Предлагает ли Red Envelope круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 11am-8pm EST.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Red Envelope ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Red Envelope, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0
В какое время и когда мне позвонить?
Red Envelope управляет колл-центром по этому 877-733-3683 номеру телефона Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 11am-8pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 12, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Red Envelope, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Red Envelope звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Red Envelope, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Red Envelope — Tuesday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 12, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Red Envelope — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Red Envelope хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят Red Envelope
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Red Envelope, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Red Envelope предлагает беспроблемную политику возврата для удовлетворения клиентов. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ее в течение 30 дней с момента получения и получить полный возврат средств или обмен. Все товары должны быть в исходном состоянии, неиспользованными, со всеми бирками и упаковкой. Персонализированные или изготовленные по индивидуальному заказу продукты не подлежат возврату, если они не повреждены или не имеют дефектов. Чтобы инициировать возврат, просто свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, которая проведет вас через этот процесс. Обязательно укажите номер заказа и причину возврата. Как только ваш возвращенный товар будет получен и проверен, возмещение будет произведено на ваш первоначальный способ оплаты. Red Envelope ценит ваше счастье и стремится сделать ваши покупки приятными.
Да, вы можете персонализировать свой красный конверт. В Red Envelope мы понимаем важность придания вашим подаркам индивидуальности. Мы предлагаем различные варианты персонализации, чтобы сделать ваш Красный конверт по-настоящему особенным. Вы можете добавить к выбранным продуктам собственные имена, инициалы или монограммы. Кроме того, мы предоставляем персонализированные сообщения и услуги по упаковке подарков, чтобы создать уникальный опыт для ваших близких. Будь то день рождения, юбилей или какой-либо особый случай, персонализация добавит вашему подарку дополнительный уровень продуманности. Настройте свой красный конверт сегодня и сделайте его душевным сюрпризом, который получатель запомнит навсегда.
Red Envelope принимает различные способы оплаты, чтобы обеспечить удобство и гибкость для своих клиентов. В настоящее время мы принимаем платежи с помощью основных кредитных карт, включая Visa, MasterCard, American Express и Discover. Кроме того, мы также принимаем платежи, сделанные через PayPal, для безопасного и удобного оформления заказа. Наш веб-сайт оснащен передовой технологией шифрования для обеспечения безопасности платежной информации наших клиентов. Обратите внимание, что мы не принимаем наличные, чеки или денежные переводы в качестве форм оплаты. Предлагая несколько вариантов оплаты, мы стремимся удовлетворить потребности нашей разнообразной клиентской базы и сделать процесс покупок максимально комфортным.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Red Envelope, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные Red Envelope контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Red Envelope. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Red Envelope Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Red Envelope можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Red Envelope, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Red Envelope. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Red Envelope, поскольку клиенты 72, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-733-3683, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Red Envelope, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Red Envelope есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Red Envelope, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Red Envelope. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Red Envelope. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!