Volvo Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

800-458-1552
Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Volvo
Q:Как мне найти живого человека в Volvo?
A:Нажмите 0, игнорируя сообщения.
Q:Предлагает ли Volvo круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Monday. Подробности
Q:Как долго мне придется ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут. Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Monday.

Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?

Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Volvo, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Press 0, ignoring messages.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Volvo: To speak to a product specialist, press 1. To speak to a customer care team member about your Volvo, press 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Volvo, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling VolvoCar USA. To ensure our high level of service, your call may be recorded. To speak with a product specialist regarding our new car line, Volvo apps, dealer locations, or radio codes, press one. To speak with a customer care team member about your Volvo, press two. To repeat this menu Thank you for calling Volvo."
Отрывок из разговора с Volvo
Monday, March 11, 2024 10:14 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling VolvoCar USA. To ensure our high level of service, your call may be recorded.
To speak with a product specialist regarding our new car line, Volvo apps, dealer locations, or radio codes, press one.
To speak with a customer care team member about your Volvo, press two.
To repeat this menu, press nine."
Отрывок из разговора с Volvo
Wednesday, March 20, 2024 8:19 PM

В какое время и когда мне позвонить?

Volvo управляет колл-центром по этому 800-458-1552 номеру телефона 24 hours, 7 days. Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 243, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Volvo звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Volvo, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Volvo — Tuesday. Самый загруженный день для звонка — Monday. Опять же, это основано на выборке звонков 243, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday. Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Volvo — Tuesday. Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Volvo хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.

Зачем звонить по этому номеру Volvo?

Ниже приведен пример недавних вызовов Volvo и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Настройка автоматических платежей: "I wanna start doing automatic payments but I was wondering if they will take another payment out since I already paid my bill."
- От звонка продолжительностью 5м 29 с, Apr 4, 2024 5:34 PM

Мой опыт звонка на Volvo по этому номеру

Nov 20, 2023

Позвонить в службу поддержки клиентов Volvo относительно просто, поскольку с меню легко разобраться, а время ожидания практически не занимает много времени. Когда я набрал этот номер, меня спросили, звоню ли я для получения информации о Volvo и дилерах Volvo или мне нужна поддержка клиентов по моему Volvo.

Я нажал одну кнопку, чтобы получить дополнительную информацию, и почти мгновенно меня соединили с Габриэлой, которая поблагодарила меня за звонок в Volvo и спросила, чем она может мне помочь. Я сказал ей, что ищу автомобиль и хочу знать, где найти ближайшего ко мне дилера Volvo.

Она спросила меня, какой у меня почтовый индекс, и я сказал ей: 96804 для Гонолулу. Она потратила немного времени на поиски и сказала мне, что в этом районе есть официальный дилер Volvo — Volvo Cars Honolulu. Я поблагодарил ее за эту информацию и спросил, есть ли какие-либо другие варианты в районе Гонолулу или где-либо еще на острове Оаху.

Она сказала мне, что нет, и это был бы мой единственный вариант, если бы я захотел купить Volvo на Оаху. Я спросил ее, есть ли у нее адрес дилера, и она сказала, что я могу найти его по адресу: бульвар Ала Моана, 744 в Гонолулу. Я спросил, есть ли у нее часы работы дилера, и она ответила, что нет, но может предоставить мне их номер телефона, чтобы я мог узнать это сам.

Я сказал, что это было бы здорово, и она сказала, что я могу позвонить им по телефону (808) 432-9060. Не имея других вопросов, я поблагодарил ее за помощь и информацию, а она поблагодарила меня за звонок в Volvo и пожелала мне хорошего дня.

В целом я подумал, что это действительно простой звонок, благодаря которому получить информацию очень легко. У меня не было проблем с подключением к представителю; мое время ожидания практически отсутствовало, и я смог получить хорошую и достоверную информацию. Единственная проблема, с которой я когда-либо сталкивался, заключалась в том, что мне приходилось повторять свой почтовый индекс, когда Габриэла сказала, что меня не слышит, но это определенно не проблема, если позвонить по этому номеру.

Если бы мне понадобилась поддержка клиентов Volvo, я бы обязательно позвонил по этому номеру за помощью. Я обнаружил, что Габриэла очень дружелюбна и отзывчива, и у меня не было проблем с навигацией по меню или получением качественной информации. Я не могу с уверенностью сказать, насколько полезен этот номер при решении более сложных проблем, но, основываясь на помощи, которую я здесь получил, я предполагаю, что он, вероятно, будет весьма полезен.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Volvo

Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Volvo. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Электронное письмо
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Volvo ответит на ваше письмо.
сайт Volvo
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Volvo можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Volvo, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Volvo. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Volvo, поскольку клиенты 1,458, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-458-1552, включают Where to buy, Complaint, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Volvo, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или по электронной почте. Всего у Volvo есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Volvo, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Volvo. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Volvo. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона

  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.

Другие телефоны компании

Была ли эта страница полезной?
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Нужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!