Tennessee Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) Сервис Клиентов

Хотя некоторые могут сказать, что у DMV сомнительная репутация, когда дело касается обслуживания клиентов, позвонить в DMV Теннесси не составило труда. Хотя нужно было перемещаться по нескольким картам каталогов, к тому времени, когда я смог поговорить с человеком, они уже были полезны. Вариантов обратного вызова также нет, поэтому, если вы сбросите звонок, вам не повезло, и вам придется начинать весь процесс заново.

Первое, что вы получите после звонка в DMV штата Теннесси, — это сообщение с предложением выйти в Интернет и отправить заявку в службу поддержки. Особое внимание уделяется решению простых задач в режиме онлайн, поэтому звонящему рекомендуется убедиться, что у него есть свой VIN, если он собирается оставаться на линии и хочет более быстрого обслуживания.

После этого рассказа вы попадаете на карту каталогов, на которой написано, что вы можете поговорить с агентом о своем праве собственности, регистрации транспортного средства, утилизации или восстановлении или записи Invictus. Каждый вариант имеет свой номер. Кроме того, звонящим сообщается, что есть еще один номер телефона, по которому им следует позвонить, чтобы поговорить с кем-то об аннулировании или приостановке линии. Вы не сразу подключаетесь, но номер предлагается. Звонящим предоставляется другой номер, по которому можно позвонить по общим вопросам, не охваченным страховкой.

В этот момент я нажал одну, потому что хотел поговорить с агентом о проблеме, возникшей у меня с моим титулом. Записанное сообщение напомнило мне, что если у меня есть номер VIN, процесс пойдет быстрее. Затем мне сказали подождать, чтобы поговорить с представителем. Возникла короткая пауза, и на мгновение я подумал, что они повесили трубку, но затем заиграла музыка на удержании. Чтобы дойти до этого момента телефонного разговора, потребовалось около четырех минут, и я был на линии около восьми минут.

Агент ответил и спросил, что они могут для меня сделать и есть ли у меня VIN-номер. Я этого не сделал, так как меня не было рядом со своей машиной, но они смогли найти меня по имени, поскольку машина была зарегистрирована на мое имя, и помогли с моими вопросами. Оказалось, что мне придется подать иск об утрате правового титула, но они помогли мне пройти через весь процесс, чтобы убедиться, что у меня будет с собой нужная документация, когда я пойду в офис физического титула.