Звонки Customer Service·Самый популярный номер Seattle City Light
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Seattle City Light?
A:Оставайтесь на линии. Ничего не нажимайте.
Q:
Предлагает ли Seattle City Light круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7:30am-6pm PST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Monday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Seattle City Light, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Seattle City Light: For electric or water outages, press 1. To make a payment, pay a plan, check account balance, or find payment locations, press 2. To open or close your account, press 3. For garbage recycling or yard waste service, press 4. For billing inquiries, press 5.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Remain on the line. Do not push anything.
В какое время и когда мне позвонить?
Seattle City Light управляет колл-центром по этому 206-684-3000 номеру телефона Mon-Fri 7:30am-6pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 55, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Seattle City Light звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Seattle City Light, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Seattle City Light — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 55, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка Seattle City Light
Подводя итог, лучший день для звонка в Seattle City Light — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Seattle City Light хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят Seattle City Light
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Seattle City Light, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Если вы считаете, что ваш счет за свет в Сиэтле слишком высок, вы можете оспорить его. Вы можете инициировать спор по телефону, по почте или лично. Процесс разрешения споров состоит из четырех этапов, если вы настаиваете на этом. В большинстве случаев он должен быть решен в течение 20 рабочих дней.
Seattle City Light принимает несколько способов оплаты счетов. Клиенты могут совершать платежи с помощью кредитных или дебетовых карт, включая Visa, Mastercard, Discover и American Express. Онлайн-платежи можно удобно производить через официальный сайт Seattle City Light. Варианты оплаты также включают оплату электронными чеками или настройку автоматических платежей непосредственно с банковского счета клиента. Кроме того, клиенты могут оплатить свои счета лично, посетив один из центров обслуживания клиентов или авторизованные пункты оплаты. Платежи наличными, чеками и денежными переводами принимаются в этих физических местах. В целом, Seattle City Light предлагает различные варианты оплаты, чтобы обеспечить удобство и гибкость для своих клиентов.
Да, вы можете перенести услугу Seattle City Light на новый адрес на территории нашего обслуживания. Чтобы перенести услугу, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов не позднее, чем за два рабочих дня до даты вашего въезда. Наши представители проведут вас через весь процесс и помогут обновить необходимую информацию. Вам нужно будет указать номер своего счета, дату въезда и адрес вашего нового местоположения. Любые непогашенные остатки или комиссии будут переведены на ваш новый счет, и, если применимо, будет применен ваш депозит. Обратите внимание, что в случае отключения электроэнергии по вашему новому адресу может взиматься плата за повторное подключение услуги. Для получения дополнительной информации или помощи посетите наш веб-сайт или позвоните в нашу службу поддержки клиентов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Seattle City Light, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Seattle City Light извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Seattle City Light можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Seattle City Light, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Seattle City Light. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Seattle City Light, поскольку клиенты 330, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 206-684-3000, включают Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Seattle City Light, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Seattle City Light есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Seattle City Light, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Seattle City Light. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Seattle City Light. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Сравнить службу поддержки клиентов Seattle City Light
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!