Как мне поговорить с живым человеком в US Postal Service (USPS)?
A:Для отслеживания посылки/разговора с человеком об отслеживании посылки. Если вы хотите купить марки, нажмите 2 или скажите «Марки», а затем скажите «Представитель». Слушайте и ждите, пока он заговорит. Если вы введете что-нибудь до этого, это ничего не сделает. Нажмите 1, чтобы отследить посылку, или скажите «Отслеживание». Скажите «Представитель», и вы будете переведены к представителю.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу US Postal Service (USPS) .
Q:
Предлагает ли US Postal Service (USPS) круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 2 минут и 20 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
US Postal Service (USPS) Номера телефонов клиентов
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST · You'll want to state if this is domestic or international or they may put you on hold again. For Domestic & International Tracking. · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 7am-11pm, Sat 7am-6pm EST · Keep pressing 0 Or keep saying "Complaint" · To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST · Press 2, then say "customer service" until transferred, then "No". · To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 7am-7pm CST · Follow the prompts for the Accounting Help Desk · To track a package, please call 1-800-USPS. Postal employee, press 1. Past employee, press 2. Suppliers, press 3. All others, press 4, or say "customer." · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8am-6pm EST · Direct to a human · Hold the line until a representative picks up. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для US Postal Service (USPS) ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона US Postal Service (USPS), чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система US Postal Service (USPS): To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:For tracking a package / talking to a human about tracking a package. If you want to buy stamps, press 2 or say "Stamps" then say “Representative”. Listen and wait for it to speak. If you input anything before this it won’t do anything. Press 1 for tracking a package or say "Tracking." Say “Representative” and you will be transferred to a rep
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона US Postal Service (USPS), а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling the United States Postal Service customer care center.
To hear our privacy policy, press two.
Multiple severe weather events are impacting the processing, transportation, and delivery of mail and packages across the United States.
Due to these weather events, please allow us additional time for final delivery of your item.
We are currently experiencing higher than expected call volumes, and wait time to speak to an agent may be longer than normal.
We apologize for any inconvenience and invite you to use our self-service options here or on u s p s dot com.
Service alerts.
For free at home COVID nineteen tests information, press one."
Отрывок из разговора с US Postal Service (USPS)
Wednesday, January 24, 2024 1:19 AM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling the United States Postal Service customer care center.
United States Postal Service privacy act statement.
You can press any key at any time to exit this message.
Your information will be used to review and respond to your inquiries and concerns regarding USPS and its product and services.
Collection is authorized by thirty nine US code Please use the keypad enter the five digit ZIP code for the location you are calling from."
Отрывок из разговора с US Postal Service (USPS)
Tuesday, November 26, 2024 3:04 PM
В какое время и когда мне позвонить?
US Postal Service (USPS) управляет колл-центром по этому 800-275-8777 номеру телефона Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 4 087, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр US Postal Service (USPS), прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона US Postal Service (USPS) звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как US Postal Service (USPS), укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в US Postal Service (USPS) — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 182% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 4 087, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday, что на 260 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в US Postal Service (USPS) — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что US Postal Service (USPS) располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Звонок на этот номер клиента US Postal Service (USPS)
При обращении в почтовое отделение США за поддержкой клиентам предлагается нажать 1, чтобы получить помощь на испанском языке, или 2, чтобы прослушать запись политики конфиденциальности. В противном случае звонки могут оставаться на линии для получения поддержки от агента по обслуживанию клиентов. Прежде чем звонящие доберутся до меню опций, автоматизированная система начинает с сообщения о том, что все жилые домохозяйства в США имеют право подать заказ на бесплатные экспресс-тесты на Covid-19 на дому, которые будут отправлены им по почте.
Поскольку я звонил, чтобы получить информацию о вариантах доставки, я пропустил тестовую информацию и дождался автоматического меню. Первые перечисленные варианты — это приоритетные проблемы клиентов при звонках, включая проблемы с доставкой посылок и препятствия, связанные с погодой, для получения почты. Если это не то, что вам нужно, вам придется оставаться на линии, чтобы получить дополнительные варианты или поговорить с представителем.
