также говорится, что специалисты по выставлению счетов не обучены помогать ни в чем, кроме выставления счетов. Они извиняются за причиненные неудобства, а затем возвращают вас в главное меню.
Выбор варианта поддержки по выставлению счетов фактически приведет вас к агенту-человеку. После записи, призывающей вас найти поддержку в Интернете, она переносит вас. Я продержался всего несколько секунд, прежде чем представитель ответил. Он сразу же спросил мой адрес электронной почты. Его было трудно услышать; было много фонового шума, и он звучал приглушенно. Они могут помочь с некоторыми основными вопросами выставления счетов, но в остальном не оказывают особой поддержки.
При возникновении многих проблем с мобильными играми вам советуют зайти в магазин приложений (Apple store или Google Play). Платежи обрабатываются там, поэтому обычно они могут вернуть вам деньги или решить другие проблемы. Однако некоторые игры Zynga доступны через веб-браузер. Для этого вам, вероятно, придется позвонить по этому номеру.
Большая часть ресурсов поддержки Zynga находится на их веб-сайте. На сайте поддержки вы можете выбрать, с какой игрой вам нужна помощь. Нет общей информации о поддержке; вам нужно выбрать игру, чтобы продолжить. Как только вы это сделаете, вы попадете в базу знаний со справочными статьями по вопросам игрового процесса, технической поддержкой, вопросами по счетам, справкой по учетной записи и советами по играм. У них есть кнопка «Свяжитесь с нами» внизу каждой страницы, которая приведет вас к форме для описания вашей проблемы. Кажется, они отвечают на это по электронной почте. Большинство людей в Интернете сообщают, что получили ответ в течение нескольких дней, хотя в некоторых жалобах говорится, что с ними так и не связались.
Если вам понадобится помощь с выставлением счетов, по этому номеру телефона вы сможете связаться с человеком. Однако если вам нужна помощь в чем-то еще, ваш единственный вариант — посетить их справочный веб-сайт. Кажется, там содержится много информации, но не более того, кроме базового устранения неполадок. Во многих случаях они рекомендуют вам вместо этого обратиться в магазин приложений.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Zynga
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Zynga, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Возможно, вы не сможете получить доступ к Zynga из-за забытого пароля или взломанной учетной записи. Вот несколько полезных советов, которые помогут вам восстановить свою учетную запись.
Ваш аккаунт в Zynga Poker может быть взломан, если у вас нет надежных систем безопасности. Чтобы предотвратить взлом вашей учетной записи, выберите сложный пароль, который использует комбинацию букв, цифр, специальных символов, а также прописных и строчных букв. Никогда не поручайте третьим лицам свой пароль и всегда игнорируйте или сообщайте о подозрительных электронных письмах.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Zynga, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Zynga и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблемы с паролем при покупке: "It's not accepting my password to purchase."
- От звонка продолжительностью 3м 26 с, Dec 14, 2024 11:21 PM
Спор по счетам: "I would never spend a thousand and seventy nine dollars."
- От звонка продолжительностью 3м 35 с, Dec 13, 2024 1:48 AM
Проблема с оплатой: "They got they got they charged me a thousand and seventy nine."
- От звонка продолжительностью 4м 44 с, Dec 13, 2024 1:43 AM
Отменить запрос на транзакцию: "Yes. I need that canceled."
- От звонка продолжительностью 4м 54 с, Dec 13, 2024 1:37 AM
Платежный запрос: "I just got billed a thousand and seventy nine dollars for some chips, and I don't have no chips for that."
- От звонка продолжительностью 5м 51 с, Dec 13, 2024 1:31 AM
Проблема с доступом к аккаунту: "I lose my passcode for the I don't have my email to put my passcode."
- От звонка продолжительностью 5м 2 с, Dec 5, 2024 2:39 AM
Информация о причинах звонка клиентов Zynga извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Zynga, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Zynga Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Zynga, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Zynga можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Zynga, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Zynga. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Zynga, поскольку клиенты 19,650, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-762-2530, включают Disabled Account, Recover Account, Missing Item, In-App Purchases, In Game Problem и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Zynga, в который вы звоните, работают сотрудники из India, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Sun 5am-11pm PT. Всего у Zynga есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Zynga, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Zynga. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Zynga. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
