Предлагает ли XPO Logistics круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-5pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для XPO Logistics ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона XPO Logistics, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система XPO Logistics: To continue in English, press 1. You've reached RXO. We provide massive capacity and cutting-edge technology to keep your goods moving. For home delivery, press 1. For less than truckload, press 2. For full truckload or freight brokerage, press 3. For last mile or courier service, press 4. For expedite or expedite air charter, press 5. For managed or dedicated transportation, press 6. And for global forwarding, press 8.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English, Next, press *
В какое время и когда мне позвонить?
XPO Logistics управляет колл-центром по этому 844-742-5976 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 180, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр XPO Logistics, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона XPO Logistics звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как XPO Logistics, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в XPO Logistics — Monday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 1 180, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в XPO Logistics — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что XPO Logistics хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят XPO Logistics
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в XPO Logistics, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
XPO Logistics управляет обширной сетью складов, стратегически расположенных по всему миру. Наши склады представлены более чем в 30 странах, а наши склады можно найти по всему миру. Эти места охватывают крупные города и ключевые транспортные узлы, обеспечивая эффективный и удобный доступ для наших клиентов. Только в Соединенных Штатах у нас есть множество складов, расположенных в крупных городских центрах и важных торговых коридорах. Кроме того, мы имеем сильное международное присутствие со складами в Европе, Азии и Америке. Используя эту обширную сеть, XPO Logistics может предоставлять комплексные решения для цепочки поставок, которые охватывают разные регионы и удовлетворяют разнообразные потребности клиентов. Чтобы найти конкретный склад, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов или посетите наш веб-сайт, чтобы получить полный список адресов и контактную информацию.
XPO Logistics предлагает широкий спектр услуг для удовлетворения разнообразных потребностей бизнеса. Как глобальный поставщик транспортных и логистических решений, мы специализируемся на контрактной логистике, грузовых брокерских услугах, доставке последней мили и управляемых транспортных услугах. В сфере контрактной логистики мы предоставляем индивидуальные и интегрированные решения для оптимизации операций цепочки поставок, включая складирование, выполнение заказов и управление запасами. Наши брокерские услуги связывают грузоотправителей с надежными перевозчиками, обеспечивая эффективную и экономичную транспортировку товаров. Кроме того, мы преуспеваем в доставке «последней мили», предлагая бесперебойные и беспроблемные услуги по доставке для жилых и деловых помещений. Благодаря нашим транспортным услугам по управлению мы используем технологии и опыт для оптимизации транспортных сетей, улучшения прозрачности и минимизации затрат. Будь то управление транспортировкой, реализация электронной коммерции или оптимизация цепочки поставок, XPO Logistics стремится обеспечить превосходство.
Среднее время доставки для XPO Logistics варьируется в зависимости от нескольких факторов, включая пройденное расстояние, выбранный конкретный уровень обслуживания и характер доставки. XPO Logistics предлагает широкий спектр транспортных услуг, адаптированных к различным потребностям: от ускоренной доставки до более экономичных вариантов. В целом XPO Logistics стремится к эффективным и своевременным доставкам, используя самые современные логистические технологии и обширную сеть глобальных ресурсов. Однако указать точное среднее время доставки сложно из-за сложности логистической отрасли. Рекомендуется напрямую связаться с XPO Logistics или использовать их онлайн-систему отслеживания для получения обновлений в режиме реального времени о статусе и предполагаемом времени доставки вашего конкретного груза.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов XPO Logistics, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов XPO Logistics извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и XPO Logistics ответит на ваше письмо.
XPO Logistics Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта XPO Logistics можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона XPO Logistics, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом XPO Logistics. Этот номер телефона является лучшим номером телефона XPO Logistics, поскольку клиенты 7,080, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 844-742-5976, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру XPO Logistics, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у XPO Logistics есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями XPO Logistics, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для XPO Logistics. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как XPO Logistics. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!