Бесплатный звонок · Mon-Sun 6am–12am ET · Use this number for support in Canada · Thanks for calling Turo. Please note this call will be recorded for quality assurance purposes. For English, press 1. Your feedback matters. Please stay on the line after this call to take a brief survey. If you have an existing account with Turo, press 1. If you are new to Turo, press 2. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Turo, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Turo: Your feedback matters. Please stay on the line after this call to take a brief survey. If you have an existing account with Turo, press 1. If you are new to Turo, press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-2, then follow prompts.
В какое время и когда мне позвонить?
Turo управляет колл-центром по этому 415-965-4525 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 591, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Turo звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Turo, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Turo — Monday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 591, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка Turo
Подводя итог, лучший день для звонка в Turo — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Turo хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Turo
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Turo, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Turo — это одноранговая площадка для совместного использования автомобилей, которая революционизирует способы аренды автомобилей. Процесс прост: владельцы автомобилей размещают свои автомобили на платформе, указывая даты доступности, цены и рекомендации. Арендаторы ищут автомобили в зависимости от местоположения, желаемых характеристик и бюджета. После того как автомобиль выбран, они отправляют запрос на бронирование владельцу, который может принять или отклонить его. Turo предоставляет страховое покрытие как владельцам, так и арендаторам, чтобы обеспечить бесперебойные транзакции. После подтверждения бронирования арендаторы встречаются с владельцем в назначенном месте, чтобы забрать автомобиль. Они имеют право пользоваться автомобилем в течение установленного периода аренды. Turo также предлагает дополнительные услуги по доставке и высадке для дополнительного удобства. По окончании аренды арендаторы возвращают автомобиль и оставляют отзыв, а владелец получает оплату от Туро. Это безопасная, эффективная и удобная платформа как для владельцев автомобилей, так и для арендаторов.
Политика отмены Turo позволяет пользователям отменить бронирование без каких-либо штрафов за 24 часа до запланированного времени начала. Однако если отмена происходит в течение 24 часов с момента начала аренды, взимается плата в размере 50 % от стоимости поездки. В случае отмены бронирования после времени начала клиенты будут нести ответственность за полную стоимость поездки. Чтобы отменить бронирование, пользователи могут посетить свою учетную запись Turo или обратиться за помощью в службу поддержки Turo. Исключения из правил отмены могут рассматриваться в индивидуальном порядке в ситуациях, находящихся вне контроля арендатора, таких как суровые погодные условия, несчастные случаи или чрезвычайные ситуации. Подробную информацию об отмене можно найти в условиях обслуживания Turo.
Чтобы арендовать автомобиль на Туро, необходимо выполнить несколько требований. Во-первых, вам должно быть не менее 18 лет, при этом некоторые хозяева устанавливают более высокие возрастные требования. Во-вторых, вы должны иметь действующие водительские права, выданные в вашей стране, или международные водительские права. Кроме того, вы должны иметь стаж вождения не менее 30 дней, если вам меньше 25 лет. Для связи с хозяином крайне важно предоставить точную и актуальную контактную информацию, включая номер мобильного телефона. Наконец, некоторые хозяева могут потребовать внести залог или пройти процедуру проверки, которая включает в себя проверку вашей личности и водительского стажа. Соблюдение этих требований обеспечит удобство аренды автомобиля в Туро.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Turo, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Turo извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Turo ответит на ваше письмо.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Turo, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Turo. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Turo, поскольку клиенты 3,546, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 415-965-4525, включают Account Access, Make a Booking, Dispute a Charge, Complaint About an Order, Report a Driver и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Turo, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или электронной почте. Всего у Turo есть 5 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Turo, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Turo. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Turo. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!