Предлагает ли Timberland круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-5:30pm CST.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Tuesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · (Timberland Canada) Choose French or English then press 2 then direct to human · Viewer services, press 1. Accounts receivable, press 4. Company mailing or web support, press 7. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Timberland ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Timberland, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Timberland: To place an order or check the status of an order, press 1. Start a return or check the status of a return, press 2. Warranties, press 3. For all other questions, please remain on the line.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Do not push anything, just remain on the line.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Timberland, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Thank you for calling Timberland. For quality and accuracy, your call may be recorded.
For English, press one.
For Spanish, press two."
Отрывок из разговора с Timberland
Tuesday, April 16, 2024 6:57 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Timberland управляет колл-центром по этому 888-802-9947 номеру телефона Mon-Fri 7am-5:30pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 58, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Timberland, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Timberland звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Timberland, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Timberland — Friday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 183% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 58, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Timberland — Friday.В данном случае это несложно. Friday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Timberland, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят Timberland
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Timberland, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, ботинки Timberland водонепроницаемы. Timberland использует передовые технологии и материалы премиум-класса при изготовлении своих ботинок, чтобы гарантировать их полную водонепроницаемость. Ботинки изготовлены из водонепроницаемой кожи, герметичных швов и водонепроницаемых мембран, которые сохраняют ноги сухими и комфортными во влажную погоду. Инновационный дизайн и качество изготовления ботинок Timberland обеспечивают превосходную защиту от воды, позволяя вам уверенно заниматься любым видом активного отдыха, будь то походы, работа или исследования. Выбирая ботинки Timberland, вы можете быть уверены, что ваши ноги останутся сухими и защищенными даже в самых суровых погодных условиях, что делает их надежным выбором как для любителей активного отдыха, так и для повседневного использования.
Политика возврата Timberland позволяет покупателям возвращать неношеные товары в течение 60 дней с даты покупки с полным возмещением средств. Товары должны быть в исходном состоянии, со всеми прикрепленными бирками и сопровождаться оригинальной квитанцией или упаковочной накладной. Возврат можно осуществить как в магазине, так и по почте, используя прилагаемую этикетку предоплаченной обратной доставки. Если возврат запрошен через 60 дней или если товар был изношен, Timberland предлагает годовую гарантию на производственные дефекты. В таких случаях клиентам следует обращаться в службу поддержки клиентов Timberland для получения дополнительной помощи. Важно отметить, что персонализированные или персонализированные продукты не подлежат возврату, а политика возврата может отличаться для покупок, совершенных у сторонних розничных продавцов.
Timberland предлагает ограниченную гарантию на свою продукцию, которая покрывает любые дефекты материалов или изготовления сроком на один год с даты покупки. Данная гарантия действительна только для первоначального покупателя и требует подтверждения покупки. Если дефект будет обнаружен в течение гарантийного срока, Timberland отремонтирует товар или, если это невозможно, заменит его на аналогичный. Если товара больше нет в наличии, будет выдан кредит магазина. Гарантия не распространяется на обычный износ, неправильное использование, неправильное обращение или повреждения, вызванные несчастными случаями. Клиентам рекомендуется обращаться в службу поддержки клиентов Timberland по любым вопросам, связанным с гарантией, или инициировать возврат или обмен.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Timberland, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Timberland извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Timberland предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Timberland ответит на ваше письмо.
Timberland Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Timberland можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Timberland, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Timberland. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Timberland, поскольку клиенты 402, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-802-9947, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Timberland, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет, через чат или по электронной почте. Всего у Timberland есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Timberland, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Timberland. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Timberland. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!