Услышав подсказки меню, вызывающие абоненты должны произнести слово, соответствующее их конкретным потребностям, например «посылка», чтобы определить статус посылок на основе номера отслеживания или подтверждения, «почта», чтобы обратиться за помощью по любым проблемам со службой доставки и/или остановить доставку. почтовая служба, «марки» для покупки марок или «другое» для всего, что не указано в списке. Я заметил, что автоматизированная система очень чувствительна и улавливает любой фоновый шум, поэтому обязательно найдите тихое место, чтобы позвонить. Вы можете вернуться в главное меню в любое время, сказав «главное меню».
Я попытался обойти меню и поговорить напрямую с агентом службы поддержки, сказав слово «агент». Однако меня по-прежнему направляли в автоматизированное меню, пока я не произнес слово, обозначающее то, что мне нужно. К сожалению, это не привело меня к представителю. Я разговаривал по телефону несколько минут, пытаясь связаться с кем-нибудь, с кем можно поговорить, однако не смог продвинуться вперед без подтверждения или идентификационного номера отслеживания. Это было неудобным использованием моего времени.
Если вы звоните в нерабочее время, когда система сообщает, что живой агент недоступен, вы можете получить доступ к ограниченному набору опций по телефону, таких как покупка марок, проверка статуса почты или проверка часов работы и местоположения местных отделений. Автоматизированная служба направляет звонящих на веб-сайт почтового отделения для получения таких услуг, как отслеживание посылок с идентификатором, задержка почты, изменение адреса или множество других вариантов для жителей или предприятий.
Меня расстраивает отсутствие доступной помощи по телефону, и я считаю, что доступ к веб-сайту позволяет более эффективно использовать время. Кроме того, на веб-сайте есть онлайн-формы для подачи претензии в связи с утерей, пропажей или повреждением почты, а также возможность отправить электронное письмо в центр обслуживания клиентов. Возможно, посещение местного почтового отделения, чтобы поговорить с кем-то лично, — это еще один способ обратиться за помощью или решить проблемы, на которые нет ответа в Интернете.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят US Postal Service (USPS)
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в US Postal Service (USPS), мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Если вам нужно перенести доставку почтовой службой США, есть несколько вариантов. Вы можете использовать веб-сайт или мобильное приложение USPS, чтобы изменить дату доставки, или позвонить на горячую линию и предоставить свой номер для отслеживания. Процесс относительно прост, независимо от того, какой метод вы выберете. Так что в следующий раз, когда вас не будет дома для доставки USPS, не волнуйтесь; вы можете легко перенести его.
Если вы переезжаете или хотите арендовать почтовый ящик, вы можете обратиться в местное почтовое отделение и попросить отправить изменения с этими полезными советами.
В этой статье рассматривается служба перехвата посылок Почтовой службы США для перехвата посылок после их отправки, но до их доставки. Описываются квалификационные требования клиента, а также требования приемлемости пакета. Также предоставляются инструкции по запросу перехвата отправленного вами пакета и его перенаправлению.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов US Postal Service (USPS), включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов US Postal Service (USPS) и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос о прибытии посылки: "I'm looking to speak with an agent about my package arrival."
- От звонка продолжительностью 21м 30 с, Dec 4, 2024 12:11 AM
Информация о причинах звонка клиентов US Postal Service (USPS) извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Дополнительные US Postal Service (USPS) контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов US Postal Service (USPS). Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
US Postal Service (USPS) Адреса электронной почты клиентов
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и US Postal Service (USPS) ответит на ваше письмо.
US Postal Service (USPS) Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
US Postal Service (USPS), как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
US Postal Service (USPS) Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Некоторые группы обслуживания клиентов, например US Postal Service (USPS), принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
US Postal Service (USPS) Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта US Postal Service (USPS) можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона US Postal Service (USPS), текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом US Postal Service (USPS). Этот номер телефона является лучшим номером телефона US Postal Service (USPS), поскольку клиенты 379,728, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-275-8777, включают Local services, File a report, Complaint, Returns, Track an order и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре US Postal Service (USPS), в который вы звоните, работают сотрудники из Michigan, California, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm ET. Всего у US Postal Service (USPS) есть 6 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями US Postal Service (USPS), поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для US Postal Service (USPS). Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как US Postal Service (USPS). Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!