Звонки Customer Service·Самый популярный номер TriMet
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в TriMet?
A:Нажмите 7.
Q:
Предлагает ли TriMet круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-5pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Wednesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 89 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона TriMet, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 7
В какое время и когда мне позвонить?
TriMet управляет колл-центром по этому 503-238-7433 номеру телефона Mon-Fri 8am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 164, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона TriMet звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как TriMet, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в TriMet — Monday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 1 164, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка TriMet
Подводя итог, лучший день для звонка в TriMet — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что TriMet хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят TriMet
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в TriMet, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
TriMet стремится обеспечить доступный транспорт для людей с ограниченными возможностями. Мы предлагаем широкий выбор вариантов размещения, чтобы обеспечить равный доступ для всех пассажиров. Наши автобусы и поезда оборудованы пандусами или лифтами, что делает их доступными для людей, использующих средства передвижения, такие как инвалидные коляски или ходунки. Пассажирам с ограниченными возможностями предоставляются приоритетные места, а наши операторы обучены оказывать помощь людям в случае необходимости. Мы также предоставляем специальные услуги, такие как LIFT, услуга «от двери до двери» для тех, кто не может пользоваться фиксированным транспортом. Кроме того, на борту наших транспортных средств имеются звуковые и визуальные объявления, которые помогают людям с нарушениями слуха или зрения. TriMet стремится создать безопасный и инклюзивный транспортный опыт для людей с ограниченными возможностями, чтобы повысить их мобильность и независимость.
Стоимость катания на TriMet варьируется в зависимости от нескольких факторов. Для взрослых пассажиров билет на 2,5 часа стоит 2,50 доллара США, а дневной билет доступен за 5 долларов США, что позволяет совершать неограниченные поездки до окончания обслуживания в этот день. TriMet также предлагает доступные варианты для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями: тарифы со скидкой составляют 1,25 доллара США за 2,5-часовой билет и 2,50 доллара США за дневной билет. Молодежь в возрасте от 7 до 17 лет может покататься за 1,25 доллара за 2,5-часовой билет или за 2,50 доллара за дневной билет. Дети до 6 лет могут кататься бесплатно в сопровождении платящего пассажира. Кроме того, для частых пассажиров существуют варианты ежемесячного и годового проездного билета. Важно проверять веб-сайт TriMet для получения самой актуальной информации о тарифах.
Часы пик для TriMet, агентства общественного транспорта в Портленде, штат Орегон, обычно приходятся на будние дни с 6:30 до 9:00 и с 15:30 до 18:30. Эти временные рамки соответствуют периодам часов пик, когда пассажиры едут на работу или в школу и обратно. В эти часы пик автобусы, легкорельсовый транспорт MAX и пригородные поезда WES пользуются повышенным спросом и могут быть более переполненными. Чтобы удовлетворить возросший пассажиропоток, TriMet стремится обеспечить более частое обслуживание на основных маршрутах и, когда это возможно, задействовать дополнительные транспортные средства. Путешественникам рекомендуется планировать свои поездки соответствующим образом и выделять дополнительное время на случай возможных задержек в часы пик. Доступ к информации о конкретных расписаниях и альтернативных маршрутах можно получить через официальный сайт TriMet или через каналы обслуживания клиентов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов TriMet, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов TriMet извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта TriMet можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона TriMet, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом TriMet. Этот номер телефона является лучшим номером телефона TriMet, поскольку клиенты 6,984, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 503-238-7433, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру TriMet, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у TriMet есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями TriMet, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для TriMet. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как TriMet. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!