Wisconsin Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) Сервис Клиентов

Когда я позвонил в Отдел транспортных средств штата Висконсин, меня сразу же спросили, хочу ли я продолжить обучение на английском или испанском языке. После этого мне было предложено выбрать, с каким вопросом мне нужна помощь, пройдя через два набора меню, прежде чем я смог перейти к разделу, посвященному вопросам о водительских правах.

После того, как я выбрал это меню, мне была предоставлена возможность ускорить звонок, указав свой номер социального страхования, от которого я, очевидно, отказался. В любом случае это оказалось ненужным, поскольку мне дали время ожидания всего 2 минуты.

Когда меня связали с представителем и спросили, чем она может мне помочь, я сказал ей, что недавно переехал в Висконсин и мне интересно, сколько времени мне нужно, чтобы получить водительские права Висконсина. Она сказала мне, что у меня есть от 30 до 60 дней с момента моего переезда, чтобы получить новую лицензию.

Затем я спросил, что мне нужно для получения новой лицензии. Она спросила, имел ли я когда-либо раньше водительские права в Висконсине, и я сказал ей нет. Я переехал из Айовы и имел лицензию Айовы. Она сказала, что в этом случае мне нужно будет принести либо свидетельство о рождении, либо паспорт, а также хотя бы одно письмо, подтверждающее мое место жительства в Висконсине, но она подчеркнула, что лучше было бы два письма.

Я спросил ее, сколько будет стоить получение моих новых прав, и она спросила, как долго я езжу за рулем. Я сказал ей, что работаю водителем с лицензией 19 лет, и она сказала, что мои права будут стоить 34 доллара. Затем она спросила, собираюсь ли я также зарегистрировать свой автомобиль в Висконсине, и я ответил, что да.

Она сказала, что мне нужно будет взять с собой паспорт автомобиля, и я могу рассчитывать на то, что заплачу 164 доллара за новый титул, а также 85 долларов за номерные знаки. Она также сказала мне, что в зависимости от округа, в котором я живу, мне может грозить дополнительная плата при регистрации моего автомобиля в этом округе. Не имея дополнительных вопросов, я поблагодарил ее за помощь, а она, в свою очередь, поблагодарила меня за звонок в DMV штата Висконсин.

В целом меню показалось мне неуклюжим и неуклюжим, но обслуживание клиентов, которое я получил, было первоклассным. Как только я связался с представителем службы поддержки клиентов, у меня не было проблем с ответами на все мои вопросы, и я получил полный и подробный ответ на каждый вопрос. У меня не было много времени на ожидание, и у меня не было никаких проблем с пониманием представителя после подключения.

Я думаю, что возможность вводить личную информацию, которая в любом случае понадобится, — это удобная функция, которая может сэкономить время настоящим клиентам. Судя по моему звонку, если бы у меня действительно возникла реальная проблема, я бы чувствовал себя очень комфортно, обратившись за помощью в DMV штата Висконсин.