Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона XFINITY Mobile, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Keep repeating "Representative" until you are transferred.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система XFINITY Mobile: Thanks for calling Xfinity Mobile. This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity.com/Privacy. Para español, marque nueva. Would you like to make an Xfinity Mobile payment using Quick Pay?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона XFINITY Mobile, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity mobile payment using QuickPay?
I understand you'd like to speak to an agent, but I need a little more information from you to better service your call.
Let's try this again.
Would you like to make an Xfinity Mobile payment using QuickPay?"
Отрывок из разговора с XFINITY Mobile
Thursday, January 18, 2024 6:28 PM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Which would you like to use?
Please say if you need a minute to look it up, press the star key.
Otherwise, just tell me the ten digit phone number for the account you're calling about."
Отрывок из разговора с XFINITY Mobile
Wednesday, January 10, 2024 6:37 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity mobile payment using QuickPay?
Again, would you like to make an Xfinity mobile payment using QuickPay, Say yes or no.
Let's try this. If you'd like to make a payment using quick pay, press one.
If not, press two.
In order to continue to an agent, I'll need to know why you're calling."
Отрывок из разговора с XFINITY Mobile
Wednesday, April 10, 2024 9:32 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"If you need time to find your account number, press star.
Otherwise, just enter the account number now."
Отрывок из разговора с XFINITY Mobile
Saturday, January 6, 2024 6:02 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity mobile payment using QuickPay?
Again, would you like to make an Xfinity Mobile payment using QuickPay?
Say yes or no.
Let's try this. If you'd like to make a payment using quick pay, press one.
If not, press two.
In order to con before we can continue, I'll need to authenticate your account.
Say or enter the last four digits of your card or checking account on file."
Отрывок из разговора с XFINITY Mobile
Tuesday, April 9, 2024 12:37 PM
Возможно, им потребуется проверить вашу учетную запись.
"Hi. Thank you for calling Xfinity.
This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
I'll need a phone number or account number to look you up."
Отрывок из разговора с XFINITY Mobile
Wednesday, February 21, 2024 5:00 AM
Первое меню телефона
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity mobile payment using quick pay?
Again, would you like to make an Xfinity mobile payment using QuickPay, Say yes or no.
Let's try this. If you'd like to make a payment using QuickPay, press one.
If not, press two."
Отрывок из разговора с XFINITY Mobile
Monday, April 22, 2024 3:53 PM
В какое время и когда мне позвонить?
XFINITY Mobile управляет колл-центром по этому 888-936-4968 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 3 622, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона XFINITY Mobile звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как XFINITY Mobile, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в XFINITY Mobile — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 113% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 3 622, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Saturday, что на 285 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Sun
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat
Longest
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в XFINITY Mobile — Tuesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что XFINITY Mobile располагает штатом Tuesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Зачем звонить по этому номеру XFINITY Mobile?
Ниже приведен пример недавних вызовов XFINITY Mobile и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Плохое качество сигнала: "I keep losing signal inside my house and calls keep failing, even had to go outside to get better reception."
- От звонка продолжительностью 27м 10 с, Apr 19, 2024 11:28 AM
Узнать о вариантах звонков за границу: "I wanted to see what my best option for calls would be when traveling to Italy and Greece in May, to avoid any surprises later."
Обсуждаем законы о каннабисе: "I'm interested in discussing cannabis laws, particularly when it comes to personal use and possession in different countries."
Эмоциональный обмен опытом: "He called it magnificent. In addition to the experience of singing with Beyonce, what's it like to know sir Paul McCartney is praising you?"
Проблема с возвратом телефона: "I've been trying to return this phone that I thought I was getting a deal on, but I found out different things about it."
Запрос на несоответствие в счетах: "I'm trying to figure out why I was told yesterday that the bill is gonna be sixty dollars even when it turned out to be seventy six something causing an issue with my payment."
Передача мобильного телефона Xfinity: "I need to transfer a Xfinity phone to a new carrier's SIM card that's not working yet and request account number and transfer PIN via email."
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, XFINITY Mobile предоставляет такую возможность.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона XFINITY Mobile, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом XFINITY Mobile. Этот номер телефона является лучшим номером телефона XFINITY Mobile, поскольку клиенты 1,650, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-936-4968, включают Account Access, Transfer Service, Account Setup, Refund a Charge, Device Support и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру XFINITY Mobile, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или в чате. Всего у XFINITY Mobile есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями XFINITY Mobile, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для XFINITY Mobile. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как XFINITY Mobile. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!