A:Позвонив по этому номеру SunPass, должен дойти до настоящего человека.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу SunPass .
Q:
Предлагает ли SunPass круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-7pm, Sat 8:30am-5pm EST.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Мы не ожидаем, что вам придется ждать, чтобы поговорить с человеком. Это прямая линия.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для SunPass ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона SunPass, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this SunPass number should go right to a real human being
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона SunPass, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"To log in using your transponder number, say transponder.
Or to use your phone number, say phone.
What is your ten digit phone number?"
Отрывок из разговора с SunPass
Saturday, March 30, 2024 4:15 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"You for calling the SunPass customer service center.
Florida's Fernpike Enterprise is aware of a recent phishing scam involving text messages requesting payment to avoid fees.
These messages were not sent by SunPass.
SunPass does not ask customers via text to make payment or to make immediate action on their account.
If you are calling to report these messages, please visit w w w dot I c three dot gov.
Did you know SunPass customers save an average of twenty five percent on their tolls?
Visit sunpass dot com to open a SunPass account and start saving today.
You can say make a payment, update EasyPay or store card, account details, transponder and vehicle options, take a survey, SunPass Pro portable, or more options."
Отрывок из разговора с SunPass
Tuesday, October 22, 2024 4:23 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling the SunPass customer service center.
Florida's Turnpike Enterprise is aware of a recent phishing scam involving text messages requesting payment to avoid fees.
These messages were not sent by SunPass.
SunPass does not ask customers via text to make payment or to make immediate action on their account.
If you are calling to report these messages, please visit w w w dot I c three dot gov.
Did you know SunPass customers save an average of twenty five percent on their tolls?
Visit sunpass dot com to open a SunPass account and start saving today.
You can say make a payment, update EasyPay or store card, account details, transponder and vehicle options, take a survey, SunPass Pro Portable, or more options, Say repeat to hear these again."
Отрывок из разговора с SunPass
Wednesday, May 29, 2024 7:21 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling the SunPass
Did you know SunPass customers save an average of twenty five percent on their tolls?
Visit sunpass dot com to open a SunPass account and start saving today.
Sorry. I didn't get that.
For transponder and vehicle options, four.
For all other information, press seven.
Press the star key to repeat these options.
To make a payment, please press one.
To update the EasyPay payment information or stored card for phone payments, press two.
To make other updates or for information on your account, press three."
Отрывок из разговора с SunPass
Wednesday, January 10, 2024 4:32 PM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона SunPass является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
SunPass управляет колл-центром по этому 888-865-5352 номеру телефона Mon-Fri 7am-7pm, Sat 8:30am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 762, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр SunPass, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона SunPass звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как SunPass, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в SunPass — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 225% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 762, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в SunPass — Thursday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Почему клиенты звонят SunPass
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в SunPass, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Чтобы проверить баланс Sunpass, сначала перейдите на сайт Sunpass. Когда вы приедете туда, найдите большую зеленую кнопку «Моя учетная запись» в правом верхнем углу главной страницы. Нажмите на эту кнопку. Войдите в свою учетную запись Sunpass и нажмите ссылку «Обзор учетной записи». После нажатия на эту ссылку, ваш Sunpass будет отображаться там. Если вы забыли свое имя пользователя или пароль, нажмите «Забыли пароль или имя пользователя?» ссылка при попытке войти в свой аккаунт. Получите ваше имя пользователя и пароль, а затем войдите, чтобы получить ваш баланс.
Вам нужно будет выбрать 4-значный пин-код, когда вы впервые зарегистрируетесь в Sunpass. После регистрации вам понадобится ваш пин-код для входа в свою учетную запись, а также при звонке в Sunpass. Если вы случайно забыли выбранный 4-значный пин-код, вы можете получить его, связавшись с агентом по обслуживанию клиентов Sunpass, нажмите здесь, чтобы получить дополнительную информацию.
Да, вы можете использовать свой Sunpass в нескольких транспортных средствах. Sunpass разработан, чтобы быть удобным и гибким для удовлетворения ваших потребностей. Вы можете легко перенести транспондер Sunpass из одного транспортного средства в другое, будь то автомобиль, мотоцикл или даже арендованный автомобиль. Чтобы использовать Sunpass в нескольких транспортных средствах, просто снимите транспондер с текущего автомобиля и прикрепите его к лобовому стеклу нового автомобиля. Важно убедиться, что транспондер правильно смонтирован и правильно зарегистрирован в вашей учетной записи. Это позволяет вам беспрепятственно путешествовать и пользоваться преимуществами электронного сбора платы за проезд, не беспокоясь о переключении транспондеров. Не забудьте обновить данные своей учетной записи Sunpass, если в зарегистрированных на нее транспортных средствах произойдут какие-либо изменения.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов SunPass, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов SunPass и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос информации по счету: "I'm trying to find an account number."
- От звонка продолжительностью 13м 9 с, Dec 16, 2024 3:06 PM
Запрос на вопрос о платеже: "I actually have a bit of an issue with a toll payment, though, that I could use some help with."
- От звонка продолжительностью 6м 43 с, Nov 27, 2024 1:08 PM
Обновить информацию о транспортном средстве: "What I'm trying to do is just update my new car."
- От звонка продолжительностью 7м 57 с, Nov 25, 2024 8:16 PM
Информация о причинах звонка клиентов SunPass извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона SunPass, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом SunPass. Этот номер телефона является лучшим номером телефона SunPass, поскольку клиенты 8,718, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-865-5352, включают Update Account Info, Account Access, Refund a Charge, Suspended Account, Activate Account и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру SunPass, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у SunPass есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями SunPass, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для SunPass. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как SunPass. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!