Как мне поговорить с живым человеком в United MileagePlus?
A:Скажите «Другие параметры» в первом меню. Далее повторяйте «Представитель», пока вас не переведут.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу United MileagePlus .
Q:
Предлагает ли United MileagePlus круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 7 минут и 33 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Saturday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для United MileagePlus ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона United MileagePlus, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система United MileagePlus: Thanks for calling United Airlines. Which would you like, balance and transactions, request mileage, credit reservations, upgrades, my account, or other options?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Other Options" at the first menu. Next, repeat "Representative" until you are transferred.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона United MileagePlus, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling United Airlines.
Which would you like? Balance and transactions?
Request mileage credit, reservations, upgrades, my account, or other options?
Got it. Reservations.
And do you need help with a new reservation or an existing reservation?"
Отрывок из разговора с United MileagePlus
Wednesday, January 10, 2024 12:49 AM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thanks for calling United Airlines.
Great news. We now offer the option to chat with our agents via text message.
Would you like me to send you a text to the mobile number you are calling from to continue this conversation?"
Отрывок из разговора с United MileagePlus
Tuesday, May 14, 2024 3:52 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thanks for calling United Airlines.
Which would you like? Balance and transactions, request mileage credit, reservations, upgrades, my account, or other options.
Alright.
Balance and transactions. Please say or enter your MileagePlus number."
Отрывок из разговора с United MileagePlus
Tuesday, November 26, 2024 11:11 PM
В какое время и когда мне позвонить?
United MileagePlus управляет колл-центром по этому 800-421-4655 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 752, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр United MileagePlus, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона United MileagePlus звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как United MileagePlus, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в United MileagePlus — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 53% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 752, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Saturday, что на 439 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в United MileagePlus — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что United MileagePlus располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят United MileagePlus
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в United MileagePlus, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Карта MileagePlus Explorer Card — это кредитная карта, предлагаемая United Airlines. Он создан, чтобы помочь путешественникам зарабатывать и максимизировать свои мили MileagePlus. Владельцы карт зарабатывают мили за повседневные покупки, а также дополнительные бонусные мили за расходы на рейсах United и в участвующих магазинах. Карта предлагает различные привилегии и преимущества, такие как приоритетная посадка, бесплатная регистрация багажа для владельца карты и одного сопровождающего на рейсах United, а также два годовых пропуска в зал ожидания United Club. Кроме того, пользователи имеют возможность заработать бонусные мили после выполнения минимальных требований к расходам в течение первых нескольких месяцев с момента открытия счета. Карта MileagePlus Explorer — идеальный выбор для частых путешественников United Airlines, которые хотят зарабатывать и пользоваться эксклюзивными вознаграждениями и привилегиями во время полетов рейсами авиакомпании.
Статус MileagePlus Premier предлагает ряд эксклюзивных преимуществ, которые улучшат общее впечатление от путешествия. Став участником Premier, вы получаете бесплатный доступ к местам эконом-класса Plus, предоставляющим дополнительное пространство для ног для более комфортного путешествия. Участники Premier также пользуются приоритетной регистрацией, досмотром и посадкой, что обеспечивает более плавное и эффективное пребывание в аэропорту. Дополнительные преимущества включают повышенную норму провоза багажа, позволяющую бесплатно зарегистрировать больше багажа, а также доступ в залы ожидания United Club, где вы можете расслабиться и насладиться бесплатными закусками, напитками и Wi-Fi перед полетом. Участники программы Premier также зарабатывают бонусные премиальные мили за каждый полет, что помогает вам быстрее получить желаемое вознаграждение. Кроме того, статус Premier обеспечивает повышенную гибкость, позволяя вам менять или отменять рейсы со сниженными или отменёнными сборами. Эти преимущества в сочетании с элитным обслуживанием клиентов и персонализированной помощью в поездках делают статус MileagePlus Premier выгодным выбором для частых путешественников.
Политика провоза багажа для участников MileagePlus позволяет вам бесплатно провозить определенное количество мест багажа в зависимости от вашего элитного статуса или тарифного класса. Как правило, на внутренних и большинстве международных рейсов участникам эконом-класса разрешено бесплатно использовать одну личную вещь и одну ручную кладь, а участникам салона премиум-класса и пассажирам класса Premier могут предоставляться дополнительные нормы. Ограничения по размерам и весу ручной клади и зарегистрированного багажа могут различаться в зависимости от вашего маршрута, поэтому рекомендуется уточнить конкретные требования на нашем веб-сайте или в нашей службе поддержки клиентов. За любое дополнительное место багажа или если ваш багаж превышает ограничения по размеру или весу, взимается дополнительная плата. Для определенных направлений также существуют определенные исключения и специальные правила, поэтому для получения подробной информации рекомендуется ознакомиться с нашей подробной политикой в отношении багажа.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов United MileagePlus, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов United MileagePlus и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запросить кредит на пробег: "Request mileage credit."
- От звонка продолжительностью 8м 48 с, Dec 19, 2024 8:44 PM
Проблема с деталями бронирования: "I think this whole thing with these packages and it's supposed to be for flight and room."
- От звонка продолжительностью 39м 58 с, Dec 14, 2024 9:12 PM
Изменение маршрута полета: "I was wondering if it would be possible to switch it to Salt Lake to Denver."
- От звонка продолжительностью 26м 9 с, Dec 11, 2024 8:53 PM
Помощь при бронировании рейса: "I'm trying to book a flight from Denver to Nashville."
- От звонка продолжительностью 16м 5 с, Dec 10, 2024 11:10 PM
Запросить номер счета: "I need to find out what my miles plus card number is."
- От звонка продолжительностью 2м 18 с, Dec 10, 2024 6:47 PM
Запрос о расходах по счету: "We have some, accounts some things on our MileagePlus account that some, service fees that we don't understand."
- От звонка продолжительностью 8м 42 с, Dec 9, 2024 10:38 PM
Информация о причинах звонка клиентов United MileagePlus извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта United MileagePlus можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона United MileagePlus, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом United MileagePlus. Этот номер телефона является лучшим номером телефона United MileagePlus, поскольку клиенты 85,744, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-421-4655, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру United MileagePlus, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у United MileagePlus есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями United MileagePlus, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для United MileagePlus. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как United MileagePlus. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!