Бесплатный звонок · Just stay on the line. For internet support. ·
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона UMR, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Dial ext. 4112189 for flexible benefits questions
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона UMR, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling UMR.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider, or a member?
Just say provider or press one, member or press two."
Отрывок из разговора с UMR
Tuesday, January 30, 2024 4:26 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling UMR.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider?
Or a member?
What type of coverage are you calling about? Medical, vision, Tell me which of the following you're calling for.
You can say benefits and eligibility fax, claims fax, your mailing address, or I have a passcode."
Отрывок из разговора с UMR
Tuesday, March 26, 2024 9:21 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling u m
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
Okay. And what type of service are you calling about?
Medical, prior authorization, dental, vision, disability, nurse line, or for consume Please hold while your call is transferred.
To avoid long wait times, visit u m r dot com to submit authorization, submit clinical, and check case status on our newly enhanced prior authorization portal.
You no longer need to call for case status, case initiation, or fax clinical.
Everything can now be done on our prior auth portal at u m r dot com.
Thank you for your patience.
If you're a member, press one.
If you're a provider, press two."
Отрывок из разговора с UMR
Saturday, March 16, 2024 2:28 PM
В какое время и когда мне позвонить?
UMR управляет колл-центром по этому 800-826-9781 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 220, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона UMR звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как UMR, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в UMR — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 643% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 220, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в UMR — Friday.
Зачем звонить по этому номеру UMR?
Ниже приведен пример недавних вызовов UMR и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с выставлением счетов за бесплатные сеансы терапии: "I've been receiving free therapy through my insurance, but now they keep saying I have to pay."
- От звонка продолжительностью 25м 23 с, Apr 15, 2024 11:14 AM
Запрос на выставление счетов по претензиям: "I'm calling to inquire why our patient some the first three claims we submitted were denied stating not covered."
Проблема с возмещением гибкого финансирования: "The claim went through, and it was the amount was paid to me supposedly on February twenty sixth. "
- От звонка продолжительностью 17м 33 с, Mar 5, 2024 5:21 PM
Страховой запрос COBRA: "I was laid off February twelfth and I asked to COBRA my insurance."
- От звонка продолжительностью 8м 7 с, Mar 4, 2024 1:42 PM
Проблема с покрытием лекарств: "I just wanna know why all these parents are having such a hard time getting their kids their medication."
- От звонка продолжительностью 7м 22 с, Feb 19, 2024 6:24 PM
Запрос на страховое покрытие: "I was inquiring about some service that I'm having done for, like, physical therapy."
- От звонка продолжительностью 16м 55 с, Feb 1, 2024 7:24 PM
Проверка статуса заявки: "I'm to check up on the claim status for a few claims today."
- От звонка продолжительностью 5м 28 с, Jan 30, 2024 4:26 PM
Запрос на страховое покрытие: "My doctor wrote a prescription for Zepbound, filled out prior authorization, met all qualifications, but it was denied. Can you tell me why?"
- От звонка продолжительностью 6м 16 с, Jan 11, 2024 10:53 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона UMR, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом UMR. Этот номер телефона является лучшим номером телефона UMR, поскольку клиенты 12,132, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-826-9781, включают Find a provider, Billing Inquiry, I need a replacement card, Speak to an agent, Payments и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру UMR, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у UMR есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями UMR, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для UMR. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как UMR. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!