Предлагает ли Juul круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-6pm EST.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 15 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Juul ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Juul, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Juul: Thank you for calling the Juul Care Team. All calls are recorded for training purposes. If you would like to learn more about our information collection and sharing practices, please visit juul.com/privacypolicy. If you are calling about PACT Act, please press 1. If you're calling with an online account inquiry, such as age verification, shipping, orders, or billing, please press 2. If you are calling for troubleshooting support related to a device or Juul pod, please press 3. For all other inquiries, press 4.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 4
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Juul, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling the Jewel Care team.
All calls are recorded for training purposes.
If you would like to learn more about our information collection and sharing practices, please visit joule dot com forward slash privacy policy.
If you are calling about PACT Act, please press one.
If you are calling with an online account inquiry, such as age verification, shipping, orders, or billing, please press two.
If you are"
Отрывок из разговора с Juul
Tuesday, February 27, 2024 8:26 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling the Jewel Care team.
All calls are recorded for training purposes.
If you would like to learn more about our information collection and sharing practices, please visit juul dot com forward slash privacy policy.
If you are calling about PACT Act, please press one.
If you are calling with an online account inquiry, such as age verification, shipping, orders, or billing, please press two."
Отрывок из разговора с Juul
Monday, May 20, 2024 10:37 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Juul управляет колл-центром по этому 855-509-5885 номеру телефона Mon-Fri 9am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 93, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Juul, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Juul звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Juul, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Juul — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 257% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 93, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Juul — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Juul хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят Juul
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Juul, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Пользователи Juul, которые не могут войти в свои учетные записи из-за взлома или незащищенных методов проверки, должны предоставить конфиденциальную информацию на веб-сайте Juul, чтобы инициировать процесс восстановления учетной записи. Пользователям необходимо ввести данные, соответствующие процессу создания их профиля, подтвердить свои номера мобильных телефонов или учетные записи электронной почты, а также может потребоваться предоставить подтверждение владения учетной записью. Juul предоставляет на своем веб-сайте пошаговое руководство, которое поможет пользователям восстановить свои учетные записи. Пользователи также могут обратиться в службу поддержки клиентов за помощью.
Устройства Juul и стручки действительно удобны, но, поскольку они представляют собой технологии, они могут время от времени ломаться. Вот что вам нужно знать о замене модулей или устройств.
Содержание никотина в капсулах Juul составляет 5% или 3% по массе, что эквивалентно 59 мг/мл и 35 мг/мл соответственно. Каждая капсула Juul рассчитана на содержание примерно 0,7 мл жидкости для электронных сигарет, таким образом, капсулы 5% содержат около 41,3 мг никотина на капсулу, а капсулы 3% содержат около 24,5 мг никотина. Важно отметить, что никотин вызывает привыкание, а продукция Juul предназначена только для взрослых курильщиков. Высокое содержание никотина в капсулах Juul призвано удовлетворить тягу взрослых курильщиков, переходящих с горючих сигарет, обеспечивая аналогичный никотиновый опыт. Juul Labs также предлагает капсулы меньшей концентрации с содержанием никотина 1,5% для людей, стремящихся снизить потребление никотина.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Juul, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Juul и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Обновить адрес доставки: "I moved to another house, and I cannot update my new address."
- От звонка длительностью 18м, Dec 3, 2024 11:05 PM
Посылка не получена: "I received an email stating that my order was delivered yesterday, but there was no package here."
- От звонка продолжительностью 21м 17 с, Aug 20, 2024 4:28 PM
Запрос на изменение даты автоматической отправки: "Can I make that earlier?"
- От звонка продолжительностью 11м 15 с, May 29, 2024 7:02 PM
Капсулы, пропускающие никотин: "I've been getting the pods that leak out the nicotine when you take a drag."
- От звонка продолжительностью 13м 15 с, Mar 10, 2024 5:54 PM
Запрос на доставку в Северную Каролину: "I'm wondering if they still ship to North Carolina."
- От звонка продолжительностью 15м 4 с, Feb 27, 2024 8:26 PM
Информация о причинах звонка клиентов Juul извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to submit your request to them online
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Juul можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Juul, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Juul. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Juul, поскольку клиенты 31,632, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 855-509-5885, включают Recover Account, Problem With the Pods, Order Verification, Device Support, Account Access и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Juul, в который вы звоните, работают сотрудники из Sioux Falls, SD / Mexico, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 9am-6pm ET. Всего у Juul есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Juul, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Juul. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Juul. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!