A:Ничего не нажимайте, просто держите представителя.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Vudu .
Q:
Предлагает ли Vudu круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Vudu ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Vudu, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, just hold for a representative.
В какое время и когда мне позвонить?
Vudu управляет колл-центром по этому 888-554-8838 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 148, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Vudu, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Vudu звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Vudu, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Vudu — Friday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 290% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 148, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Vudu — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Vudu хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Звонок в службу поддержки Vudu, возможно, был одним из лучших моих опытов общения с телефонным агентом. Традиционно я откладываю обращение за помощью в компании, потому что планирую просмотреть десятки каталогов, а затем мне придется ждать еще десять-тридцать минут, чтобы поговорить с агентом службы поддержки клиентов.
Это было не то, что произошло, когда я позвонил Vudu, чтобы поговорить с ними об объединении двух учетных записей. Фактически, я смог поговорить с агентом службы поддержки клиентов уже через минуту после моего первого телефонного звонка. Возможно, это произошло даже через 30–45 секунд после моего звонка, что поразительно.
Существует множество причин, по которым люди могут в конечном итоге обратиться к Vudu, поэтому я ожидал, что дерево каталогов будет большим. Люди могут звонить, потому что они не могут заставить приложение работать на своих Smart TV или потому, что приложение не работает на их смартфонах. Они могут позвонить, потому что купили фильм на Vudu и не могут запустить его в потоковом режиме или потому, что их подписка на потоковую передачу не соответствует их желаниям и они хотят ее отменить. Возможно, они просто забыли свой пароль и им нужна помощь, чтобы войти в свою учетную запись. Любая из этих проблем потребует специализированной помощи.
Тем не менее, Vudu, похоже, ценит обслуживание клиентов и не заставляет вас просматривать десятки каталогов в поисках того, кто может вам помочь. Вместо этого они мгновенно соединяют вас с агентом по обслуживанию клиентов, который берет вашу информацию и спрашивает, чем они могут вам помочь. Они либо должны быть хорошо обучены, чтобы помогать разным людям, либо мне повезло, и меня связали с нужным агентом, который знал, как решить мою проблему. В любом случае, опыт был простым и замечательным.
Сразу после звонка по номеру службы поддержки клиентов меня встретило записанное сообщение, в котором меня поблагодарили за звонок в службу поддержки клиентов Vudu и напомнили, что ответы на распространенные вопросы можно найти на их веб-сайте. Он также сообщил мне, что я никогда не должен раскрывать полную информацию о кредитной карте агенту по продажам. Затем было сказано, пожалуйста, подождите живого агента, и, к моему удивлению, агент взял трубку в течение 25 секунд.
Агент говорил хорошо и дружелюбно. Они рассказали мне о процессе объединения двух учетных записей, чтобы я мог хранить все свои цифровые файлы в одном месте. Они были чрезвычайно хорошо осведомлены, и весь процесс занял менее десяти минут. Возможно, это было быстрее, но я не разбираюсь в технологиях, поэтому, вероятно, потребовалось несколько дополнительных минут, чтобы сделать то, что она мне сказала. В любом случае, я был впечатлен и без колебаний позвоню снова, если мне понадобится дополнительная помощь.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Vudu
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Vudu, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Vudu совместим с широким спектром устройств, обеспечивая гибкость и удобство для пользователей. Доступ к платформе можно получить через смарт-телевизоры, проигрыватели Blu-ray, игровые консоли и проигрыватели потокового мультимедиа, такие как Roku, Apple TV и Chromecast. Кроме того, Vudu доступен на различных мобильных устройствах, таких как смартфоны и планшеты iOS и Android. Чтобы удовлетворить потребности пользователей настольных компьютеров, доступ к Vudu можно получить через популярные веб-браузеры, включая Chrome, Firefox и Safari. Благодаря такой совместимости с несколькими устройствами клиенты могут наслаждаться обширной библиотекой фильмов и телепередач Vudu дома или в дороге, в зависимости от их предпочтений и удобства.
Отмените свою учетную запись VUDU, отправив письмо в службу поддержки по электронной почте. В письме убедитесь, что вы четко заявили о своем намерении. В теле письма убедитесь, что вы предоставили всю необходимую информацию об учетной записи, включая ваш контактный телефон, чтобы процесс прошел гладко.
Vudu предлагает различные условия аренды и гибкие варианты ценообразования для удовлетворения потребностей пользователей. Прокат фильмов обычно предоставляется на 24 или 48 часов для просмотра, что дает достаточно времени для непрерывного просмотра. Стоимость аренды может варьироваться в зависимости от таких факторов, как популярность фильма, дата выхода и качество разрешения. Как правило, арендная плата за новые выпуски или фильмы в высоком разрешении может быть немного выше, чем за старые фильмы или фильмы с более низким разрешением. Цены и условия проката отображаются рядом с каждым фильмом на видном месте, что позволяет пользователям сделать осознанный выбор. Vudu также часто предлагает рекламные предложения, пакеты со скидками и бесплатный прокат фильмов в рамках своей программы лояльности. Благодаря стремлению Vudu предоставлять удобные и доступные варианты проката клиенты могут насладиться любимыми фильмами, не тратя денег.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Vudu, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Vudu и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отменить несанкционированные платежи: "I need to cancel some charges that was made with my account."
- От звонка продолжительностью 20м 31 с, Nov 9, 2024 8:33 PM
Проблема с обновлением кредитной карты: "Im having an issue with updating my credit card information on my Vudu account."
- От звонка продолжительностью 3м 1 с, Jul 28, 2024 1:44 AM
Помощь с заказом: "Can you help me with ordering episodes or seasons on Vudu?"
Повышение класса аренды до покупки: "I was hoping to upgrade it to a purchase since it's only five dollars more to purchase it."
- От звонка продолжительностью 6м 20 с, Jun 23, 2024 6:38 PM
Запрос возврата средств за случайную покупку: "I guess my dad accidentally purchased a movie on Vudu last night, I was gonna see if there's a way that you guys take it back off."
- От звонка продолжительностью 8м 4 с, Jun 3, 2024 2:22 PM
Запрос на отмену: "I wanna cancel my subscription."
- От звонка продолжительностью 1м 53 с, Mar 27, 2024 3:23 PM
Запрос возврата средств за случайную покупку: "Hi. I just got charged for a movie that my daughter accidentally did, and I was wondering if I can get a refund for that."
- От звонка продолжительностью 6м 29 с, Mar 7, 2024 6:02 PM
Проблема с купленными фильмами: "I bought Bruce Lee's collection but it's not showing up on my TV along with other movies I ordered."
- От звонка продолжительностью 1м 53 с, Mar 7, 2024 2:58 PM
Информация о причинах звонка клиентов Vudu извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Vudu можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Vudu, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Vudu. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Vudu, поскольку клиенты 9,972, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-554-8838, включают Technical Support, Billing, Cancel Service, Change Plan, Account Access и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Vudu, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Vudu есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Vudu, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Vudu. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Vudu. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
