Как мне поговорить с живым человеком в Shark Vacuum?
A:Нажмите 1 для выбора английского языка, затем выберите вариант 1–4.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Shark Vacuum .
Q:
Предлагает ли Shark Vacuum круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 2 минут и 17 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Saturday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 1 for English 2 for French or 3 for Spanish · Product assistance or status of a recent order, press 1. To purchase current TV offers, press 2. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Shark Vacuum ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Shark Vacuum, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Shark Vacuum: Product assistance or status of a recent order, press 1. To purchase current TV offers, press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English, then must choose an option 1-4.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Shark Vacuum, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling SharkNinja.
For English, please press one.
For product assistance or status of a recent order, press one."
Отрывок из разговора с Shark Vacuum
Thursday, January 11, 2024 9:42 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling SharkNinja. For in
For product assistance or status of a recent order, press one.
To purchase current TV offers, press two."
Отрывок из разговора с Shark Vacuum
Monday, February 19, 2024 7:14 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Shark Vacuum управляет колл-центром по этому 800-798-7398 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Saturday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 966, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Shark Vacuum, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Shark Vacuum звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Shark Vacuum, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Shark Vacuum — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 178% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 966, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Saturday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday, что на 911 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Shark Vacuum — Saturday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Shark Vacuum располагает штатом Saturday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Когда вы позвоните по номеру телефона службы поддержки клиентов Shark Ninja, вас встретит автоматизированная система сообщений, которая немедленно предложит поддержку на английском (нажмите 1), французском (нажмите 2) и испанском (нажмите 3) языках. Эта функция превосходна и повышает доступность звонящего.
После выбора варианта языка вам будет представлено короткое меню телефона: нажмите 1, чтобы получить помощь по продукту или статус недавнего заказа, нажмите 2, чтобы приобрести текущие телевизионные предложения, или нажмите клавишу со звездочкой, чтобы повторить эти параметры. Если вы не сделаете выбор, меню телефона автоматически повторится. Если вы все еще не сделали выбор, он повторится в общей сложности три раза, прежде чем вызов будет автоматически завершен.
Если вы нажмете 1, вам откроется дополнительное меню телефона: нажмите 1 для продуктов Shark, нажмите 2 для продуктов Ninja, нажмите звездочку, чтобы повторить эти параметры, и нажмите 9, чтобы вернуться в главное меню. Если вы нажмете варианты 1 или 2, вам будет представлено третичное меню телефона с различными продуктами. Вам будет предложено выбрать конкретный продукт, с которым вам нужна помощь, и иметь его под рукой для устранения неполадок с представителем.
Учитывая технологию и количество задействованных продуктов, подобная настройка меню телефона имеет смысл, поскольку она направляет звонящих к представителям и/или экспертам, необходимым для конкретного рассматриваемого продукта.
Однако прямой возможности поговорить с представителем нет, а тот факт, что звонок прерывается, если у звонящего возникают проблемы с навигацией, расстраивает. По моему мнению, автоматическое завершение звонка создает впечатление, что компания не заботится о проблемах своих клиентов и не желает тратить время и ресурсы на их обслуживание.
Лично я звонил не по поводу конкретного продукта или текущих телевизионных предложений; У меня был другой вопрос. Единственный способ связаться с представителем — это ошибочно выбрать продукт и надеяться, что человек на другом конце провода сможет мне помочь. Это кажется несправедливым ни по отношению к клиенту, ни по отношению к сотруднику.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Почему клиенты звонят Shark Vacuum
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Shark Vacuum, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Гарантийный срок на пылесосы Shark обычно составляет от 5 до 7 лет, в зависимости от модели и типа пылесоса. Данная гарантия распространяется на любые дефекты материалов или изготовления во время нормального использования. Однако он не покрывает ущерб, причиненный неправильным использованием, злоупотреблением или небрежностью. Чтобы подать претензию по гарантии, клиенты должны предоставить подтверждение покупки, например, чек или счет, и связаться со службой поддержки клиентов Shark. Компания решит по своему усмотрению отремонтировать или заменить пылесос или вернуть деньги. Рекомендуется зарегистрировать продукт онлайн, чтобы обеспечить ускоренное обслуживание и доступ к эксклюзивным предложениям.
Мощность всасывания пылесосов Shark варьируется в зависимости от модели, поскольку они предназначены для различных задач уборки. Shark предлагает широкий выбор пылесосов с мощной всасывающей способностью, которые эффективно собирают мусор и грязь. Мощность всасывания обычно составляет от 700 до 1200 Вт, что обеспечивает эффективную очистку. Например, серии Navigator и Rotator обычно обладают высокой мощностью всасывания, способной убирать как мелкие частицы, так и более крупный мусор. Кроме того, некоторые модели оснащены передовыми технологиями, такими как DuoClean или Lift-Away, которые оптимизируют мощность всасывания для разных типов пола или обеспечивают универсальные варианты уборки. В целом, пылесосы Shark обеспечивают надежную мощность всасывания для тщательной и эффективной уборки. Для получения информации, относящейся к конкретной модели, рекомендуется обратиться к техническим характеристикам продукта на веб-сайте Shark или в руководстве пользователя.
Чтобы зарегистрировать пылесос Shark, вам потребуется номер модели и серийный номер. Вы можете найти эту информацию на этикетке, расположенной на задней стороне пылесоса. Получив модель и серийный номер, вы можете зарегистрировать свой пылесос у местного дилера. Регистрация пылесоса — это быстрый и простой способ получить максимальную отдачу от покупки.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Shark Vacuum, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Shark Vacuum и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на поврежденную вакуумную деталь: "I was wondering if I could get a new one."
- От звонка продолжительностью 15м 15 с, Nov 7, 2024 5:34 PM
Пылесос не всасывает пыль: "It is not from the base, it is not picking up."
- От звонка продолжительностью 49м 15 с, Nov 6, 2024 4:45 PM
Информация о причинах звонка клиентов Shark Vacuum извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Shark Vacuum предоставляет такую возможность.
Shark Vacuum Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Shark Vacuum можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Shark Vacuum, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Shark Vacuum. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Shark Vacuum, поскольку клиенты 33,726, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-798-7398, включают Track an Order, Technical Support, Refund an Order, Replacement Part, Warranty Claim и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Shark Vacuum, в который вы звоните, работают сотрудники из California, India, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Shark Vacuum есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Shark Vacuum, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Shark Vacuum. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Shark Vacuum. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
