Предлагает ли Skechers круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 6am-7pm, Sat 7am-4pm, Sun 9am-2pm PST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Skechers ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Skechers, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Skechers: Hold for one of our representatives.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, just hold for a representative.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Skechers, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Sketchers customer care.
Your call is very important to us. Please hold, and one of our customer care agents will assist you as soon as possible.
To place an order, please visit w w w dot sketchers dot com.
For existing orders and returns, press one.
For assistance with your Sketchers Plus membership, press two."
Отрывок из разговора с Skechers
Friday, January 26, 2024 7:44 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling SKECHERS customer care.
Your call is very important to us. Please hold and one of our customer care agents will assist you as soon as possible.
Place an order, please visit w w w dot sketch dot com.
To repeat these options, press five.
For existing orders and returns, press one.
For assistance with your SKECHERS Plus membership, press two."
Отрывок из разговора с Skechers
Thursday, June 6, 2024 7:44 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Skechers управляет колл-центром по этому 800-746-3411 номеру телефона Mon-Fri 6am-7pm, Sat 7am-4pm, Sun 9am-2pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 382, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Skechers, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Skechers звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Skechers, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Skechers — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 1271% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 382, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Skechers — Tuesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Skechers располагает штатом Tuesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Skechers
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Skechers, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Нет, обувь Skechers не является водонепроницаемой. Хотя некоторые туфли Skechers могут обладать водостойкими свойствами, они не рассчитаны на то, чтобы выдерживать сильный дождь или погружение в воду. Материалы, используемые в обуви Skechers, такие как сетка или синтетические ткани, могут пропускать воду при воздействии чрезмерной влажности. Тем не менее, Skechers предлагает определенные модели обуви, предназначенные для занятий водными видами спорта, например линию обуви Skechers Go Walk Water, которая обеспечивает повышенную водостойкость и возможность быстрого высыхания. Перед покупкой важно прочитать описания и этикетки продуктов, чтобы определить уровень водостойкости конкретной модели обуви Skechers.
Да, Skechers предлагает программу лояльности Skechers Elite. Присоединяясь к этой программе, покупатели могут зарабатывать баллы за каждый доллар, который они тратят в магазинах Skechers или в Интернете. Эти баллы можно обменять на различные награды, включая скидки, бесплатную доставку, эксклюзивные предложения и ранний доступ к новым продуктам. Кроме того, участники получают специальные подарки на день рождения и бонусные акции в течение года. Программа также предоставляет доступ к эксклюзивным событиям и впечатлениям, а также к персональным рекомендациям по продуктам. Чтобы присоединиться к Skechers Elite, клиенты могут бесплатно зарегистрироваться на веб-сайте Skechers или в магазине. Для постоянных клиентов это отличный способ заработать привилегии и насладиться более выгодными покупками со Skechers.
Политика возврата продукции Skechers позволяет покупателям возвращать неношенные и неиспользованные товары в течение 45 дней с момента покупки с полным возмещением средств. Товары должны быть в оригинальной упаковке и сопровождаться действительным чеком. Возврат можно осуществить либо в местном магазине Skechers, либо через Интернет, обратившись в службу поддержки клиентов. Если товар был куплен у авторизованного продавца, его необходимо вернуть в этот конкретный магазин в соответствии с его политикой возврата. Интернет-заказы можно вернуть по почте или в магазине Skechers, за исключением покупок в аутлетах или универмагах. Однако обмен в настоящее время не предлагается, а это означает, что покупателям придется вернуть ненужные товары и разместить новый заказ на желаемые товары. Обратите внимание, что возмещение зачисляется на исходную форму оплаты.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Skechers, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Skechers и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос местоположения магазина: "I am trying to find out exactly where the Skechers store is."
- От звонка продолжительностью 2м 37 с, Dec 13, 2024 8:00 PM
Запрос и заказ продукта: "I'm looking for the Skechers for women's slipper called the Kosy Camp Fire French Toast two."
- От звонка продолжительностью 6м 13 с, Nov 7, 2024 6:21 PM
Информация о причинах звонка клиентов Skechers извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Skechers можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Skechers, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Skechers. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Skechers, поскольку клиенты 2,982, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-746-3411, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Skechers, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Skechers есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Skechers, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Skechers. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Skechers. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!