Предлагает ли Vietnam Airlines круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Vietnam Airlines ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Vietnam Airlines, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Vietnam Airlines, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Vietnam Airlines.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Our business hours are nine AM to five PM Pacific Standard Time from Monday to Friday.
Your call is important to us. This way, the call is being forwarded to our representative.
Simone Quicke, the golden, Vietnam ally,"
Отрывок из разговора с Vietnam Airlines
Friday, February 23, 2024 7:44 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Vietnam Airlines.
We are currently closed. We are open from nine AM until five PM, Monday to Friday Pacific time.
Please call back during our normal business hours so we may assist you.
Come on Quicke.
The garden, Vietnam Allies,
Please enter your selection now.
You have exceeded maximum voice mail duration. Your message will be deleted unless you press three to save it.
To listen to your message, press one."
Отрывок из разговора с Vietnam Airlines
Wednesday, June 12, 2024 2:25 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Vietnam Airlines управляет колл-центром по этому 866-677-8909 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 188, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Vietnam Airlines, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Vietnam Airlines звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Vietnam Airlines, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Vietnam Airlines — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 194% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 188, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Vietnam Airlines — Wednesday.
Почему клиенты звонят Vietnam Airlines
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Vietnam Airlines, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Vietnam Airlines имеет определенные ограничения на провоз багажа в зависимости от типа тарифа и пункта назначения рейса. На международных рейсах пассажирам, путешествующим экономическим классом, обычно разрешается иметь одну зарегистрированную сумку весом до 23 кг, а пассажирам бизнес-класса обычно разрешается провозить две сумки, каждая весом до 32 кг. Однако конкретные детали могут различаться в зависимости от маршрута и типа билета, поэтому для получения точной информации рекомендуется посетить веб-сайт Vietnam Airlines или обратиться в службу поддержки клиентов. Пассажирам также разрешается взять с собой на борт одно место ручной клади, обычно весом не более 7 кг. Очень важно соблюдать эти ограничения, чтобы обеспечить беспрепятственное и беспроблемное путешествие с Vietnam Airlines.
Политика отмены Vietnam Airlines позволяет пассажирам отменять бронирования при условии соблюдения условий, указанных в их билете. Пассажиры могут отменить свои билеты по разным каналам, включая веб-сайт авиакомпании, агентов или билетные кассы. Как правило, возврат средств осуществляется с учетом применимых сборов и ограничений по классам тарифов. Сумма возврата зависит от типа билета и времени, оставшегося до вылета рейса. Важно отметить, что акционные билеты или билеты, приобретенные в определенные периоды акции, могут иметь разные условия отмены. Пассажирам рекомендуется ознакомиться с конкретными условиями своего билета или связаться со службой поддержки клиентов Vietnam Airlines для получения подробной информации о праве на отмену, применимых сборах и вариантах возврата.
Вьетнамские авиалинии принимают различные способы оплаты для обеспечения удобства своих пассажиров. Клиенты могут бронировать билеты и покупать билеты, используя основные кредитные карты, такие как Visa, MasterCard, JCB и American Express. Кроме того, Vietnam Airlines также принимает платежи по дебетовым картам, выпущенным некоторыми банками. Для клиентов, предпочитающих офлайн-оплату, возможна оплата наличными в кассах авиакомпании или у уполномоченных агентов. Интернет-банкинг — еще один вариант онлайн-бронирования. Важно отметить, что способы оплаты могут различаться в зависимости от страны отправления или канала бронирования. Пассажирам рекомендуется ознакомиться с конкретными вариантами оплаты, представленными на веб-сайте Vietnam Airlines, или обратиться в местную билетную кассу для получения дополнительной информации.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Vietnam Airlines, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Vietnam Airlines и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Помощь в выборе места: "I wanna pick my seats on the airplane."
- От звонка продолжительностью 9м 13 с, Oct 17, 2024 9:40 PM
Информация о причинах звонка клиентов Vietnam Airlines извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Vietnam Airlines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Vietnam Airlines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Vietnam Airlines, поскольку клиенты 930, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-677-8909, включают Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Vietnam Airlines, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Vietnam Airlines есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Vietnam Airlines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Vietnam Airlines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Vietnam Airlines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!