Предлагает ли Vivid Seats круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-8pm CST.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Vivid Seats ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Vivid Seats, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Vivid Seats: Thank you for calling Vivid Seats. Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes. To purchase tickets, press 1. For questions about an existing order, press 2. For questions about listing and selling tickets, press 3.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Vivid Seats, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes. To purchase tickets, press one.
For questions about an existing order, press two.
For questions about listing and to dial an extension, please enter it now."
Отрывок из разговора с Vivid Seats
Friday, January 12, 2024 7:51 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Vivid Seats.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
To purchase tickets, press one.
For questions about an existing order, press two.
For questions about listing and selling tickets, press three."
Отрывок из разговора с Vivid Seats
Wednesday, June 19, 2024 3:50 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Vivid Seats управляет колл-центром по этому 800-501-9983 номеру телефона Mon-Fri 8am-8pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 298, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Vivid Seats, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Vivid Seats звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Vivid Seats, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Vivid Seats — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 84% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 298, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Vivid Seats — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Vivid Seats хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят Vivid Seats
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Vivid Seats, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Vivid Seats имеет простую политику возврата средств, которая обеспечивает удовлетворенность клиентов. В случае отмены мероприятия без переноса даты мы гарантируем 100% возврат стоимости билета. На перенесенные мероприятия ваши билеты останутся действительными, но если вы не сможете посетить новую дату, у вас может быть возможность получить возмещение. В случае существенного изменения деталей мероприятия, таких как место проведения или хедлайнер, вы также можете иметь право на возврат средств. Однако имейте в виду, что все запросы на возврат средств должны быть поданы в течение семи дней с первоначальной даты мероприятия или даты объявления об изменении. Наша специализированная команда обслуживания клиентов всегда готова помочь с любыми вопросами или проблемами по возврату средств.
Да, все билеты, приобретенные на Vivid Seats, гарантированно подлинные. Являясь надежным онлайн-рынком билетов, Vivid Seats уделяет большое внимание обеспечению действительности билетов, продаваемых на ее платформе. Компания работает напрямую с проверенными продавцами и закупает билеты у надежных поставщиков, гарантируя, что клиенты получат подлинные билеты на мероприятия, которые они планируют посетить. Vivid Seats также реализует различные меры по предотвращению мошенничества для обнаружения и предотвращения поддельных билетов, обеспечивая клиентам спокойствие при совершении покупки. В том редком случае, когда у клиента возникают проблемы с подлинностью билета, Vivid Seats обеспечивает полный возврат средств и помощь в поиске билетов на замену. Покупка билетов на Vivid Seats — это безопасный и надежный способ приобрести подлинные билеты на широкий спектр развлекательных мероприятий.
Да, для Vivid Seats доступно мобильное приложение. С мобильным приложением Vivid Seats вы можете удобно и безопасно приобретать билеты на концерты, спортивные мероприятия, театральные представления и многое другое прямо со своего смартфона или планшета. Приложение имеет интуитивно понятный и удобный интерфейс, позволяющий легко искать мероприятия, сравнивать цены на билеты, просматривать схемы рассадки и быстро совершать покупки. Вы также можете получить доступ к своим билетам через приложение, устраняя необходимость в распечатке билетов. Кроме того, приложение предлагает эксклюзивные мобильные предложения и уведомления, благодаря чему вы никогда не пропустите ни одно интересное событие. Загрузите приложение Vivid Seats прямо сейчас из App Store или Google Play Store и наслаждайтесь удобной покупкой билетов на ходу.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Vivid Seats, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Vivid Seats и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на испаноговорящего агента: "Do you have maybe an agent that speaks Spanish?"
- От звонка продолжительностью 4м 43 с, Dec 9, 2024 1:19 AM
Информация о причинах звонка клиентов Vivid Seats извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Vivid Seats можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Vivid Seats, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Vivid Seats. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Vivid Seats, поскольку клиенты 13,164, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-501-9983, включают Technical support, Refund or cancel order, Track order, Issue with order, Recover account и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Vivid Seats, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Vivid Seats есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Vivid Seats, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Vivid Seats. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Vivid Seats. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!