PETCO Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

To manage your rewards, press one.
To place a new order, press two.
To check the status of your order, press three.
For information about Petco's Vital Care Premier program, press four."

"For your prescription order, press one.
For all other orders, press two."

Звонок на этот номер клиента PETCO

К Adam Goldkamp

May 15, 2024

Когда вы позвоните по номеру телефона службы поддержки клиентов PETCO, вас встретит автоматизированная система сообщений.

Нажмите 1, чтобы управлять своими вознаграждениями, нажмите 2, чтобы разместить новый заказ, нажмите 3, чтобы проверить статус вашего заказа, нажмите 4, чтобы получить информацию о программе PETCO Vital Care Premier (полагаю, там было именно это, но было немного сложно понять). ), нажмите 5 для любых других вопросов и нажмите 9, чтобы повторить меню телефона. Судя по быстрому поиску в Интернете, Vital Care Premier — это программа страхования домашних животных PETCO.

Если вы выберете 9, чтобы повторить параметры два раза подряд, система фактически не будет повторять меню телефона второй раз; он переводит вас к представителю, что немного странно, но, тем не менее, я полагаю, полезно. На самом деле я просто хотел еще раз прослушать меню телефона, чтобы убедиться, что я все правильно расслышал, но, по крайней мере, я знаю, что есть короткий путь к представителю!

При открытии меню телефона нет альтернативного языка, такого как испанский или французский, и нет возможности немедленно поговорить с представителем, хотя нажатие 5 для всех других запросов приведет к переводу вас; этот вариант просто не представлен как способ поговорить с реальным человеком. В целом, не лучшая автоматизированная система сообщений, но и не худшая. Для большей доступности можно внести улучшения.

Кроме того, как только я связался с настоящим человеком, человек, с которым я разговаривал, был потрясающим! Она была очень дружелюбна и отзывчива, и я очень ценю ее помощь. Если вы все же решите позвонить в службу поддержки клиентов PETCO, не стесняйтесь нажимать 5, чтобы быстро связаться с представителем. Я надеюсь, что другие представители будут такими же дружелюбными и отзывчивыми, как человек, с которым я разговаривал!

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона PETCO, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом PETCO. Этот номер телефона является лучшим номером телефона PETCO, поскольку клиенты 11,592, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-824-7257, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру PETCO, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате или через Интернет. Всего у PETCO есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями PETCO, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для PETCO. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как PETCO. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Сравнить службу поддержки клиентов PETCO