Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер United MileagePlus
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в United MileagePlus?
A:Скажите «Другие параметры» в первом меню. Далее повторяйте «Представитель», пока вас не переведут.
Q:
Предлагает ли United MileagePlus круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Thursday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Tuesday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона United MileagePlus, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Other Options" at the first menu. Next, repeat "Representative" until you are transferred.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система United MileagePlus: Thanks for calling United Airlines. Which would you like, balance and transactions, request mileage, credit reservations, upgrades, my account, or other options?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона United MileagePlus, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling United Airlines.
Which would you like? Balance and transactions?
Request mileage credit, reservations, upgrades, my account, or other options?
Got it. Reservations.
And do you need help with a new reservation or an existing reservation?"
Отрывок из разговора с United MileagePlus
Wednesday, January 10, 2024 12:49 AM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thanks for calling United Airlines.
Great news.
We now offer the option to chat with our agents via text message.
Would you like me to send you a text to the mobile number you are calling from to continue this conversation?"
Отрывок из разговора с United MileagePlus
Wednesday, April 17, 2024 3:44 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Yes or no?
Alright.
In that case, which would you like? Balance and transactions?
Request mileage credit, reservations, upgrades, my account, or other options?
Alright. My account Which would you like?
Balance, login assistance, account changes, or other account questions?
Alright. Login assistance. Do you know your MileagePlus number?
Got it.
I can help you with login assistance. But first, please say or enter your MileagePlus number."
Отрывок из разговора с United MileagePlus
Saturday, January 6, 2024 8:18 PM
В какое время и когда мне позвонить?
United MileagePlus управляет колл-центром по этому 800-421-4655 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 278, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона United MileagePlus звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как United MileagePlus, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в United MileagePlus — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 53% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 278, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка United MileagePlus
Подводя итог, лучший день для звонка в United MileagePlus — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что United MileagePlus хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят United MileagePlus
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в United MileagePlus, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Карта MileagePlus Explorer Card — это кредитная карта, предлагаемая United Airlines. Он создан, чтобы помочь путешественникам зарабатывать и максимизировать свои мили MileagePlus. Владельцы карт зарабатывают мили за повседневные покупки, а также дополнительные бонусные мили за расходы на рейсах United и в участвующих магазинах. Карта предлагает различные привилегии и преимущества, такие как приоритетная посадка, бесплатная регистрация багажа для владельца карты и одного сопровождающего на рейсах United, а также два годовых пропуска в зал ожидания United Club. Кроме того, пользователи имеют возможность заработать бонусные мили после выполнения минимальных требований к расходам в течение первых нескольких месяцев с момента открытия счета. Карта MileagePlus Explorer — идеальный выбор для частых путешественников United Airlines, которые хотят зарабатывать и пользоваться эксклюзивными вознаграждениями и привилегиями во время полетов рейсами авиакомпании.
Статус MileagePlus Premier предлагает ряд эксклюзивных преимуществ, которые улучшат общее впечатление от путешествия. Став участником Premier, вы получаете бесплатный доступ к местам эконом-класса Plus, предоставляющим дополнительное пространство для ног для более комфортного путешествия. Участники Premier также пользуются приоритетной регистрацией, досмотром и посадкой, что обеспечивает более плавное и эффективное пребывание в аэропорту. Дополнительные преимущества включают повышенную норму провоза багажа, позволяющую бесплатно зарегистрировать больше багажа, а также доступ в залы ожидания United Club, где вы можете расслабиться и насладиться бесплатными закусками, напитками и Wi-Fi перед полетом. Участники программы Premier также зарабатывают бонусные премиальные мили за каждый полет, что помогает вам быстрее получить желаемое вознаграждение. Кроме того, статус Premier обеспечивает повышенную гибкость, позволяя вам менять или отменять рейсы со сниженными или отменёнными сборами. Эти преимущества в сочетании с элитным обслуживанием клиентов и персонализированной помощью в поездках делают статус MileagePlus Premier выгодным выбором для частых путешественников.
Политика провоза багажа для участников MileagePlus позволяет вам бесплатно провозить определенное количество мест багажа в зависимости от вашего элитного статуса или тарифного класса. Как правило, на внутренних и большинстве международных рейсов участникам эконом-класса разрешено бесплатно использовать одну личную вещь и одну ручную кладь, а участникам салона премиум-класса и пассажирам класса Premier могут предоставляться дополнительные нормы. Ограничения по размерам и весу ручной клади и зарегистрированного багажа могут различаться в зависимости от вашего маршрута, поэтому рекомендуется уточнить конкретные требования на нашем веб-сайте или в нашей службе поддержки клиентов. За любое дополнительное место багажа или если ваш багаж превышает ограничения по размеру или весу, взимается дополнительная плата. Для определенных направлений также существуют определенные исключения и специальные правила, поэтому для получения подробной информации рекомендуется ознакомиться с нашей подробной политикой в отношении багажа.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов United MileagePlus, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов United MileagePlus и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Обновление контактной информации: "I have a new address and email I'd like to update on my account."
Ставлю под сомнение понижение в должности Premier Silver: "I'd like you to explain to me why I was demoted from Premier Silver because I had to check-in three large bags for a business trip."
- От звонка продолжительностью 15м 56 с, Feb 22, 2024 9:18 PM
Вопрос о повышении класса рейса: "I wonder how many points I need if I wanted to upgrade to first class on a flight tomorrow."
- От звонка продолжительностью 26м 24 с, Jan 31, 2024 4:29 PM
Продление срока действия туристического кредита: "Can you give me any idea of how long that would be extended, ma'am, by any chance?"
- От звонка продолжительностью 17м 40 с, Jan 22, 2024 12:32 AM
Дополнительные United MileagePlus контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов United MileagePlus. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
United MileagePlus Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта United MileagePlus можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона United MileagePlus, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом United MileagePlus. Этот номер телефона является лучшим номером телефона United MileagePlus, поскольку клиенты NaN, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-421-4655, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру United MileagePlus, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у United MileagePlus есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями United MileagePlus, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для United MileagePlus. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как United MileagePlus. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!