Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер SunPass
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в SunPass?
A:Позвонив по этому номеру SunPass, должен дойти до настоящего человека.
Q:
Предлагает ли SunPass круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-7pm, Sat 8:30am-5pm EST.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Monday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Мы не ожидаем, что вам придется ждать, чтобы поговорить с человеком. Это прямая линия.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона SunPass, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this SunPass number should go right to a real human being
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона SunPass, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"To log in using your transponder number, say transponder.
Or to use your phone number, say phone.
What is your ten digit phone number?"
Отрывок из разговора с SunPass
Saturday, March 30, 2024 4:15 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling the SunPass customer service center.
Florida's Turnpike Enterprise is aware of a recent phishing scam involving text messages requesting payment to avoid fees.
These messages were not sent by SunPass.
SunPass does not ask customers via text to make payment or to make immediate action on their account.
If you are calling to report these messages, please visit w w w dot I c three dot gov.
Did you know SunPass customers save an average of twenty five percent on their tolls?
Visit sunpass dot com to open a SunPass account and start saving today.
You can say make a payment, update EasyPay or store card, account details, transponder and vehicle options, take a survey, SunPass Pro Portable, or more options."
Отрывок из разговора с SunPass
Tuesday, April 23, 2024 7:02 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling the SunPass
Did you know SunPass customers save an average of twenty five percent on their tolls?
Visit sunpass dot com to open a SunPass account and start saving today.
Sorry. I didn't get that.
For transponder and vehicle options, four.
For all other information, press seven.
Press the star key to repeat these options.
To make a payment, please press one.
To update the EasyPay payment information or stored card for phone payments, press two.
To make other updates or for information on your account, press three."
Отрывок из разговора с SunPass
Wednesday, January 10, 2024 4:32 PM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона SunPass является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
SunPass управляет колл-центром по этому 888-865-5352 номеру телефона Mon-Fri 7am-7pm, Sat 8:30am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 294, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона SunPass звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как SunPass, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в SunPass — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 265% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 294, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка SunPass
Подводя итог, лучший день для звонка в SunPass — Thursday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Почему клиенты звонят SunPass
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в SunPass, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Чтобы проверить баланс Sunpass, сначала перейдите на сайт Sunpass. Когда вы приедете туда, найдите большую зеленую кнопку «Моя учетная запись» в правом верхнем углу главной страницы. Нажмите на эту кнопку. Войдите в свою учетную запись Sunpass и нажмите ссылку «Обзор учетной записи». После нажатия на эту ссылку, ваш Sunpass будет отображаться там. Если вы забыли свое имя пользователя или пароль, нажмите «Забыли пароль или имя пользователя?» ссылка при попытке войти в свой аккаунт. Получите ваше имя пользователя и пароль, а затем войдите, чтобы получить ваш баланс.
Вам нужно будет выбрать 4-значный пин-код, когда вы впервые зарегистрируетесь в Sunpass. После регистрации вам понадобится ваш пин-код для входа в свою учетную запись, а также при звонке в Sunpass. Если вы случайно забыли выбранный 4-значный пин-код, вы можете получить его, связавшись с агентом по обслуживанию клиентов Sunpass, нажмите здесь, чтобы получить дополнительную информацию.
Да, вы можете использовать свой Sunpass в нескольких транспортных средствах. Sunpass разработан, чтобы быть удобным и гибким для удовлетворения ваших потребностей. Вы можете легко перенести транспондер Sunpass из одного транспортного средства в другое, будь то автомобиль, мотоцикл или даже арендованный автомобиль. Чтобы использовать Sunpass в нескольких транспортных средствах, просто снимите транспондер с текущего автомобиля и прикрепите его к лобовому стеклу нового автомобиля. Важно убедиться, что транспондер правильно смонтирован и правильно зарегистрирован в вашей учетной записи. Это позволяет вам беспрепятственно путешествовать и пользоваться преимуществами электронного сбора платы за проезд, не беспокоясь о переключении транспондеров. Не забудьте обновить данные своей учетной записи Sunpass, если в зарегистрированных на нее транспортных средствах произойдут какие-либо изменения.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов SunPass, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов SunPass и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Обновление платежной информации: "I got emails They need a a different credit card because the one I was using I had to get rid of closed."
- От звонка продолжительностью 8м 43 с, Mar 27, 2024 7:35 PM
Обновление местоположения: "I am calling to update my location to Miami, Florida."
- От звонка продолжительностью 28м 19 с, Mar 15, 2024 2:14 PM
Получить номер счета: "I want to pay, but I don't remember my account."
- От звонка продолжительностью 9м 41 с, Mar 14, 2024 6:08 PM
Несколько учетных записей и неоплаченные дорожные сборы: "The system shows I have two accounts and unpaid tolls even though I should only have one account with autopay set up."
- От звонка продолжительностью 10м 16 с, Mar 6, 2024 9:59 PM
Запрос на возврат: "I called for a refund but haven't received the money in my accounts."
- От звонка продолжительностью 12м 23 с, Mar 5, 2024 11:25 PM
Добавление учетной записи SunPass: "I already have a SunPass, but I don't have an account."
- От звонка продолжительностью 13м 25 с, Feb 28, 2024 1:51 PM
Нет ответа: "Hello?"
- От звонка продолжительностью 6м 29 с, Feb 19, 2024 3:43 PM
Оплаченный остаток за отсутствие аккаунта: "I paid off my mom's balance for an account that wasn't a SunPass account and want to make sure everything is fine."
- От звонка продолжительностью 5м 34 с, Feb 12, 2024 10:29 PM
Беспокойство по поводу платы за проезд: "I went to the DMV to renew the sticker on the transport tag, but they said I had tolls and I never received any paperwork about them."
- От звонка продолжительностью 10м 56 с, Jan 10, 2024 3:20 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона SunPass, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом SunPass. Этот номер телефона является лучшим номером телефона SunPass, поскольку клиенты 8,718, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-865-5352, включают Update Account Info, Account Access, Refund a Charge, Suspended Account, Activate Account и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру SunPass, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у SunPass есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями SunPass, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для SunPass. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как SunPass. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!