Предлагает ли World of Hyatt круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для World of Hyatt ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона World of Hyatt, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система World of Hyatt: Thank you for calling the World of Hyatt to provide excellence in service. If you are calling for reservations, please press 1. For World of Hyatt membership password information, please press 2. For all other World of membership account inquiries, please press 3.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 3
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона World of Hyatt, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Hyatt Hotels and Resorts.
To provide excellence in service, your call may be monitored and or recorded.
Protecting your privacy is important to us. For details of how we protect your privacy, visit privacy dot hyatt dot com.
Please select from the following options.
Please press one if you are calling to make a new reservation.
Press two if you are needing help with changing, canceling, or checking the status of a current reservation."
Отрывок из разговора с World of Hyatt
Monday, February 19, 2024 7:18 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Hyatt Hotels and Resorts.
To provide excellence in service, your call may be monitored.
Protecting your privacy is important to us.
For details on how we protect your privacy, visit privacy dot hyatt dot com.
An associate will be with you momentarily.
Please select from the following options. Please press one if you are calling to make a new reservation.
Press two if you are needing help with changing, canceling, or checking the status of a current reservation."
Отрывок из разговора с World of Hyatt
Friday, February 2, 2024 9:43 PM
В какое время и когда мне позвонить?
World of Hyatt управляет колл-центром по этому 800-233-1234 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 158, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр World of Hyatt, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона World of Hyatt звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как World of Hyatt, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в World of Hyatt — Thursday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 76% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 158, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в World of Hyatt — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что World of Hyatt хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Почему клиенты звонят World of Hyatt
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в World of Hyatt, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Программа World of Hyatt — это программа лояльности, предлагаемая сетью отелей Hyatt Hotels and Resorts. Она позволяет гостям зарабатывать баллы за пребывание в участвующих отелях Hyatt по всему миру. Эти баллы можно обменять на различные награды, включая бесплатные ночи в отеле, повышение категории номера, посещение ресторанов, спа-процедуры и многое другое. Программа состоит из трех уровней членства — Discoverist, Explorer и Globalist, каждый из которых предлагает различные преимущества и привилегии. Участники также могут воспользоваться эксклюзивными привилегиями, такими как ранняя регистрация заезда, поздняя регистрация отъезда и бесплатный Wi-Fi. Кроме того, программа World of Hyatt способствует развитию чувства общности и связи благодаря своим экспериментальным вознаграждениям, где участники могут использовать свои баллы для доступа к уникальному опыту и событиям. В целом программа направлена на повышение качества путешествий и предоставление ценных вознаграждений постоянным клиентам.
Будучи участником World of Hyatt, вы получаете ряд эксклюзивных преимуществ, которые сделают ваше путешествие еще более приятным. Во-первых, вы зарабатываете баллы за каждое соответствующее условиям пребывание или посещение любого ресторана Hyatt по всему миру, участвующего в программе. Эти баллы можно обменять на бесплатные ночи, повышение категории номера или повышение уровня членства. Кроме того, вам предоставляются эксклюзивные тарифы для участников, гарантирующие, что вы всегда получите лучшую доступную цену. Участники World of Hyatt также получают бесплатный премиум-доступ в Интернет во время пребывания в отеле, ускоренную регистрацию заезда и поздний выезд. Кроме того, элитные участники могут воспользоваться доступом в клубный лаундж или получить бесплатный завтрак. Наконец, у вас есть возможность зарабатывать бонусные баллы посредством различных рекламных акций и партнерских отношений. Все эти преимущества направлены на то, чтобы предоставить вам индивидуальное и полезное путешествие с Hyatt.
Политика отмены бронирования World of Hyatt позволяет гостям отменить свои бронирования за 48 часов до запланированного прибытия без каких-либо комиссий. Однако при отмене бронирования в течение 48 часов до даты прибытия взимается плата за отмену, эквивалентная стоимости одной ночи проживания. Важно отметить, что определенные рекламные тарифы или специальные пакеты могут иметь разные правила отмены, которые будут четко указаны в процессе бронирования. Кроме того, для гостей, забронировавших проживание с использованием баллов Hyatt, правила отмены бронирования будут отличаться в зависимости от конкретных условий, связанных с использованием баллов. Поэтому рекомендуется просмотреть детали бронирования или связаться с отелем напрямую для получения дополнительной информации о правилах отмены бронирования с использованием баллов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов World of Hyatt, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов World of Hyatt и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Помощь с бронированием: "I'm considering making reservations."
- От звонка продолжительностью 19м 22 с, Dec 22, 2024 9:38 PM
Помощь в комбинированном бронировании: "I'm trying to make a combination reservation with points and payment."
Отсутствует подтверждение бронирования: "I think I made a reservation but I didn't get a confirmation number, and I'm confused."
- От звонка продолжительностью 29м 11 с, Aug 16, 2024 3:39 AM
Проблемы со входом: "I have a problem logging into my account on the app, I don't remember my password."
- От звонка продолжительностью 8м 38 с, Mar 9, 2024 3:47 PM
Запрос на бронирование на арабском языке: "Can you speak Arabic? I have reservation, can't find."
- От звонка продолжительностью 11м 21 с, Feb 19, 2024 7:18 AM
Запрос помощи при бронировании: "I'm trying to book the Hyatt Grand or the Hyatt Regency Grand Reserve in San Juan, Puerto Rico for February the third to the fifth using points, can you help me with that?"
- От звонка продолжительностью 11м 39 с, Feb 2, 2024 9:43 PM
Баллы не принимаются: "Just found out that they don't accept the points for the reservation in Lisbon."
- От звонка продолжительностью 15м 52 с, Jan 7, 2024 4:40 AM
Информация о причинах звонка клиентов World of Hyatt извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта World of Hyatt можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона World of Hyatt, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом World of Hyatt. Этот номер телефона является лучшим номером телефона World of Hyatt, поскольку клиенты 77,910, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-233-1234, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру World of Hyatt, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у World of Hyatt есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями World of Hyatt, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для World of Hyatt. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как World of Hyatt. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!