Как мне поговорить с живым человеком в Ultra Mobile?
A:Нажмите 1 для перехода на английский язык, затем выберите вариант 1-2. Далее следуйте подсказкам.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Ultra Mobile .
Q:
Предлагает ли Ultra Mobile круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-5pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Wednesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Ultra Mobile ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Ultra Mobile, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Ultra Mobile: Are you calling about an active Ultra number? Press 1 for yes, press 2 for no.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English, then you must choose option 1-2. Next, follow the prompts.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Ultra Mobile, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hello, and welcome to Ultramobile.
To continue in English, press one.
Ultramobile?"
Отрывок из разговора с Ultra Mobile
Tuesday, January 2, 2024 10:55 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Hello, and welcome to Ultramobile.
To continue in English, press one.
Are you calling about an active ultra mobile number?
Press one for yes or two for no.
Please enter your Ultramobile phone number."
Отрывок из разговора с Ultra Mobile
Friday, May 3, 2024 8:38 PM
Первое меню телефона
"Thanks for calling Ultramobile.
One moment while we get started.
Or for your account number and PIN, press five.
To check your balance, or find out about your renewal, please press one.
To make a payment, press two."
Отрывок из разговора с Ultra Mobile
Tuesday, October 15, 2024 3:25 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Ultra Mobile управляет колл-центром по этому 888-777-0446 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 314, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Ultra Mobile, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Ultra Mobile звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Ultra Mobile, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Ultra Mobile — Monday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 103% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 314, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Ultra Mobile — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Ultra Mobile хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Ultra Mobile
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Ultra Mobile, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Ultra Mobile предлагает ряд гибких и доступных планов для удовлетворения различных потребностей. Клиенты могут выбрать один из четырех основных вариантов плана. План за 19 долларов предназначен для обычных пользователей и предлагает неограниченное количество разговоров и текстовых сообщений с 1 ГБ высокоскоростных данных. План за 23 доллара обеспечивает неограниченное количество разговоров, текстовых сообщений и данных с первыми 2 ГБ на высокой скорости. Для тех, кому нужно больше данных, план за 29 долларов предлагает неограниченное количество разговоров, текстовых сообщений и 5 ГБ высокоскоростных данных. План самого высокого уровня — план за 39 долларов, предлагающий неограниченное количество разговоров, текстовых сообщений и 15 ГБ высокоскоростных данных. Все планы включают безлимитные международные звонки в более чем 80 пунктов назначения, неограниченное количество текстовых сообщений по всему миру и дополнительные данные. Ultra Mobile также предлагает многомесячные планы и возможность оплаты по мере использования.
Ultra Mobile использует сеть T-Mobile, одну из крупнейших беспроводных сетей в США. Используя обширное покрытие T-Mobile, Ultra Mobile может предоставлять надежные и быстрые услуги своим клиентам по всей стране. Благодаря передовой технологии 4G LTE от T-Mobile пользователи Ultra Mobile могут наслаждаться высокоскоростной передачей данных, бесперебойным качеством связи и превосходной производительностью сети. Это партнерство позволяет Ultra Mobile предлагать своим клиентам широкий спектр доступных планов, которые включают неограниченные возможности разговоров, текстовых сообщений и данных. Будь то личное или деловое использование, пользователи Ultra Mobile могут оставаться на связи и наслаждаться бесперебойной связью в надежной сети T-Mobile.
Да, звонки по Wi-Fi поддерживаются Ultra Mobile. Вызовы по Wi-Fi позволяют клиентам совершать и принимать вызовы, используя соединение Wi-Fi, вместо того, чтобы полагаться исключительно на покрытие сотовой связи. Эта функция полезна в регионах со слабым сигналом сотовой связи или во время поездок за границу, позволяя клиентам оставаться на связи даже без надежной сотовой сети. Служба вызовов по Wi-Fi от Ultra Mobile обеспечивает четкую и надежную связь, гарантируя, что клиенты смогут совершать звонки и отправлять текстовые сообщения без перебоев. Используя звонки по Wi-Fi, клиенты могут насладиться улучшенным качеством связи и сэкономить на расходах на международный роуминг, что делает его удобным и экономичным решением для того, чтобы оставаться на связи в любое время и в любом месте.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Ultra Mobile, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Ultra Mobile и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Телефон не работает: "My wife's cell phone has quit working, and we don't know why."
- От звонка продолжительностью 14м 8 с, Nov 18, 2024 11:47 PM
Проблема с обработкой платежей: "I already make my payment, but it's still not working over here."
- От звонка продолжительностью 19м 58 с, Nov 17, 2024 11:32 PM
Информация о причинах звонка клиентов Ultra Mobile извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Ultra Mobile можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Ultra Mobile, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Ultra Mobile. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Ultra Mobile, поскольку клиенты 1,824, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-777-0446, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Ultra Mobile, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Ultra Mobile есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Ultra Mobile, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Ultra Mobile. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Ultra Mobile. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Мы создали бесплатного, беспристрастного консьержа, с которым вы можете поговорить прямо сейчас, который может сравнить ТВ, кабельное, телефонное и интернет-предложения в вашем регионе. Вы уже получаете лучшее предложение? Позвоните сейчас и поговорите с реальным, живым человеком, который расскажет вам, в каких акциях вы пропускаете.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!