Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Barclay Cards, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Barclay Cards: What's your credit card number?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Barclay Cards, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to Barclays.
Please hold on.
This call may be monitored or recorded.
What's your credit card number?
To handle your call in a few words, tell us how we can help you today."
Отрывок из разговора с Barclay Cards
Thursday, February 22, 2024 10:19 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Welcome to Barclays.
Please hold on.
This call may be monitored or recorded.
What's your credit card number?
Please say or enter your credit card number. If you need time to get your card, say hold on."
Отрывок из разговора с Barclay Cards
Sunday, March 31, 2024 6:57 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Barclay Cards управляет колл-центром по этому 888-232-0780 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 198, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Barclay Cards звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Barclay Cards, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Barclay Cards — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 110% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 198, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Barclay Cards — Monday.
Зачем звонить по этому номеру Barclay Cards?
Ниже приведен пример недавних вызовов Barclay Cards и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проверка статуса карты: "I wanted to see if the card was still open and active."
- От звонка продолжительностью 9м 19 с, Mar 25, 2024 10:46 PM
Помощь с мобильным подтверждением: "I don't have my cell phone right there."
- От звонка продолжительностью 7м 25 с, Mar 14, 2024 5:29 AM
Запрос на транзакцию по кредитной карте: "I may be reading my credit card wrong, so I just want you to check it for me, honey."
- От звонка продолжительностью 6м 10 с, Feb 7, 2024 2:18 PM
Проверка доступного кредита: "I just wanna know how much is available credit on my card."
- От звонка продолжительностью 6м 52 с, Jan 2, 2024 7:58 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Barclay Cards
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Barclay Cards. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
They answer individual posts and private messages.
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Barclay Cards, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Barclay Cards, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Barclay Cards. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Barclay Cards, поскольку клиенты 8,664, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-232-0780, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Barclay Cards, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или Facebook. Всего у Barclay Cards есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Barclay Cards, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Barclay Cards. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Barclay Cards. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!