Предлагает ли Rogers Prepaid круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Rogers Prepaid ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Rogers Prepaid, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Rogers Prepaid: To add money to your account, press 1. For account information, press 2. To make changes to your account, press 3. For general information, press 4.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-4.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Rogers Prepaid, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Welcome to Rogers pay as you go self care customer line.
To add money, press one.
For account information, press two.
For account changes, press three.
For general information, press four."
Отрывок из разговора с Rogers Prepaid
Thursday, January 11, 2024 11:05 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Rogers Prepaid управляет колл-центром по этому 800-575-9090 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 55, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Rogers Prepaid, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Rogers Prepaid звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Rogers Prepaid, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Rogers Prepaid — Friday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 55, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Rogers Prepaid — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Rogers Prepaid хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят Rogers Prepaid
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Rogers Prepaid, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Rogers Prepaid — это услуга мобильной связи, предлагаемая Rogers Communications, одной из ведущих телекоммуникационных компаний Канады. Он предоставляет гибкий и удобный вариант для пользователей, которые предпочитают контролировать свои расходы и избегать долгосрочных контрактов. С Rogers Prepaid вы можете пользоваться преимуществами надежной сети и передовыми функциями без каких-либо обязательств. Оно позволяет заранее оплачивать такие услуги, как голосовые вызовы, текстовые сообщения и данные, предоставляя вам полный контроль над использованием и расходами. Доступны различные планы с предоплатой, предлагающие различные уровни минут, текстовых сообщений и данных, адаптированные к вашим индивидуальным потребностям. Rogers Prepaid не требует проверки кредитоспособности или ежемесячных счетов и предлагает простое и доступное решение для тех, кто ищет простоту и доступность услуг мобильной связи.
Rogers Prepaid предлагает гибкие планы, отвечающие различным потребностям клиентов. Имея различные варианты выбора, клиенты могут найти план, который соответствует их использованию и бюджету. Планы включают неограниченное количество разговоров и текстовых сообщений в Канаде, что позволяет клиентам оставаться на связи со своими друзьями и семьей. Кроме того, доступны надстройки для передачи данных, позволяющие клиентам получить доступ к Интернету и использовать свои любимые приложения. Независимо от того, нужен ли клиентам план с большим объемом данных для интенсивного использования Интернета или план с ограниченным количеством минут для периодических звонков, у Rogers Prepaid есть план, отвечающий их требованиям. Благодаря доступным ценам и надежному покрытию Rogers Prepaid стремится обеспечить своим клиентам превосходное качество связи.
Нет, вы не можете использовать телефон с предоплатой от другого оператора связи с Rogers Prepaid. Rogers Prepaid работает в собственной сети и использует особые технологии и настройки, которые могут быть несовместимы с телефонами других операторов связи. Чтобы использовать Rogers Prepaid, вам понадобится телефон, совместимый с сетями Rogers и поддерживающий необходимые частоты и функции. Если у вас есть телефон другого оператора, вам может потребоваться разблокировать его и убедиться, что он совместим с сетью Rogers, прежде чем вы сможете использовать его с Rogers Prepaid. Рекомендуется связаться с Rogers или посетить их веб-сайт для получения информации о совместимых устройствах и любых необходимых действиях для использования телефона стороннего производителя с предоплаченным обслуживанием.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Rogers Prepaid, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Rogers Prepaid извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Rogers Prepaid, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Rogers Prepaid. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Rogers Prepaid, поскольку клиенты 330, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-575-9090, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Rogers Prepaid, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Rogers Prepaid есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Rogers Prepaid, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Rogers Prepaid. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Rogers Prepaid. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Спустя 10 лет оказания помощи потребителям, мы поняли, что вам нужен беспристрастный, живой человек, с которым вы можете поговорить о сравнении различных тарифных планов на телевидение, кабельное телевидение, Интернет и телефонную связь в вашем регионе - кто-то, кто сможет сравнить лучшие предложения среди поставщиков телекоммуникационных услуг. Поэтому мы создали бесплатную услугу консьержа, которую вы можете позвонить по телефону, указанному ниже.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!