Звонки Customer Service·Самый популярный номер Telkom
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Telkom?
A:Этот номер предназначен только для поддержки ADSL / широкополосного доступа. Нажимайте # (хэш / фунт), пока не услышите, что сделали неправильный выбор. Вы будете переведены на оператора
Q:
Предлагает ли Telkom круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Wednesday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 17 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Telkom, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:This number is for ADSL/broadband support only. Press # (hash/pound) until you hear that you have made an invalid selection. You will be transferred to an operator
В какое время и когда мне позвонить?
Telkom управляет колл-центром по этому 10210 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 717, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Telkom звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Telkom, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Telkom — Tuesday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 717, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка Telkom
Подводя итог, лучший день для звонка в Telkom — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Telkom хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят Telkom
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Telkom, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Telkom предоставляет широкий спектр услуг для удовлетворения разнообразных коммуникационных потребностей клиентов. Мы предлагаем надежную фиксированную телефонную связь, обеспечивающую четкую голосовую связь и доступ к основным телекоммуникационным услугам. Кроме того, мы предоставляем высокоскоростное подключение к Интернету через различные варианты широкополосного доступа, такие как DSL, оптоволокно и беспроводное соединение, гарантируя быструю и бесперебойную работу в Интернете. Telkom также предлагает комплексные решения для передачи данных, такие как выделенные линии, технология MPLS и виртуальные частные сети, адаптированные к требованиям бизнеса. Наша служба цифрового телевидения Telkom TV предлагает широкий выбор развлекательных каналов и контента по запросу для захватывающего просмотра. Кроме того, Telkom предоставляет мобильные услуги, включая тарифные планы для голосовой связи и передачи данных, мобильный Интернет, а также дополнительные услуги, такие как мобильный банкинг и развлекательные приложения. Благодаря нашему комплексному набору услуг Telkom стремится эффективно и результативно удовлетворить все ваши коммуникационные потребности.
Telkom предлагает конкурентоспособные тарифы на международные звонки, чтобы связать клиентов со своими близкими по всему миру. Наши тарифы на международные звонки зависят от страны, в которую вы звоните, и продолжительности звонка. Чтобы проверить конкретные тарифы для конкретной страны, мы рекомендуем зайти на наш веб-сайт и перейти в раздел «Тарифы на международные звонки». Вы также можете найти эту информацию, войдя в свою учетную запись Telkom или связавшись с нашей службой поддержки клиентов. Telkom стремится предоставлять доступные и прозрачные тарифы, чтобы гарантировать, что оставаться на связи по всему миру будет удобно и экономически выгодно для наших уважаемых клиентов. Начните совершать международные звонки с Telkom сегодня и наслаждайтесь нашими доступными тарифами без ущерба для качества.
Telkom предлагает различные интернет-планы для удовлетворения различных потребностей. Эти планы варьируются от базовых доступных вариантов до высокоскоростных безлимитных пакетов данных. Доступные варианты включают планы ADSL, VDSL, оптоволокна и LTE. Планы ADSL обеспечивают стабильное соединение с различными вариантами скорости, подходящее для небольшого использования Интернета. VDSL предлагает более высокие скорости и улучшенную производительность для просмотра веб-страниц, потоковой передачи и игр. Планы оптоволокна обеспечивают еще более высокие скорости, идеально подходящие для интенсивного использования Интернета и нескольких устройств. Telkom также предлагает планы LTE, которые обеспечивают беспроводную связь в районах, где фиксированная связь недоступна. Эти планы предусматривают различные ограничения данных для удовлетворения различных требований использования. Клиенты могут выбрать план, который лучше всего соответствует их потребностям и бюджету, обеспечивая надежное и быстрое подключение к Интернету.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Telkom, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные Telkom контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Telkom. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Telkom можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Telkom, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Telkom. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Telkom, поскольку клиенты 4,302, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 10210, включают Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Telkom, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Telkom есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Telkom, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Telkom. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Telkom. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!