Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Vivid Seats, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Vivid Seats: Thank you for calling Vivid Seats. Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes. To purchase tickets, press 1. For questions about an existing order, press 2. For questions about listing and selling tickets, press 3.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Vivid Seats, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes. To purchase tickets, press one.
For questions about an existing order, press two.
For questions about listing and to dial an extension, please enter it now."
Отрывок из разговора с Vivid Seats
Friday, January 12, 2024 7:51 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Vivid Seats.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
To purchase tickets, press one.
For questions about an existing order, press two.
For questions about listing and selling tickets, press three."
Отрывок из разговора с Vivid Seats
Tuesday, March 26, 2024 2:14 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Vivid Seats управляет колл-центром по этому 800-501-9983 номеру телефона Mon-Fri 8am-8pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 91, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Vivid Seats звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Vivid Seats, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Vivid Seats — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 85% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 91, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Vivid Seats — Tuesday.В данном случае это несложно. Tuesday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Vivid Seats, но и день с самым коротким временем удержания.
Зачем звонить по этому номеру Vivid Seats?
Ниже приведен пример недавних вызовов Vivid Seats и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с дополнительной страховкой: "I didn't order that. They added seventy one twenty five in insurance. I don't need insurance."
- От звонка продолжительностью 5м 32 с, Mar 20, 2024 7:20 PM
Общий запрос: "Good afternoon."
- От звонка продолжительностью 4м 26 с, Mar 20, 2024 7:15 PM
Проблема со сканированием билета: "Tickets scanned but denied entry at venue, ongoing investigation by Vivid Seats."
- От звонка продолжительностью 9м 4 с, Feb 16, 2024 6:10 PM
Покупка билетов на концерт: "I want to pick two tickets, close as possible, and see the show."
- От звонка продолжительностью 10м 32 с, Jan 18, 2024 5:46 PM
Уточнить скидку на билеты: "I was gonna purchase online, but I don't know how to put in if there's a code."
- От звонка продолжительностью 8м 2 с, Jan 13, 2024 1:09 AM
Запрос на доступные места: "Is there anything available in handicapped seating?"
- От звонка продолжительностью 5м 40 с, Jan 12, 2024 8:24 PM
Проблема с наличием билетов: "Yesterday, in row f, I could buy three seats for one sixty four. Now today, I can only buy two or four in row f."
- От звонка продолжительностью 10м 38 с, Jan 12, 2024 8:00 PM
Неудобно предоставлять кредитную карту: "I didn't feel comfortable putting in my credit card information before she let me know about the seat."
- От звонка продолжительностью 2м 44 с, Jan 12, 2024 7:51 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Vivid Seats
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Vivid Seats. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Vivid Seats можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Vivid Seats, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Vivid Seats. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Vivid Seats, поскольку клиенты 13,164, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-501-9983, включают Technical support, Refund or cancel order, Track order, Issue with order, Recover account и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Vivid Seats, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Vivid Seats есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Vivid Seats, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Vivid Seats. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Vivid Seats. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!